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第十三章 如何正确使用权力(第2页)

权力既不和优势或滥用相联系,它也不是能通过不断地工作获得的,所以,为什么有些人如此恐惧它,而另外一些人又如此牵挂它呢?我们不能够毫无遗漏的讨论这些问题,重要的是让人们去了解他们有心理负担的原因,这样就可以更好的了解自己,更好的了解在我们身边工作的人。

对其它人权力的恐惧

由于各种原因,从理智上和本能上,我们都害怕被比我们有更多权力的群体和个人所伤害。在过去的五十年中,人们把灾难地自我毁灭的世界大战看得越来越轻,但是不包括粗暴的斗争,不涉及各种独裁者的政治事件。对权力直觉上的恐惧有很明显和简单的根源,人类身体上的暴力一开始就存在了,人们用力量打败了比我们小的动物。对一部分个人权力的恐惧也有非常明显的根据,经过一段时间,我们中的大部分人发现拥有权力的人保护了我们,这时我们直觉上的恐惧就被平衡而消失了。但是在有些人眼里,平衡的尖端朝向恐惧。

举一个例子,马丁是我们一家委托公司的网络设计者,在我们遇到他的时候,他已经在这家公司工作四年了,他是一个孤独的人,总是固执己见,他和其他人一样长时间的工作,而实际上,他本来可以得到更好的补偿的。(包括医疗保险、退休养老金和假期)他是一个优秀的设计员,公司担心他的工作的安全性,马丁拒绝所有的提议和请求,他是从东德逃出来的,独自一人来到美国,他对任何公司发出的邀请都感到疑惑。他不相信他们会公正的使用权力。因为他有在东德的经历,经历过秘密警察的,谁会责备他呢?

如果一个孩子受到了虐待,无论是身体上的,心理上的或性格上的(或者同这三者相联系的)——他们都会对有权力的人产生恐惧。他们在生命的早期就意识到有权力的人是不可信的,他们会非常理智,谨慎的过每一分钟。因为作为孩子,他们比成年人或与他们年长的人相比没有权力,他们感觉到自己在他人的怜悯中生活。作为成年人,他们有时候会出于恐惧而对其他有权力的人表示恭顺。有些人会对有权力的人进行公开地或秘密地反抗,不信任他们。他们选择斗争而不是畏缩(他们这样做的结果是,经常被解雇)。另外一些人会滥用权力,处于滥用的恶性循环中,例如,我们的一个委托人应该被指出来,因为他总是狠劲的驱使别人为他工作,对别人的工作表示不满,并在工作中伤害他们,当我们和他谈论他的生活时,他首先描述了他的父亲,一个严厉但是公正的人。但是我们发现他的父亲总是像一个操练的军士一样,严厉地控制家里的人,他的儿子用同样的方式对待别人。

对自己权力的恐惧

对有些人来说,对占有和使用权力感到不安的根源在于对自我毁灭能力无意识的恐惧。这种恐惧的阴影或者在我们恐惧和否定自我的方面是很普遍的。就个人而言,这种自我的阴影,就像卡尔·琼确定的那样,可能和我们对名声的渴望,对未来的恐惧甚至和我们的同情有关。假如我们的阴影也喜欢权力,那么我们就会喜欢控制世界——让每个人都以我的方式做事。

在报纸上匆匆一瞥,我们就知道了文明是薄弱的,无论是在东帝汶岛、巴尔干半岛、东南亚还是美国。我们不能否认这样的事实:人类比较容易滥用权力。和我们一起工作人恐惧权力就是因为他们担心自己的权力会被自己滥用。他们顺从,屈服于权力而不是冒险使他们所恐惧的部分觉醒——通过激烈的斗争,对权力无法满足或者贪求权力所能获得的东西——他们总是被一丁点儿的权力所刺激。

我们的一个委托人在他的一生中都在回避获得和使用权力。当他面对使用权力的问题时,他告诉我们:“但是你看,我担心过火,担心变成妖怪。我不仅想打败一个对手,我也想彻底击溃他,这里我又担心我的这一面占主导。”当人们否认或压制自己的一面时,他们把它在心灵的柜子里锁的时间越长,他们就会变得越来越恐惧它。这是愤怒的渴望,好斗,甚至是玩笑,恐惧的真实感觉。我们的委托人有一长时间的远隔权力,因为他担心,他会被权力刺激得兴奋,当他偶尔反过来又会加大他的不安。

我们对权力的正确评价也会受到性别的影响。多少年以来,妇女都被在社会认为是不适合拥有权力的。事实上,独立的、强大的妇女也受到排斥,有时候会被认为是巫婆。在美国主张妇女参政和后来的妇女运动之前,妇女是不能参加选举的,没有独立的工作,不能接受先进的文化教育——今天在许多国家依然如此,他们不被允许有自我,继承权和财产,那儿只有权力的形式。

如果你对权力感到恐惧——他人的或你自己的——了解你为什么会有恐惧,如何去克服那样的恐惧是很重要的。这种恐惧经常会在前面第一部分描述的精英(在黑白之间看世界),斯巴克行为模式(感情音盲)的人身上发生,也会在悲观主义的人(当恐惧就在身边)的身上发生。这种恐惧会影响你的成功或者甚至导致严重的职业损害。

对权力的妄想

为什么有的人——对权力没有胆怯和恐惧的人——总是因为得到权力而困扰呢?我们说,假如你是一个普通白领,住在城市或者郊区,你可能需要足够的力量去挣30英磅。但是从某种角度说,更多的力量是浪费,因此强迫的建立力量的练习是浪费时间,同样的,为了达到你的职业目标,我们说你可能需要控制一定数量的人和预算。为什么有些人会为更多的人和钱去花费时间斗争呢——换句话说,为了比他需要的更多的权力?为什么有的人会变成人们称之为“权力的疯子”“权力的饥饿者”“权力的狂人”呢?客观的想一想权力,它对我们来说没什么感觉,但有些人像恐吓者(恐吓对手)和英雄(太努力),却被它困扰着。

在我们的工作中,我们为这种行为找到了几个根源。第一,就像人们被驱策一样,一些人和文化都对权力感兴趣,例如美国,不仅是一个力量大国,而且这个国家的文化也崇尚权力,特别是个人权力,只要我们偶尔看美国电影和电视就会非常清楚,权力是占优势地位的话题。在美国的暴力犯罪的比例,个人枪击事件的数量,坐牢人数就回应了我们在电影和电视上看到的,我们崇尚权力(比尔·盖茨,麦克·乔丹,比利·格雷安),我们忽视甚至轻视弱者(穷人、工薪阶层、教师)。美国在世界其他人的眼中是一个大的权力中心,我们禁不住要受到那些文化的影响。因此,对个人权力有渴望的人开始在我们文化的方向上发展,同样的,如果那些追求个人权力的人生活在获得和使用个人权力都得不到支持的文化里,他们就会受到抑制。

我们的几个委托人就是被迫去为权力、地位和钱而竞争,不断地为得到他所在群体的最高位置而竞争。他们似乎不能停止竞争,甚至在工作上不适宜时,和我们一起工作的几个人似乎就是被迫选择它(更多的权力),即使是在他们感到踌躇,意识到会给他们的工作带来损害时。

举一个例子,拉尔夫是一家教导医院的高级管理者,他有工商管理学位,毕业于丹佛的一所大学。然而在医院的体系中,对于医生来说,他是位于第二阶层的人,获得权力的路线是很有限的,拉尔夫非常热衷于拥有权力和地位(落后的感觉让他不能满足),他坚持同部门的头竞争,最后他被告知另谋高位。

在一些人中,他们不断的积累权力可能源于缺乏对爱的感受。就像琼提出的一样:“要统治地方,就没有追求权力的愿望;权力占重要地位的地方,一定缺乏爱。”和我们一起工作的许多人都被权力所困扰(不同于有野心和有计划获得权力的人),他们大多来自于缺乏爱的家庭和环境,至少是缺少表达爱的地方。因此,他们也往往把爱的表达隐藏起来。他们往往用权力来代替爱,也许是因为权力比爱的感觉更容易获得和控制吧?

死亡是控制丧失的最后结局。就像海尔曼对权力的一种说法:“权力站在我们害怕失去和渴望控制的背后。”很容易看到人们是如何被不断追逐权力而受到刺激的。在他的电影中,艾伦说:“我不想通过工作获得不朽,我想通过不死而获得不朽。”这是一种很明显地荒谬的(但是可以理解的)渴望,它显示了我们的委托人被获得权力背后的一种动力。就像伯克曼的第十七枚图章里的角色,以下国际象棋来反抗死亡一样,我们所有人都幻想着有某种方式来“欺骗死亡”。随着年龄的增长,或是经历一些身体危机之后,有些人会说,“这真正帮助我放下担子了。我想少工作一点,多花点时间陪伴我的家人和朋友,多闻闻玫瑰花香。”其他人则会有不同的回答:“我可能会死,”他们说,“但是我们公司(包括我的好名声)将永远活下去。”他们在无意识的幻想,如果他们足够英勇的话,会像海克力斯(被带到了奥林匹斯山,当他死去的时候,得到了不朽)一样,抽时间去地狱旅行,然后永远和上帝生活在一起,我们的一个委托人六十岁了,当人们都希望他退休时,他又接受了一个新职位,担负新责任,和他一起多年,十分了解他的人并不惊奇,因为他们知道,他对权力的欲望是随着年龄稳定增长的。

我们会经常发现被权力困扰的人去寻找弥补内部不平衡的感受,以支撑自我价值的感受,例如阿佛列·艾德尔。健康的人往往通过提高技能,获得目标,表达自己——全是给他们自己好感觉的行为。来弥补这些初等的感觉。其他弥补型的人会变得竞争、好斗、努力去获得一种权力以消除早期无权力的感受。权力也被用作有些人获得“地位”的标志,像昂贵的汽车和项链。汽车和其它东西是权力带来的一部分,但是这不是对这些装饰品感兴趣,而是对他们获得的能证明他们是个人物的权力感兴趣!他们想让其他人明白,这些被其他人赞赏的东西是一面镜子,通过镜子承认他们的存在和价值。他们为了这些原因而寻找权力,对某些人来说,笛·卡尔的格言(我思想,所以我存在)可以更确切的表述这些人,这个被改为“我拥有和使用权力,所以我存在。”和我们一起工作的一个人就是一个生动的例子,他总是指责他的同事,顺他头上不多的头发,然后是更严厉的指责。当然了,有少部分人想要权力是因为他们想无情地使用和滥用权力。历史给了我们许多这样独裁者和暴君的例子。也许在你的生活中你就发现过用这种方式行事的人,这些人利用权利去伤害和侮辱别人,在我们的经历中这些人往往是在小的时候遭受过虐待和忽视,尽管不是经常。这些暴君的心理是很复杂的,有时候是很难理解的,一个组织的社会性质就倾向于确保这些人“被驱逐出蚂蚁的殖民地”,但是这些人往往是非常聪明的,他们会找到另一家公司,在那儿他们又能滥用他们的权力了,如果你发现你自己或者其他人适合这种描述,那么他们的诊断就很糟糕了;我们建议去找专家和指导给予帮助。

当然了,如果有些人找到你的话,你可以提供一点儿建议,但是如果情况真要倒过来你有三种可能的选择。第一种就是离开。如果你遇到了一个真正的暴君,你没有力量超过你的上级,这种情况是不可能改变的。第二种,你可以把事情告诉人力资源部。如果暴君的行为涉及到人们的性别、年龄、性格、偏爱等等,那么这就是一种建议性的离开。人力资源部有可能提供帮助(但在某些情况下——例如当人力资源部也是暴君控制时——这时就要承担某些风险了)。你的第三种选择——最不冒险的,就是巧妙的,悄悄的策划某些环境,使你上司的违反行业道义的行为被他或她的上级直接看见。通常情况下,公司里的暴君都会对他们的上级隐藏他们的行为——他们知道他们的行为是错误的,他们必须足够聪明的把它隐藏起来。所以如果你能编排一个剧本,你的上司总是指责和伤害你或其他人(或者表现为其它不相适宜的行为),结果你会让这个暴君被免职了。当然了,危险的是结果不是这样,因此你要足够明智不要留下任何蛛丝马迹。

使用权力

对权力来说,这是存在矛盾的:拥有权力并不等于拥有强大。这与拥有权力者是个人、公司或国家不相关,一个较弱的权力拥有者,如果他愿意真正的使用他的权力,那么他会比拥有较大权力而勉强使用它的人强大。一个平里拿着枪但不敢向袭击者开枪的人很可能被只拿短捧的人打败。他不愿意使用权力致使他不够强大。尽管美国在越南战争时已经拥有核武器,但是它不愿意去使用它们。因此,客观上美国被比它弱的国家打败了(就军事力量而言)。

就像速度会增加一样,权力的影响也会随着它不断被使用而增加。没有权力使用就没有权力,在新机器的精华中,赫勃·里奇(数据概括的创立者之一)回忆说,他们的律师坚持,每一个创立者都要得留足够的钱,以便没有丢失一切的恐惧从而轻易的打败其他协商者。如果两个政党中相对弱小的一方在协商中自愿放弃——真正自愿的离开——帮另一个政党的权力就会无数的增加,如果你自愿的终止一份工作,公司的权力相对于你的权力就会被减少。

心血**去获得不被使用的权力是傻子的行为。权力的贮藏就好像钱不被花掉一样,它不会比墨水留在纸上的痕迹多多少。然而许多人都花去整个生命来获得——或者试图获得——权力,然后简单的囤积它。

他们总是害怕失去——这是危险的本质。虽然权力是你必须冒险失去或忘记使用的东西,但是害怕失败的人还是被无权力所困扰——不管他们有多大“潜在的权力”。我们的一个委托人,通过他多年好的服务和好的裁决,聚集了大量的“贷款”,他本来可以用它得到很多目标,他本来可以战得住脚,可以有支持的理由,可以利用CEO对他的信任去冒险改变公司的发展方向。但是他害怕失败,害怕结果证明他是错的(害怕受羞耻和丢脸),这些阻碍了他使用权力,最后给他的职业发展带来了损害——也给公司带来了损失。

权力的分析

决定你在一段时间里需要多少权力和哪种权力是你得到和使用权力的关键的第一步。第一,你需要确定你的目标是什么。我们故意使用单一目标,因为你不需要去想一个拱形的目标(最终成为CEO或者董事长或销售部的头)。集中一个在短期内可以实现的特定目标;把产品经流水线的时间至少减少15%,使你计算机网络执行系统升级,在消费服务部门雇佣三个高素质的人。你可以对你的这几个目标多分析几次,但是最终只能选择一个目标。

然后想一想为了完成你的目标你需要什么资源和权威。不要贪心,如果你只需要X就不要说你需要3X。在这个练习中,最少最好,如果每次你去老扳那里都带着过分的要求。他或她不久就会删减你的预算。如果你的要求是适当的,你的老板将会信任你,甚至会给你加一点预算,资源会自然的流向表现感觉很好,能够充分利用被赋予的权力的人的手中。绝对权力的建立和维护是昂贵的,所以如果你需要,可以建立一个。

现在看你的公司,想一想它的权力结构,包括正式的和非正式的。谁真正拥有权力?他们是怎样做的?一个想法被接受需要多少权力站在它后面支持它?他们都是谁?你和他们中的任何一个人的关系怎么样?如果你有一个可以成功或使你达到其它目标的计划,你必须给那些给你资源的人提供什么?绝大多数新的创始实际上是权力的延伸。提议创新意味着你在公司里为一个有更多权力的职位下了赌注。想一想你的增加对你的同事意味着什么。在某些情况下,由于他们和你的关系,那有可能加强他们自己的地位,在另外一些人看来,它被看作是潜在的竞争,你的同事可能会把这看成是获得地位和资源的竞赛。有些人没有权力使你的目标活跃,但是有权力消灭它,所以想想谁有投票的权力。想想为什么那些人会杀死那些提议(看第二部分的第13章,接受想法)。行动起来以确保他们没有理由去投反对票。

当然了,创建一个新计划并不是你需要和使用权力的唯一原因。简单地保卫你的部门或商业不被其它可能要求和使用权力的人所吞并。同样地,提议一个得力的公司的构造到权力,就像改变你的商业的策略方向一样。无论是个人,部门,商业组织,整个公司;还是建立一个新目标,做一些转变,简单的呆在原位,都不要让外力动摇你——这些情况的任何结果,都涉及到权力。

你还需要进一步分析你已经有了多少(什么类型)权力。你的权力的基础是什么——那些被高要求的技能吗?在公司和行业里,你有信任你工作的人际关系网吗?对于成功有明显的途径吗?你需要许多筹码,要求他人的支持吗?如果资源是不可以获得的,你愿意离开你的公司吗?

通过给予形式的权力的发展是需要时间。如果真的有这种情况的发生,你能完成几件事情。如果你的目标是建立一个村庄,你会把你在特定时间内不用的工具借给他人,你的目标不久就会实现——你正在最有效的使用你的权力。你也正在帮助这个村庄,因为你给了他们想要发展的技能。最后,因为你把有些权力给了别人,那些人就变得欠了你的人情。随着他或她个人权力的发展,你的权力也得到了扩展。

概括起来

要想在你的职业和公司里最成功,你必须能够得到,拥有有效的使用权力。

如果你对权力感觉不安或者对权力有不健康的渴望,那么挖掘,明白,处理那种感觉是很重要的以避免它们干涉你使用权力。

想一想你要达到特定的目标,需要多少权力——不要多余的要求权力。

如果你明显的害怕推动权力,失败或者害怕做错决定,你必须学着克服这些恐惧,以便它们不妨碍你使用你所拥有的权力。

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