IBM公司:非同一般的激励
美国的IBM公司是世界上最大的计算机制造公司,该公司为了激励科技人员的创新欲望,促进创新成功的进程,在公司内部采取了一系列的别出心裁的激励创新人员的制度。该制度规定:对有创新成功经历者,不仅授予“IBM会员资格”,而且对获有这种资格的人,还给予提供5年的时间和必要的物质支持,从而使其有足够的时间和资金进行创新活动。
这是一种非同一般的激励制度,它对于那些优秀的创新者不仅是一种有效的报酬,一种强有力的促进剂,也是一种最经济的创新投资手段,它使创新者获取了实物形式的自主权,这种自主权主要表现在:(1)有选择自己所追求的设想的权利。一个人如果没有充分的时间和资金去追求自己的设想,他就不能自由地选择怎样行动,必须等待公司批准。
(2)有犯错误的权利。没有自己的资金,一个人就要为自己的错误向别人负责,有了自己的资金,他就只须向自己负责。
(3)有把由成功带来的财富向未来投资的权利。
(4)有通过自己的勤奋获得利益的权利。
IBM公司的精明之处在于,采用这种奖励一举数得。它既使创新者追求成功的心理得到满足,也是一种经济奖励,它还可以以此留住人才,并促使他们为公司的投资能得到偿还而更加努力地去进行新的创新。
伊安·麦克唐纳:以提出问题激励积极性激励人的积极性的方法多种多样,以提出问题的方式让员工们参与决策过程,往往比下命令更容易使人接受,实在是一种好办法。
在南非的约翰内斯堡有一家专门生产精密机床零件的小制造厂,有一次该厂的总经理伊安·麦克唐纳有机会接受一笔很大的订货,但是他深知自己无法满足客户的日期要求。再说,车间的工作是早已计划好,由于这批货所需要的时间太短,因此他认为接受这批订货简直是不可能的。
不管怎么说,他没有下命令催促人们加速工作突击这批订货,而是把员工们召集到一起开了一个会,解释了一下面临的情况,并且直言不讳地和员工们讲,如果本厂能够如期完成这批订货,对于公司和员工个人将意味着什么,然后这位经理开始提出问题:“我们还有什么别的办法处理这笔订货吗?”
“谁能想出其他的生产办法来完成这笔订货?”
“有没有办法调整我们的工作时间或人力配备,以便有助于突击这批活儿?”
于是员工们的积极性起来了,大家七嘴八舌地提出了许多想法。结果,这批货不仅被接受下来,而且做到了按期交货。