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第十五章使用权力

不相信权力同不相信地球引力是一样的。

——里昂·托洛斯

苏珊·米尔是一位聪明的、漂亮的、工作努力的才女，而且为了达到公司的目标愿意牺牲个人的利益——是那种你希望有一天在财富的“五十名最能干的女士”的目录中看到她名字的女士。苏珊的职位一直在稳定的上升——更多的责任，更多的人，更多的预算，更大的计划。她正处于事业发展顺利的阶段。

苏珊是从一家大型消费者顾问的包装商品公司的管理助手职位开始工作的，她很胜任，通过对“硬件数据”的分析——公司引以为傲的地方，充分展示了她对消费者心理的洞察力，她和其他员工，上司都相处得很好。

苏珊吸引了上层管理者的注意，他们把她看成是有潜力的中层管理者，他们部门的一员。她被派给了一个任务，从许多方面说那是一个“精品”，但是带有麻烦，你们的主要竞争者已经在这个任务上遭到了打击并丢失了大量的市场份额。那是一个极有可能成功的任务，并且能够引起董事长和CEO的注意。苏珊高兴的接受了挑战，渴望有机会证明自己担任中层管理者的能力，证明在那个领域她能为公司创造财富。

为此，她做了个人牺牲，苏珊把家搬到了达拉斯，过了圣诞节之后，她到工作地点，准备行动。第一件事就是会见其他同事，“尽管”他们把她称为“美国新英格兰人”（苏珊是土生的英格兰人），作为他们的一个玩笑，但是他们大多数人似乎还是非常友好的。苏珊了解到公司的人们对公司的意见很大，认为这儿不是她该来的地方——有的人甚至认为乔纳森，她的前任，会挡在公司发展的道路上。苏珊很吃惊，她受到了礼貌的欢迎，而不是对新成员的冷淡。

作为销售部的头，史蒂夫的行为才是令人困惑和让人感到麻烦的。他很晚才告诉苏珊，他不能去参加他们早已安排好的第一次会议，因为他必须和一位销售代表一起去拜访一位非常重要的顾客。他抽时间回复她的电话，却从来不给她回电子邮件。当同事们碰到他时，说他很草率，并暗示他认为公司做错了决定，不应该让她到这来解决问题，他们本来可以自己照顾好自己，他在这家公司呆了将近30年了，他告诉她，并且说不需要她的帮助。（他至少年轻她十岁）

通过这次事件后，苏珊决定要赢得同事的尊敬和合作，她试着付出双倍的努力以证明她自己是可信赖的，有能力的领导者。在她同史蒂夫的斗争中，她拒绝使用**的手段，而是用她自己的方式去赢得他的支持——因为他是一个长员工，有很多经验的员工。苏珊不仅给自己做记录，还给其他员工做记录。她比任何人都努力，对公司做了许多更精确的策略分析，她在这儿的前二个月的工作相当于以前二十年做的工作。

悲哀的说，苏珊的努力失败了。最后，她没能得到“吹毛求疵的大部分人”的支持。史蒂夫仍然憎恨她的领导——总是去破坏她建立领导威信的努力。最后，对他来说是波浴士的胜利，在苏珊被分配到其它部门当头儿的时候，史蒂夫也被解雇了。在苏珊花费的十八个月时间的“事后检讨”中，我们得出了苏珊失败的几个原因，第一，她对史蒂夫的判断有误，她没有注意到，在乔纳森之后，他已经把自己看成了是继承者——但是，在最关键的前四个月，他没有得到这职位。很明显，从那之后，苏珊有了一个敌人，但是她没有采取积极有效的措施去对付史蒂夫对她领导权的挑战。她尽量的去和他交朋友，付予他信任。她尽量地围绕着他工作。她尽量赢得他的支持，她尽力的去证明通过勤劳的、明智的工作她能够成为他们中的一员。

但是，她从来没有使用过权力，她从来没有在会后把史蒂夫叫进办公室，在那儿，她几近失礼（他非常聪明，不与她正面挑战），然后对他说：“看，史蒂夫，我尽我最大的努力去和你一起工作，但是你似乎对这并不感兴趣。所以我只想对你说两件事。第一，不要和我瞎搅和，永远不要。第二，我认为，你应该寻找其他工作了，因为你明显地不想为（不是“和”）我工作。”她与没有采取其他严厉的、激烈的方式来回击史蒂夫的挑战（给他栽脏，在其他人面前使他难堪，强迫他离开公司等等）。总之，苏珊没有使用她的权力去对付史蒂夫或者使他安分守己。

在和她谈论发生了什么的时候，我们注意到苏珊对权力这一话题的反应：她的头反射性的缩了一下，她说她真的很难想象使用权力对付某人，真正的要求他们去做什么。“理智的说，我知道那不一定是坏事，但是从个人角度讲，我真的对它有消极反应，那让我觉得，我在责打某人。”五年以后，苏珊告诉我们，他频繁的提醒自己“权力是中立的”——和我们一起工作后得出的她自己的一个结论。

对权力的感觉

苏珊表达的对权力的不舒服问题，比一个人想象的更普遍、更成问题。许多人同权力的关系都反映了他们生活中矛盾感情的一个方面。甚至对这个词本身——“权力”在人们当中也搅动着强烈渴望有深深恐惧的感受。

权力是好的，我们有公正的权力，职责的权力，有权打击，有专心的权力，对别人的权力和权力的技师。“权势”——来自拉丁语potis——是好的，而作为无效的意识却是坏的。（自强已经成了一个时髦的词，詹姆士·霍曼在其《力量的种类》一书中讥讽的提到，自强一词是一个重要的流行词语，极力奉劝人们自我治疗时寻求自救，继而康复痊愈）杰克·瓦尔施，电动机械的CEO，他是在二十世纪伟大的商业领导者和管理者之一，受到广泛的尊重，他就通过有效的使用权力使公司复活并取得巨大发展。

权力是环的。有权力的陷阱，权力贩子、权力游戏、权力经纪人和权力的滥用。暴君一词来自希腊奴隶对他们主人的描述：暴君们（从家庭到权力）权力被滥用就像这个词的被使用一样容易，许多人都不尊敬像敦兰那样的人，他是以残忍出名的。

我们大多数人都对拥有太多权力的人保持警觉。因为如果权力被滥用的话，一个人、一个组织或一个国家拥有越多的权力，也就意味着它们有越大的危险。半自动步枪和棒球棒都能被使用或者滥用——但是步枪所造成的损害要比球棒造成的损害大的多。在国家有法律保护工人联合的权力之前，有权力的公司总是雇用刺客去残忍的对待和胁迫劳动组织者和罢工者。甚至在美国的宪法里都写明，政府的三个部门有“检查和平衡”的权力，这表明在17世纪宪法的构成者们已经意识到了权力的作用。

我们对权力的感觉有吸引（强大、有效）也有厌恶（担心滥用和暴君）。记住，我们集中我们的感觉不是要对权力是什么进行分析。因为权力能够应用，我们对它的感觉很自然会紧张，就像橡胶制品被拉扯的拉力（虽然我们是橡胶制品的拉扯者）！

人们也会经历其它的心理紧张。一是利他主义的冲动与对自我满足的冲动，利他主义很简单意味着关心他人，人类是社会的生物，而且已经脱离了只关心食物的时代，同时，我们又总是想照顾自己，有时候为了自己又会损害社会或特定群体。然而，作为个人我们能够了解这些事情，如果每一个人都成一条直线站好，那么，混乱和无序将被管理，我们要学着控制紧张。

有些人在面对这些紧张时，会通过简单的切掉自己一端的“橡胶”来解决紧张，这种人选择的是忘我的生活方式，而另外一些人会选择自私的方式，只照顾自己这一端，还有另外一种生活方式像彼得·潘，他从来意识不到自己对他人的责任，而把自己的邻居称为“年青的守旧者”。

当提到权力时，许多人（苏珊就是一个例子）都否认想拥有和使用权力。他们这样做的原因可能是他们认为权力不能被公正的使用（但是，不得到和不使用权力，它就会被尽可能公平的使用吗？）他们渴望在竞技场上一显身手，那里所有的都是平等的，最好的男士女士队伍！想法将取胜——在那政策和“权力游戏”不扮演角色——它的好外就是只要周围的人认同这种规律，这些人经常会对那些玩弄权力游戏的人表示轻视，甚至蔑视。这种感受是心理学家指出的“行动组织”的一个功能——一种心理防卫，他们想要权力，但是又感觉不到，所以他们否认自己的渴望。

另外切掉“橡胶”人会变得完全集中于获得和使用权力。举个例子，罗伯特·摩西，他曾负责过许多纽约的建筑，桥梁、隧道、高速公路、绿化带、停车场、飞机场等等，他因无情使用权力和坚持不懈的追求权力而闻名。对权力的完全否认和对权力的全力追求都会导致个人问题。

但是在我们的经历中，有更多问题的是那些否认权利的人，这会给那些进入无盾无剑的商业竞争场里的人带来严重后果，他们发现他们在同那些习惯于获得和使用权力的人竞争。这就是苏珊的例子，这也是我们许多委托人的例子。

了解你对权力的感受，你对它的态度对成功来说是很关键的，不管喜欢不喜欢，权力都是商业生活的一个事实，我们每一个人都需要热心的认识它在我们心里的感受，和我们回应它的独特行为，然而，在进一步讨论权力和人们为什么会有这种感受之前，我们希望你能抽出时间，做做下面简单的练习。它们将帮助你更加深刻的认识，在你自己的心理生活中，权力占居什么位置。

挖掘你对权力的感受

首先，占用一点时间，去想一想两种人，一种没有一点权力，另一种非常有权力，没有权力的群体包含穷人、负债的国家、最可怜的人、生活在极权主义统治下的人、在恶劣工作条件下只被给很少薪水的工人等等，那些非常有权力的人可能包括国家联盟、政府要员、有钱人、宗教领袖、商业行政官、明智的作家、新闻媒介人员等等。现在没有人同情前一种人，也没有人会对前一种人说抱歉。但是我们想让你去感受一下，你对有权力的人的感觉。

你认同他们吗？希望成为他们中的一员吗？憎恨他们吗？因为他们导致了无权力的人你因此而责备他们吗？你希望自己有那种权力吗？你认为你很难处理它吗？（如果我有一千万美元，我不知道该做什么——我想我会把它送人，让别人去处理）你会想“我不乐意做事情去达到那个位置（一周工作一百个小时，花掉90%的时间，促使自己通过选举程序），但是如果我被魔术般的带到那个位置，我还是会非常喜欢的。”你是把个人英雄列为爱迪生、艾森豪威尔、盖茨和享利·福特，还是列是母亲、黛丽莎或甘地斯？

现在想一想你所认识的人——无论是工作中的还是工作外的，那些比你有更多权力的人，你希望有他们的权力吗？（作为权力的结果，他们可以获得巨额的个人财富）你喜欢评价工作的权威吗？为了拥有最后决定权，你有何打算？你想在谈判中有最后决定权吗？你想在雇用和解雇上有决定权吗？你想在你的部门或公司有决定权吗？

想想几年前的事：面对权力你是如何行动的——包括你自己的和他人的权力？能记起因权力而焦虑的事情吗？对拥有更多权力的人感到羡慕吗？你做过关于权力的梦吗（不管是睡觉还是醒着）？如果你能记得它们，内容是什么，感觉如何？（不管你是否记起了那些梦，如果拥有权力和使用权力的概念深深印入了你的脑海，那么你可能会发现最近一段时间常常做这样的梦；如果你做了这样的梦，仔细观察它们，它们可能会提供非常有用的，令人惊奇地关于你自己的信息。）对比一下，你现在对权力的感受和五年和十年前对权力的感受。你有改变吗？对于这些转变你怎样想怎样做？

你的最好的同事，不管是现在还是过去的，关于权力怎样描述你？想一想这个问题，确定一个最不支持你的人包括谁，这两种看你有什么不同吗？你被指控为了自己的职位特别想得到更多的权力，正在为此进行赛马式的斗争吗？你被看作是不断为自己说话，支持自己的人吗？

你对权力的行动引起你在工作上的麻烦吗？你没有很好使用权力，而导致你没能达到目标吗？为了逃避“权力的斗争”，你让其他做选择并且后悔了吗？你太快的推动了自己的议程或者欠考虑的运用权力去接管另一个群体或计划吗（此时，诚实的说，你真正的目的不显了公司的最大利益，而是为了得到更多的权力）？你对身边有权力的人感觉很舒服，而对其他人感觉不舒服吗？在你拥有权力的水平上，你任何类型的波动吗（对某些人使用权力很舒服，而对其他人则不行，在某些特定的环境里感觉很舒服，当你有正常的权威去使用它时，等等）？

如果权力的**是一端，对权力的不适应是另一端，而你的心是被这两端拉紧的橡胶，多大的张力会把橡胶撕裂？你经过这种经历，而最终感觉到内心的紧张吗？你对权力并不是十分热心吗（如果我有，很好；如果我没有，很好）？橡胶会被从任何一端解下来吗？在最后的分析中，你是更加渴望权力吗，你会因失去它而感到羞耻吗？你相信拥有权力的人吗，还是不信任他们？你信任自己拥有权力吗，或者你担心你可能滥用或浪费它？你是要追求权力还是远离权力？

你对权力的感觉可能很直接，也可能很复杂，抓住这次机会，探究它们，并且想一想它们是如何影响你的职业的。尽量清晰的描绘出它们，就像你自己的一幅画像。在你的脑海里有了清楚的“自画像”之后，你就可以移动下一个部分了，在那儿，我们要讲述潜藏的人们对权力焦虑方面的概要。

对权力恐惧的根源

权力可能是价值中立的。但是我们，对作家而言不是。我们有我们自己的观点，我们给权力的使用以很高的评价。我们之所以会有这样的观点，是因为我们看见人们强烈的追求和使用权力而毁灭了自己的职业，看见另外一些却在努力的拒绝涉及权力问题。在这两种情况下，人们被内心复杂的感受所驱使，得不到对权力的心理平静和有效应付权力的方法。为了取得你事业的最大成功，为了你所扮演的角色更精彩，你必须——或者变得——善于拥有权力和使用权力。你必须学着对它得心应手，就像为了在水中能够安全，你必须成为一名优秀的游泳健将或者成为一名优秀的驾车手。那并不意味着你必须是奥林匹克的参赛选手或者方程式赛车手——绝对需要熟练的技术。你仅仅是需要成为工作中的能手。

美国传统字典对权力有四个定义：“1、有效地实行和行动和能力和资格。2、特定的资格、能力或资

源；4、实施控制的能力或法定资格：权威。”这个定义还可以演化成12个定义，介理它们中的任何一个定义都没有暗示权力消极方面。

权力既不和优势或滥用相联系，它也不是能通过不断地工作获得的，所以，为什么有些人如此恐惧它，而另外一些人又如此牵挂它呢？我们不能够毫无遗漏的讨论这些问题，重要的是让人们去了解他们有心理负担的原因，这样就可以更好的了解自己，更好的了解在我们身边工作的人。

对其它人权力的恐惧