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社交办事懂礼仪 提升个人形象的捷径（第1页）

社交·办事懂礼仪提升个人形象的捷径

构成一个人魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的性格、一个人的个性。

用语言展示自己的内在气质

气质，是指能吸引人的力量。

一个人说话是否具有魅力，直接影响到他是否对对方具有吸引力，关系到他是否具有良好的人际关系；同时，还影响到他在与别人说话时能否表现出自信，能否具有自如说话的勇气。所以，我们在训练自己说话的自信心时，要注意增强自己说话的魅力。

每个人说话的内容，说话时选词造句与构思的材料、手段，说话的语气、语调，说话时的身姿、手势、表情等等，都可以折射出他是否具有说话的魅力。当然，限于篇幅，我们不可能对说话魅力的方方面面都详加叙述，现只择其要者加以介绍。

这里先谈谈说话的风度。

所谓风度，是指美好的举止、姿态及表情等。说话的风度，是一个人内在气质的言语表现，是一个人的涵养的外化。使自己说话具有风度，是增强自己说话魅力的重要途径。良好的说话风度，往往具有很大的吸引力。无论是男士说话中刚毅稳健的气质，还是女子说话中风姿绰约的魅力；不论是外交官彬彬有礼的谈吐，还是政治家稳重雄健的言论，都会令人仰慕不已、倾心无比。正如德国戏剧家莱辛所说：“风度是美的特殊再现形式。”

孔子说：“文质彬彬，然后君子。”风度正是外在语言和内在气质的恰当配合。首先，风度是一种品格和教养的体现。如果一个人没有高尚的道德情操，没有一定的文化教养，没有优雅的个性情趣，其说话必然粗俗鄙陋、琐秽不雅。其次，风度是一种性格特征的表现。比如性格温柔宽容、沉静多思的人，往往寥寥无几的轻声细语就能包含浓烈的感情成分；而粗犷豪放、性情耿直者，则开门见山、直来直去。再次，风度是一种涵养的体现。这主要表现在处理人际关系时不卑不亢、雍容大度。最后，风度是一个人说话选词造句、语气腔调、手势表情等的综合表现。如法官在法庭说话时，则正襟危坐，不苟言笑，咬文嚼字，逻辑缜密。

说话的风度是多种多样、丰富多彩的。洋洋洒洒、侃侃而谈是风度，只言片语。适时而发也是风度；谈笑风生、神采飞扬是风度，温文尔雅、含而不露也是风度；解疑答难、沉吟再三是风度，话题飞转、应对如流也是风度；轻声慢语、彬彬有礼是风度，慷慨陈词、英风豪气也是风度。每个人在培养自己的说话风度时，应根据自己的性格特征、情趣爱好、思维能力、知识结构等有所选择。另外，同样一个人，在不同的场合、不同的环境下，其说话的风度也是有所不同的，比如教师在课堂上讲课与在家里跟家人闲聊时，则表现为两种相差甚远的风度。

说话的风度是人的特色，是与时代相吻合的。我们反对脱离时代追求风度，我们也反对脱离自己的个性、身份去讲究风度。任何东施效颦、搔首弄姿、没有个性的说话，都毫无风度可言。

在日常的说话、判断或讲座中，我们可能会遇到这种情形：同样的话，这个人说，我们就很愿意接受，而换成那个人说，我们就不但不愿接受，而且还产生一些反感情绪。为何会出现这两种截然相反的结果呢?这实际上牵涉到一个说话人的态度问题，而说话态度又是说话人风度的最直接体现。

下面再来谈谈说话的效果。

我们说话的目的，是为了把自己要表达的意思告诉他人，让他人明白、了解、信服或同情我们。如果说了话，别人没什么反应，不信服或产生反感，这就没有意义了，说了还不如不说。那么，怎样才能锻炼出一种说一句是一句的理想口才呢?这就要求说话者既要了解自己又要了解对方，力争培养出一种相互了解与同情的气氛。

也许，人人都懂得，对方无论讲什么都无关紧要，最重要的是他的态度。如果态度好，大家都愿意跟他谈，即使他不同意我们的意见，不满意我们的行为，我们也仍然愿意跟他谈。如果态度不好，就是再好的话题也无法顺利进行下去。

那么，究竟什么才是良好的态度呢?这就是，对人要有正确的了解和充分的同情。此两点是良好态度的基本内容。然而，如何使我们对人的了解与同情让对方感觉到呢?态度良好的重要表现正体现于此，如果我们不注意这种表现，即使我们是很有同情心的人，也可能会被他人认为是冷漠、骄傲、自私的。这正如我们很喜欢和关心自己的朋友，而朋友却全然不知，结果会受到朋友的误解与埋怨一样，这是一种很普遍的社会现象，而且很使人痛心。因此，我们要注意一下在别人的心目中我们究竟是什么样子，而且要设法了解在别人的心目中希望我们是什么样子，喜欢我们是什么样子。

那么，在一般的情形下，即在日常生活中，在与一般朋友的正常交际场合中，别人希望我们有什么具体的表现呢?

（1）别人希望我们对他的态度是友好的，希望我们愿意和他做朋友；别人希望我们能体谅他的困难，原谅他的过失；别人还希望我们能关心他，帮助他，思考他的问题，并对他提供有用的建议，与他成为友好的、忠实的、热心的朋友。

（2）别人希望我们对他本人，对他所做和所讲的事情感兴趣。每个人都有此希望。包括我们对别人也是如此。因而，我们最好能做一个对什么都感兴趣的人。本来，我们的兴趣也跟一般人一样，常常容易被有兴趣的人物、有兴趣的谈话所吸引，而忽略不太吸引人的人和事。如果我们是同情心很强的人，就不该如此，而应该学会顾及全体，并且要特别照顾那些不被注意的人。当我们谈话时，我们要看到在场的每一个人。我们的眼睛，要随时在每一个人的脸上停留片刻，对于那些没有讲什么话的人，和那些看似不太自在的人，特别要注意，要设法用些话题跟他们交谈，以便解除他们的紧张和不安。

总而言之，别人希望我们对他讲的东西感兴趣，并希望我们的态度是友善的、良好的。作为一个成功的说话者，我们要力争做到如此。说话时给人良好的态度，是展现你说话魅力的保证。

优良个性的特征

作为人，你如果没有个性，你就不复存在；你的个性如果受到压抑、得不到发展，你的灵性就得萎缩，人格就得苟且。这样，你虽然变得柔弱温顺，但却降低了创造的能力，丧失了竞争的能力。

你也许会以最漂亮、最新款式的衣服来装扮自己，并表现出最吸引人的态度。但是，只要你内心存在着贪婪、妒忌、怨恨及自私，那么，你只能吸引和你同类的人，永远无法吸引其他人。物以类聚，人以群分。因此，可以确定，被吸引到你身边来的，都是与你相同的人。

你也许可以做出一个虚伪的笑容，掩饰住你真正的感觉；你也许可以模仿表现热情的握手方式，但是，如果这些“吸引人的个性”的外在表现，缺乏热忱这个重要因素，那么，它们不但不会吸引人，反而会令人逃避你。

一般说来，优良的个性具有如下特征：

1。诚意

诚意一般是指由热情、热心和兴奋等糅和而成的感情状态。一个对工作、学习和他人抱有诚意的人，往往能弥补个性上的一些缺点。

2。友爱

友爱可以使你交游广阔，建立充满善意和体贴的良好的人际关系。但切记勿把友爱与亲昵混为一谈。友爱是一种互助的关系，它能激发朋友之间相互尊重。

3。理智

这就要开动人的思维机器——大脑，要多读、多听、多思，凡事都能以明确而理智的行为来进行。在处理事情的过程中，不随意埋怨、轻视别人，即使发生在你面前的是重大事件，也能冷静理性地应变、渡过难关。

4。英俊、潇洒、魅力

这和个人风采有关。清洁、整齐、英俊、潇洒的风采，使你保持自然可亲的个性，再加上良好的教养，确能助人事业成功。

受欢迎者的个性特征表现为：

尊重他人，关心他人，富有同情心；热心于集体活动，工作可靠、负责；持重、耐心，忠厚老实；热情、开朗，喜欢交往，待人真诚；聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人；独立、谦逊；兴趣和爱好广泛；温文尔雅，端庄，具有仪表美。

受排斥者的个性特征表现为：

自我为中心，不考虑他人处境和利益、嫉妒心强；对集体的工作缺乏责任感，敷衍、浮夸、不诚实；虚伪、固执，吹毛求疵；不尊重他人，操纵欲、支配欲强；淡漠、孤僻；敌意、猜疑；行为古怪，喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质；狂妄自大，自命不凡；成绩好，但不肯助人或小看他人；自我期望极高，小气，对人际关系过分敏感；势利，巴结领导；工作不努力，无纪律，不求上进，兴趣贫乏；生活**。

优良的个性能为你的魅力增添无形的美。你梳起最新潮的发式，穿上最时髦的新装，再加上身材窈窕、巧施脂粉，但如果没有魅力，你的身体也只是徒有躯壳。魅力不是一个东西，随你用的时候便拿出来，不用的时候便收起来，这不行。魅力就像明媚的春天，它的影响会注入到生命的每个瞬间。