笔趣屋

职场礼仪与生存智慧（第2页）

当他无意中冒犯了你，又忘记跟你说对不起时，你要抱着“大人不记小人过”的心态，真心真意原谅他，日后他有求于你时，要毫不犹豫地帮助他。

当大家在工休时间，聚在一起聊天的时候，你应该暂时放下手头的事，走过去跟他们谈些有趣的话题，或者说个无伤大雅的玩笑，让同事感觉你是他们的一分子。

不要随便把同事传给你的话转告上司，说不定你将因此招致大家的联合反对。

当同事有意无意地表示自己有多能干，怎样获得上司的赏识时，请不要妒嫉他，而应该诚心诚意地称赞对方的长处。

相约同事去看演唱会、电影等，这是最自然和最理想的。当同事们大讲笑话，笑得前仰后合时，切勿板起脸孔，即使笑话并不能让你大笑，也请微笑一下，这可以表示你对他们的尊重。

工作要收到事半功倍之效，不妨多关心、体贴别人。而赞美的话总是能带给对方美好的感觉好。如“这个主意真是不错，就这样做吧!”“太棒了，谢谢你给我想出这个好点子!”他下一次一定会更努力地帮助你。

如果你做错了事，而且给别人造成了损害，请尽快道歉!勇于认错的人会得到他人的原谅和赞赏，而且这样做会给对方留下很深的印象。

要是某位同事获得提升，就发一张贺卡给他吧，送给他你最衷心的祝福。如果其他同事替他搞庆祝会，你无论多忙，也要抽空参加，否则就私下补请对方吃一顿午餐恭贺他。

当你有了一定的资历时，公司可能会交给你一些刚出校门的新人跟你学。你应当对他们同不熟练或没经验而招致的麻烦具备一定的忍耐力。比如接听电话这种简单差事，他们也有可能出错。你应当记住，给你带来不便是小事，给客户留下坏印象才是大事。所以，如果发生这类事件，不要粗暴地训斥这些新人，也不要在心里诅咒，要记住自己也是从新人走过来的。不要因为他们是些小人物，就不必好言相向，其实他们可能有很大的潜能，也许日后你还会有求于他们呢。

善于原谅别人并不意味着你要盲目地容忍同事出错。遇到同事的错误，可以婉转地相告，让他在错误中吸取教训。

和同事进行良好沟通的一个好时机是午餐时间。现在绝大多数公司的午餐都是叫外卖或在公共餐厅吃，有许多的事情可以利用这个时间与同事、别的公司的职员或顾客直接商谈。如果只靠电话，恐怕效果欠佳。要是放在下班后，又有些唐突；而在工作时间里则会显得公式化，而且妨碍其他的日常工作。所以最好的办法是约对方午餐，这样既节省时间，又显得诚恳亲切。此外，利用午餐这个比较随便的时间去约见同事，互相交流工作经验亦是对自己的一种充实，一方面可以建立工作上多方面的良好关系，另一方面对将来的合作机会也会把握得更多些。

同事之间的礼仪

同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生摩擦，就会影响正常的工作和生活，并且阻碍事业的正常发展。

处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点：

1。尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

2。物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借东西，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这并不过分，借入者应予以理解。如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

3。对同事的困难表示关心

同事出现困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

4。不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

5。对自己的失误或同事间的误会应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，求得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

6。保持平等的关系

同事是工作伙伴，不是生活伴侣，你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系，彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人知道……

同事交往谨忌：

（1）不要在公司范围内谈论私生活，无论是办公室、洗手间还是走廊。

（2）不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。

（3）即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司，你才可以和从前的同事做交心的朋友。

（4）如果同事已经成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）亲密接触。尤其是涉及工作问题要公正，有独立的见解，不拉帮结派。

（5）对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”，不想说的可以礼貌而坚决地说不，对有伤名誉的传言一定要表现坚决的反对态度，同时注意言语还要有风度。如果回答得巧妙，不但不会伤害同事间的和气，还保护了自己。保护隐私一是为了让自己不受伤害，二是为了更好地工作。当然也没必要草木皆兵，但凡工作之外的问题全部三缄其口，这样便很容易让人以为你这个人不近情理。有时候，拿自己的私人小节自嘲一把，或者和大家一起对别人开自己的无伤大雅的玩笑呵呵一乐，会让人觉得你有气度、够亲切。

（6）不以自我为中心，因为职场是讲求团队行动的，随时要以对方的立场来设想。

（7）不说闲话或谣言，不然会失去别人对你的信赖。