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职场礼仪与生存智慧（第4页）

3。进出不互相告知

你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼，这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知。即是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。

4。不说可以说的私事

有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、工种、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢?无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基础之上的。

5。有事不肯向同事求助

轻易不求人这是对的，因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点、诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的，因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。

6。拒绝同事的“小吃”

同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室。休息时请你吃，你就不要推，不要以为吃人家的难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或者评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的，对此，你要尽可能积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人爱热情奉送，你却每每冷拒，时间一长，人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。

7。常和一个人“咬耳朵”

同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多，有些人还会以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

8。热衷于探听家事

能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密，有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你二分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。

9。喜欢嘴巴上占便宜

在与同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事。一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家……这种喜欢在嘴巴上占便宜的人实际上是很愚蠢的，他给人的感觉是太好胜。锋芒太露，难以合作。因此，讲笑话、开玩笑，有时不妨吃点亏以示厚道。你什么都想占便宜，都想表现得比人聪明，最后往往是众叛亲离，没人说你好。

10。神经过于敏感

有些人警觉性很高，对同事也时时处于提防状态，一见人家在议论，就疑心在说他；有些人喜欢把别人往坏处想，动不动就把别人的言行与自己联系起来；有些人想像力太丰富，人家随便说了一句，根本无心，他却听出了丰富的内涵。过于敏感其实是一种自我折磨，一种心理煎熬，一种自己对自己的苛刻。同事间有时还是麻木一点为好，神经过于敏感的人，关系肯定搞不好。过分的敏感，就像天平，米多了一粒，就马上显出重了；米少了一粒，就马上显出轻了，如此灵敏的东西，多么难以操作!人与人也相同，你太敏感，人家就会觉得无法相处。

11。该做的杂务不做

几个人同在一个办公室，每天总有些杂务，如打开水、扫地、擦门窗、夹报纸等，这虽都是小事，但也要积极去做。如果同事的年纪比你大，你不妨主动多做些。懒惰是人人厌恶的，如果你开水从来不打，可每天都要喝。报纸从来不夹，可每天都争着看，久而久之，人家对你就不会有好感。如果你自己的房间收拾得非常干净，可在办公室里从不扫地，那么人家就会说你比较自私。几个同事在一处，就是一个小集体，集体的事要靠集体来做，你不做，就或多或少有点不合群了。

12。领导面前献殷勤

对单位的领导要尊重，对领导正确的指令要认真执行，这是对的，但不要在领导面前献殷勤，溜须拍马。有些人工作上敷衍塞责，或者根本没本事，但一见领导来了，就让座、倒茶、递烟，甚至公开吹捧，以讨领导的欢心。这种行为，虽然与同事没有直接的利害关系，但正直的同事都是很反感的，他们会在心里瞧不起你，不想与你合作，有的还会对你嗤之以鼻。如果你们单位的领导确实优秀，你真心诚意佩服他，那应该表现得含蓄点，最好体现在具体工作上。有些人还经常瞒着同事向领导反映问题，而这些问题往往是同事们平时在办公室里谈论的。这实际上是一种变相的献殷勤，同事得知后，也会厌恶的。

对这些细节看似不起眼，但“千里之堤，毁于蚁穴”，久F而久之，你可能就会成为办公室里不受欢迎的人。所以，还是请朋友们好自为之。

与上司相处的礼仪

在办公室里如何与上级主管相处，最重要的就是一定要“尊重主管”，还要记住“体谅上司”。

如果老板询问员工上班时间内的去向，不要认为此兴一定是在查你的岗。因为一位有责任心的主管本来就应掌握员工的一切工作情况，作为员工应该体谅感谢上司关怀之意才对。

对于过去单位的主管仍应心存敬意。不要在背后批评或甚至当面就不理不睬。

不管人前人后，对于上司的态度都要心存敬重，对于主管的询问要回答得清晰有力，而且要马上回应。闷声不响或慢吞吞地踱步过去之后才回话，甚至根本听而不闻，不仅是不尊重上司的表现，而且是很令人难堪的。

接受指令时，如果对指令有疑问或认为有错误之处，一定要委婉陈述，井提出自己有建设性的看法与意见。如果意见没有被采纳，若上司执意要求按原指令去执行，则应依其意思办理并努力完成。这样不但能赢得上司的信任与好感，也是磨炼自己、增强工作能力的大好机会。

要学会与上司相处的艺术，首先要懂得与上司相处的礼仪，这些东西简单丽易懂，把它作为你应该会的、且在工作中必须遵守的一种日常规范，那会有利于你不断进取。如果不懂得与上司相处，又怎么让上司信任你呢?

见到上司，便应该趋前打招呼。如果距离远，不便呼叫，可注视之，目光相遇，点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。

遇到上司时，应注意修整一下自己的衣冠。有章证者，则应别好，以示尊重。

在公众场合遇见上司，不要表示出特别热情，礼貌地道声“您好”就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。

途中碰到上司，佯装看不见而避开，或自惴矮人半截，或自命秉性傲岸，都是有损于人际交往精神的。

不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常，特别是上司的家事。

无论在公司内或公司外，只要上司在场，离开的时候你一定要跟上司招呼一下“对不起，我先走一步了”，或者说“再见”。