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与人谈日增智（第3页）

3．如何在朋友面前做到坦诚

如果你在别人背后说人坏话被人知道了，不要否认你说过的话，否则人家不但不相信你，还会看不起你。你不妨承认道：

“很抱歉我说了那些话，更抱歉让你听到了。”

如果是因失言而受人责问，可以诚恳地说：

“对不起，我失言了。”或“真抱歉，我忘了，但我绝对不是故意的。”

如果在别人家做客，不慎打破了人家的珍贵装饰物。应该立刻表示你会设法买一个赔偿。假如你太太说错了话或做错了事使你当众难堪，切莫当众指责，否则会使大家不欢而散。如果你不懂别人在谈什么或笑什么时，可当场向一个人请教。

4．如何在朋友面前保持信誉

最好尽量少下最后通牒，除非别人真正了解这件事对你非常重要，否则这一招不会见效。不到万不得已时，不要下最后通牒，如果有别的办法，要先试一试。不要轻率地把自己逼到背水一战的境地。如果有必要的话，在头脑冷静、思维清晰的时候下最后通牒，但绝不要在盛怒之下，或绝望之余下最后通牒。最后通牒发出后，如果对方还要与你争论，你就结论性地说：“我已经受够了，现在就按我说的办。”然后离开。有时为了避免最坏的后果，也可以提供两种有明确区别的选择，例如你对别人下最后的通牒：“一个小时内把你的文件整理好，否则统统丢到垃圾箱里去。”

如果通牒发出，就要有说到做到的决心，只要有一次没兑现，以后对方就不会把你的最后通牒当回事。切记结果不一定会如你所愿。换句话说，对方不一定会按你所希望的那样去做。

交谈要因地制宜

人只要有一点长处，就值得同他交往。而事实上我们所交往的人，都或多或少地各有长处。心理学原理告诉我们，在不同场合环境中，人们对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受能力。例如，在小场合与大场合，家庭场合与公众场合，人们对于批评的承受能力有明显的差异。

通常在公众场合中使用指责性语气最易引起人们反感。正因为受特定人际关系和场合心理的制约，有些话只能在某些特定场合里说，换一个场合就不行。同样一句话，在这里说和在那里说也有不同的效果。这点对人的心境，也是一样，因此，在人际交往中，说什么，怎么说，一定要顾及周围环境，“三思而后说”才有利于沟通。

1．在什么场合说什么话

生活中有些人在交际中对人说话直来直去，惹人生气，把事情办砸，完全是主观上缺乏场合意识的结果。他们对人很诚实，遇事时往往只从个人主观感觉出发，以为只要有话就应该说，心里有什么嘴上就说什么，并不管什么场合、环境，结果有意无意地冒犯了人，自己还莫名其妙，不知道问题出在哪里。

有两个老人平时爱开玩笑，几天没有见，一见面就说：“你还没有‘死’呀?”对方也不计较，回一句：“我等着给你送花圈呢?”两个人哈哈一笑了事。后来甲因重病住进了医院，乙去医院看望，一见面想逗逗他，又说：“你还没有死呀?”这一次，甲的脸一下子拉长了，生气地说：“滚，你滚!”把他赶了出去。

病人心理压力很大，在病房里对忧心忡忡的病人说“死”，显然是没考虑场合，病人怎能不反感、恼火?其实，这位老人本出于好意，想逗对方开开心，只可惜他缺乏场合意识，开玩笑弄错了地方，才闹出了不愉快。

有些人说话所以惹恼人，并不是他们不会说话，而是场合观念淡薄，头脑中缺乏这根弦。因此，对于这些人来说，当务之急在于增强场合意识。懂得不同场合对说话内容和方式的特定限制和要求，时时不忘看场合说话。应当努力做到在每次投入交际活动时，要把场合大小，人数多少，及其相互关系搞清楚，据此确定自己的说话内容和方式。在具体说法上，既要考虑自己的交际目的，又要顾及他人的心理，追求主客观的高度一致。

2．要养成随境而言的习惯

人们的言行往往带有一定的习惯。

有些不当的话语并不是主观上想这样说，而是受习惯的支配一不留神顺嘴说了出来，造成与场合环境的不协调，事后连他们自己也感到后悔。例如：

杰克陪妻子高高兴兴上街买东西。在熙熙攘攘的商场里，妻子兴致很高，从这个柜台到那个柜台，买了这件，又看那件，快到中午了仍没有打道回府的意思，杰克有些不耐烦了。当妻子提出再买一件高档羊毛衫的时候，他忍不住生硬地说：“你还有完没完，见什么买什么，你挣多少钱哪?”这句话刚出口，顾客们都朝他们身上看，妻子本来微笑的脸顿时变了样，生气地反驳道：“怎么，我还没有花够钱呢，你急什么?我就要买，怎么着?”直把杰克顶得说不出话来，难堪极了。接着发怒的妻子也不买了，蹬蹬地自个走出商店。使杰克不解的是。妻子的性格本来很温顺，在家里从来不大声说话，说她什么都不计较，更不要说发火了，可今天为什么她的火气这么大呢?很显然，是杰克忽略了场合因素，把在家庭中惯用的说法拿到公众场合来，用生硬口吻指责妻子，刺伤了妻子的自尊心，才引发妻子为维护自己的面子表现出强硬态度。

因此，心直口快的人必须有意识摆脱自己口语表达上的惯性，养成顾及场合，随境而言的良好表达习惯。在交际活动中，要把交际对象、交际场合、交际时间等多种相关因素都考虑进去。选择最恰当的方式说话，使自己的谈吐既符合场合要求，又符合对象的接受心理，最大限度地实现与交际对象的沟通。

3．要善于控制自己的情绪

经验证明，人们忽略场合因素，造成语言失控，还常常发生在情绪冲动之时。例如，有的人喝酒之后，或遇到兴奋事情时，情绪十分激动，甚至忘乎所以，不能自控，便会说出一些与场合气氛不协调的话来。造成不良后果。

有个特能开玩笑的青年，在朋友的婚礼酒席上，大讲自己的见闻。逗得人们哈哈大笑。不料他心血**，讲起了一个新婚之夜新郎杀死新娘的奇闻。还没等他说完，新娘的脸色就变了，新郎见状也火了，不客气地把他轰了出去。这个青年的失言就是由于情绪失控造成的。在喜庆场合卖弄自己的口才，说与场合气氛很不协调又不吉利的话题，难免惹恼人。

不要唱“独角戏”

我们日常与人交谈主要是为了享受对话的乐趣，谋求彼此心灵的交流，同时，完成交谈的目的。交谈并不是唱“独角戏”，它是双方思想交流的形式之一。因此。无论是交谈的哪一方，都应该明白交谈的真正含义。有的人凡事都喜欢插嘴，而且一插上嘴就没完没了并认为自己是个说话高手，其实这是交谈最大的误区。

因此，交谈的重点在于要有一个共同的话题，而不应该像一个杂学博士那样逢人就想说教。在交谈的时候，有些人总是显得不耐烦，使交谈没有活跃的气氛。这种情况多半是因为话题没有回应的话所造成的。再者，自己若是对这次的交谈不感兴趣，自然也会出现这种情况。

假如话题丰富。交谈就能进入最佳状态。一般来说，人们皆有自我表现的本能，所以，一旦有说话的机会，就很自然地想开口说话。如果能有来有往、一呼一应，交谈气氛就更活跃，参与者的心情也更加愉悦和欢欣。因此，我们要选择新鲜有趣、内容丰富的话题作为谈话的材料。有的人总喜欢在别人说话的时候泼冷水，或是“鸡蛋里面挑骨头”似的故意找茬儿，这样做势必违反了会话的规律。在与人交谈的时候，我们应该常常在心里自问：“这样说可以吗?”否则的话，你以为压下对方自己就能独占会话的上风，但是别人不买账，把你的话当耳边风岂不是枉然?再说，如果你老是在说话时逞能，人们势必对你“敬而远之”，到了那种地步你又有什么意思呢?即使你想与人聊天，别人也不愿奉陪，如同舞会中的“壁花”，这便是自作自受了。

交谈的禁忌

1．套话太多

有些人喜欢在交谈中使用太多的或不必要的套话，这些套话既无实际内容，又空洞乏味，让人听起来极为不舒服。例如：

一些人喜欢什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”一类词句：另一些人则喜欢加太多的“坦白地说”“老实说”一类的套语；也有人喜欢老问别人“你明白了吗”或“你听清楚了吗”；还有的人喜欢老说“你说是不是”或“你觉得怎么样”，如此等等。像这一类毛病，你自己可能一点不觉得，要克服这类毛病，最好的办法是请你的朋友时刻提醒你。

2．口齿不清

有些人谈话本来很好。但是在他们的言语之间掺上了许多无意义的杂音。他们的鼻子总是一哼一哼地响着，或者是喉咙里好像老是不畅通似的轻轻地咳着。要不就是在每句话开头用一个拖长的“唉”，像怕人听不清楚似的。这些毛病，只要自己有决心，是可以改掉的。

3。把谚语挂在嘴边

谚语本来是诙谐而有说服力的话，但谚语太多也不好。用谚语太多。往往会给别人造成油腔滑调、哗众取宠的感觉，不仅无助于增强说服力，反而使听者觉得反感。谚语只有在恰当的地方才能使谈话生动有力。在使用谚语时，我们应尽可能使其恰当而有必要。

4．滥用流行的字句

有些人为了表示自己超前，往往把某些流行的字句，不加选择地乱用一番。例如，“王”这个词就被滥用了，什么东西都牵强加上“王”，如“短信王”“原声王”……这“王”那“王”，使人莫名其妙，不知所云。

5。老用一个词