口才创造的价值
“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”
——汤姆士
当众讲话让你更加信心百倍
“当众讲话”这个词可以让你想起什么?金碧辉煌的大厅和晚宴后的交流?职业经理研讨会中针对某个重要商业领域的专家发言?政治家的选举?演讲人使用令人眼花缭乱的幻灯片?这些答案都是正确的,但是“大”的事件和“大”的名气只是关于口才学方面的冰山一角。好口才不仅包含正式性的发言,而且涵盖了任何一个商业人士每一天发生的无数的小事。
当众讲话影响着交流的各个方面。这直接表现出你形成想法并使听众知晓直到说服听众的能力如何。尽管许多人承认不太关注这一问题,每个人还是必须在他(或者她)的表达能力的基础上来通电话、约会、征求意见以及向新员工介绍工作程序等等。一般来讲,商务沟通有两种类型:书面的和口头的。许多专家、管理者和经理阶层抱怨有太多的备忘录、电子邮件需要去写,但实际上他们更多的时候是进行口头沟通。
许多人一直将谈话的形式分成两类,一类是当众的演讲,一类是单对单的会晤(例如和老板谈话)。他们认为前者是非常正式和严肃的事情,应该好好地准备,而后者可以即兴发挥就行了。你可以这样做,但是结果就不一定理想了。在商务活动中,有理念的人无论什么时候进行口头沟通,他都知道如何把口才的力量发挥出来为己所用。有些人在自己的公司或组织里,没有把自己看成一个当众讲话者,这样其他人可能也不会认为他是个善于表达沟通的人,同时其他人与他交流沟通时也就没有那种和谐自然的气氛。更糟的是,会给别人留下一个木讷、缺乏自信、软弱的形象。
托马斯,麦考利在他l880年写就的著作《英格兰的历史卷1》中,关于那位年仅24岁便高居英国首相之职的年轻的威廉·皮特有如下记载:
“议会是一个演讲的政府。在这一组织形式内,口才的力量成为一位政治家所能拥有的全部品质之中最可称道的:这一力量的存在之最高形式和判断力无关,和坚韧不拔的意志力无关,和外交技能或者战争才能也无关。”
这就是为什么虽然皮特缺乏经验和政治头脑,却依然能因他杰出的口才而被世人称颂、依然是一位成功的政治家的原因。
口才技能能在人身上造就“奇迹”。作为出色的演讲人能够使得你从人群中脱颖而出,而在公司里,金钱、资源和权力的流向全部都朝着表现突出的人。口才所给予你的外在突出印象能成为你整体职业生涯成长道路上的一部分。
一位供职于一家列入全球500强的大公司的朋友,他职位攀升的速度简直可以称之为令人咋舌,而且丝毫不费吹灰之力。他许多同僚的能干程度并非不及他,但是,他是一位非常杰出的公众讲话者;他的口才不仅有效,而且极具说服力。毋庸置疑。他因此拥有了一项无往不利的利器。
一家制造业工厂里有一男一女两位管理人员。他整天忙于工作,她是一位十分善于游说的讲演者,曾经专门研究过口才,并且经常主持气氛热烈的会议。她确实深谙沟通和劝服的艺术。与她恰恰相反,他口舌较为拙笨。5年以后,她成为了公司的副总裁,而他依然是一位部门经理。无须赘述的是,管理者毫无疑问都具有相当能力,能够胜任这一职位。如果你不把口才作为你的优势的话。自然会有其他人这么做。
现代社会的聚焦点可谓非常之多。而往往是讲话者占据了人们视线的中心位置。当众讲话是一个微妙的广告:你在向众人展示你的能力而用不着兜售。正如古老的诗句提醒我们的:
鳕鱼下了一万个蛋,而家养的母鸡只下了一个。
鳕鱼从来不开口讲述她所做的;
因此我们轻视鳕鱼却奖赏家养的母鸡。
这个故事讲述的是广告的价值。
这就是你应当利用每一个可能的机会开口讲话的原因。当需要有人讲话时,毛遂自荐吧!如果是别人,请自愿请缨为他们向众人做一个介绍!尽可能多地让自己站在其他人的前列。你越是这么做,就越能让自己在别人眼里显得更自信。
不可低估当众讲话
在社会交往中,当众讲话无时无处不会出现,用好它可以出人头地、左右逢源。说话水平高,很多利益呼之即来;说话水平低,很多利益闻声而去。因为在这个熙来攘往的世界上,利益总是随着人的愿望和意思而流动的。而表达愿望和意思的基本工具便是语言,那些说话水平高超的人大都伶牙俐齿、巧舌如簧,把各种愿望和意思恰到好处地表达出来,把各种利益顺理成章地聚拢到对自己有利的方向上来。可见当众说话水平对个人价值实现、人生成功的作用是难以估价的。
有人说,人的思想犹如禁锢在笼子里的狮子,而笼子的钥匙就是语言,不将它释放出来,就无法发挥其王者的力量。意思是说人的思想需要表达,需要与别人交流,这样,思想才能如狮子般发出振聋发聩的怒吼。交流的方式很多,可以是文字、表情、手势、动作,但更多的、更普遍的、作用更大的,则是口语。
生活在社会中的人,思想是千差万别的,对人、对事、对问题的认识,不可能都完全正确。通过口语这一工具,便可以与别人切磋、沟通、交换意见,在不断的修正中,获得正确的认识。这样,自己的思想就会进步,境界就会提高。同时,也能被他人充分地了解、认识,从而获得各种人生的良机。
列宁是一个善于利用当众讲话与群众进行思想交流的人。前苏联历史学家、政治活动家普。凯尔任采夫的《列宁传》中记载了这么一段:
1921年列宁来到高尔基城的一个小乡村,他走进了草房……然后开始和农民谈话。他们先是像朋友间那样风趣地谈日常琐事。当他们已经这样打趣了半小时左右时,当他们把那些话题诸如粮食、巡逻队、跑单帮的投机商人谈完了的时候——他们在列宁面前拿这些事情说笑,列宁听了他们叙述的这些欺骗行为也笑。
这一切,作为题材,对他都是有用的——这时,列宁就势站起来开始清楚地用通俗的语言把新经济政策告诉给农民。农民用心听,他们之所以倾听,是因为他们看到这个人确是为他们开辟了“一个新的未来、一个幸福的生活”。
列宁在同农民的思想交流中,使思想得以表达,调动了农民革命生产的积极性,同时又获知农民的要求,为制定更完美的经济政策提供了宝贵的实践资料。
古巴革命领袖卡斯特罗,1953年7月率队攻打蒙卡达兵营失败被捕。10月16日他在审判他的法庭上作了题为“历史将宣判我无罪”的长篇辩护,慷慨激昂,有理有据,使审判者无言以对。结果卡斯特罗反而从被告变成了原告。他结尾的那句“历史将宣判我无罪”,突现了自己生命的价值,数十年来一直成为人们交口称颂并被广泛效仿的自我辩护的名句。
事业成功的助推器
事业的成功和失败,往往决定于某一次谈话,这话一点也不夸张。美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫,鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”
这是千真万确的,一项事业的成败,常会在一次谈话中获得效果。如果你出言不慎,无理跟别人争吵,那么,你将不可能获得别人的同情,别人的合作,别人的帮助。无数成功者的事实证明,敢于当众讲话,善于说话是成功事业的催化剂,它直接关系事业的成败。
1983年元旦,英国女王为多年给首相撒切尔夫人担任顾问的戈登。里斯授以爵位。其主要功绩:有效地提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者提问的能力:为撒切尔夫人撰写了深得人心的演讲稿……一句话,为英国塑造了一位崭新的“风姿绰约、雍容而又不过度华贵、谈吐优雅和待人亲切自然的女首相形象”。
由此可见,英国王室和政界对政治家是如何的重视。在西方资本主义发达国家里。当前无不把当众说话水平作为衡量优秀人才的重要尺度,每个公司、企业招聘各类人才,都要进行口试。在日本,一些大公司在招聘人才进行面试时,专门就说话能力规定若干不予录用的条文。其中有: