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第五章 绕开困难 傲视生意中的拦路虎（第2页）

“视窗”95发布全球的大展演胜利闭幕之后，盖茨年底的一趟中国旅行也刚刚志得意满地踏上归途——眨眼的功夫，只有短短3个多月，市场的风云又变了!盖茨目瞪口呆，“天啊!”他心里暗想着，一种在一年前还被他嗤之以鼻、不屑嘲笑的“万维网”，竟趁其不备、在他忙乎张罗“视窗”95和出门远行的短短数月间浑然冒出，神不知、鬼不觉地异军突起，令人惊讶地迅猛窜长起来!

80年代末，中国摇滚歌手崔健在他的歌声中反复说唱着一句精彩的念白：“不是我不明白，这世界变化快。”

90年代后半叶的环球电脑风云，变化快到啥地步?“3个月河东，3个月河西”。

风云裂变的霹雳火，还是由硅谷一个名不见经传的小公司“网景”，借助了那神通广大的“万维”网上遨游，才熊熊燃紫了倒戈重击“视窗”95之天的。

据《电脑风云》一书载述，“万维网”之父，是英国电脑软件业的理想主义学者型科学家蒂姆·伯纳斯。“万维网”是他于90年代初异想天开发明而出的。它是借助因特网“躯体”构建的无边“蛛网世界”，它是一种信息资源，是一个将全球链接为一体的巨大的多媒体信息库。同时，“万维网”也是一种以“超文本”链接来提供信息服务的方式，可为“网民”们串联起网上的各种信息，而为了保证不同类型的电脑和终端都能“看懂”超文本，“万维网”的显示文件都用一种“超文本标识语言”（Himl）编制。于是乎，因特网变得不同以往之学术性网络那般高贵难攀，它变得意义全新，雅俗共赏，容易为大众所接受。过去复杂又单调的上网操作，被简单有趣的信息浏览所代替。人们不必预先掌握枯燥乏味的命令，甚至可以压根儿不懂电脑，只要一个小小的鼠标，就能把人带入无所不包的大全世界。

蒂姆在因特网上为大众上网开辟了一扇大门，于是呼啦一下，造就出诸多的一夜暴富者的神话。

“万维网”在1995年开始蓬勃发展，而在硅谷快要倒闭的网景通讯公司靠着“万维网”的神奇功力，拼命开发其用于浏览万维网络的“导航员”程序，结果公司的命运突然转势腾飞崛起——截止到1995年底，重新起家的网景第一年全年营业销售额达8100万美元，比任何一家软件公司的增长都要快得多!最令世人不可思议的是，1995年8月其股票首次上市就引发了投资狂潮，一夜之间，这家当时仅有2000万美元销售额、还未赢获分文利润的新秀公司，立马摇身一变，成了华尔街上的显要新贵——其市场资本现值竟为20亿美元!

这就是“互联网时代”出现的新事物和新效益。盖茨的思维线路稍有怠懈和偏误，就没有赶上“互联网时代”的早班车。现在他终于醒悟：1995年，并非是席卷全球的“视窗”95年，而是众多的“蜘蛛”们在网上自由“航行”大干世界的“国际互联网络”年!

接着，媒体改变了宣传腔调：“在‘万维网’还未异军突起前，很多人都在推广联机服务的概念，而当他们把大把的钱花在推广联机服务上后，突然一个‘万维网’平地崛起，在毫无事前计划和资本，也没有任何行销、广告的情况下，一举就扳倒了在线服务公司……”

盖茨看得一脸汗颜。

突然间，又一个惊天动地的“噩耗”使盖茨欲哭无泪——鲍默尔颤抖着双手呈上的当日报纸上，有一通栏醒目的大标题像残酷冰冷的黑洞枪口，直接摄入盖茨的眼帘：“戈德曼——萨克斯公司惊人之举，里克·舍伦德‘枪毙’微软”。

盖茨的眼前一阵发黑，仿佛被电击中了身体，有刹那间的失明、失聪和失忆。但很快，他又恢复了知觉，他什么都想起来了，也什么都预料到了。

戈德曼——萨克斯公司曾是微软股票发行的担保商，是承销微软股票的领头公司噢!而向他发出“枪毙”令的舍伦德，就是该公司最具声望与权威的软件业分析师。盖茨现在神志全清醒了。

盖茨仅仅是一念之差，忽略了“万维网”，他成了一个遭弃的浪子，多么残酷的世道，多么暧昧丛生，又是多么势利。

难道就这样坐以待毙?盖茨凄然一笑，推开寒窗，一股刺脸的风划过面颊，顿时他鼻子上有了血色。

成功，会带来一种极大的兴奋；挫败，也会带来一种极大的刺激，并且这刺激中也隐隐地含有某种激活求生欲望的咬牙切齿的快感……总之，盖茨成熟了。大起大落、大紫大灰的瞬时命运变幻，已使他饱经沧桑，不会再轻易地歇斯底里。

1995年秋，盖茨接受《财富》记者专访道出的一番话，颇具深藏不露、耐人回味的磨难之苍凉：“I是一颗玉米种，引出了许多事情的发生。同当年我和保罗插足初生PC工业相比，目前的局势有太多相似之处。那时，DEC公司和IBM公司不知道他们面临的危险，现在就该轮到我们了。”

不知为何，我总感觉盖茨说这番话时，语气并不会太噪，也不会太沮丧，反倒可能还流露着一丝苦笑——以埋没心底深层的失落和痛楚，就仿佛那首“神描”人生心境的中国词句吧：“少年不识愁滋味，为赋新词强说愁。待到识尽愁滋味，欲说还休，欲说还休，却道天凉好个秋。”1995年，这表面风光火爆、内里危机四伏的多事之年，盖茨贴肤贴心地感受到，人生的秋意。

3。旗开得胜

一个人追求的目标越高，他的才能就发挥得越快，对社会就越有益。所以一个必须树立起奋斗的目标，然后向着目标前进。比尔·盖茨正是沿着这个目标奔向未来之路。

盖茨策划对“可视”发动一次突然袭击赶上它，武器是微软的第一个应用软件产品“多元计划”（Multiplan）。

实际上微软的扩大是如此迅猛，以致盖茨反而深表忧虑。或许是由于缺乏经营大企业的经验，又或许是他总认为编制软件这样创造性的劳动不需要大兵团作战。

不过，要进军应用软件这个第二战场，增员是不可避免的，公司也早已着手筹划新址，再也不用租银行大厦的办公楼了。

进军应用软件领域也就是进入软件零售市场，盖茨已打算将微软从一个单纯的软件开发公司摇身一变为具备零售营销能力的多功能公司。

结果，肥皂营销大师罗兰德·汉森变成软件营销高手。他成为微软负责公共关系的副总裁对软件一窍不通的汉森，却正是盖茨需要的那种人。

他将负责广告；公共关系和产品服务方面，尤其是产品的包装、宣传和推广。汉森接手工作的第一件事便是以其独特的商业文化来改革微软的工作作风和企业行为。

比如，微软将其应用软件命名为“多用工具”，这就纯粹是科技人员的思维，力图突出软件本身能干什么，可以干什么，一句话，是以功能来命名。

当微软尚未进入零售市场之时，这还不伤大雅。但当一件优质产品进入零售市场后，它应有别具一格的品牌，从而引起良好的联想和暗示，这决不是无关紧要的事。

汉森向盖茨力陈品牌的重要性，他认为如果仍像以往那样为软件命名，无助于区分微软产品和其他公司产品，因此便无助于形成微软独占的市场区域与份额。

“品牌将产生一种光环效应，当人们对品牌产生联想时，产品才更容易被接受。产品时有好坏，市场需求时有变化，但如果你有一道荣光永在品牌之上，当你以这种品牌推出新产品时，它将更容易站住脚，更容易受欢迎。”

盖茨显然不会反对这种说法，他也赞同将微软（Microsoft）作为品牌。他认为这无异将成为“李氏沙拉”这样著名的商标，无论是用于苹果馅饼还是烘蛋糕，“李氏沙拉”都是最棒的。而今后，无论字处理还是电子表格乃至数据库，“微软”都是最棒的。

微软公司这套“多元计划”软件在设计上充分考虑到适应各种不同的计算机和不同的操作程序，单就软件设计本身而言，作为微软的第一个应用软件，应当说是相当不错的，甚至是杰出的。微软公司在软件开发上获得成功，西蒙伊功不可没。他为实现自己的宏伟蓝图跨出了坚实的一步。

然而，这一套软件的设计却又有着致命的弱点。它受到IBM公司要求使用64K内存的制约，在功能、速度上都不尽如人意，性能大受限制。西蒙伊后来回忆那个时候的情景时说：“我们一直在为一个错误的要求工作。”他意识到：微软公司并没有预见到人们如此迅速地接受大内存计算机，因而没有使自己的产品适应这种高层的需要。它过分考虑了广泛的适用性，因此导致运行速度大为降低。他发现，微软公司实际上是走了一条错误的发展道路。

尽管“多元计划”后来改名为“微软计划”，并一度被用户看成是摆脱以往电子表格枯燥无味的处理方式的希望，而且被《信息世界》杂志评为年度最佳软件，但它仍然很快就被同类型产品、著名的Lotusl-2-3取代。到1983年，“多元计划”即“微软计划”完全被赶出了应用软件这个最重要的市场。它落到了畅销软件排行榜的头30名外，而且情况还在继续恶化。

这里有必要谈谈莲花公司。

它的创建时间是1982年，创建者是32岁的米奇·卡泼，也是一个奇人。在做程序编制工作之前，他曾迷恋过摇滚乐，做过音乐节目主持人。后来，他还指导过修炼东方的静坐功，他把他后来创办的公司取名“莲花”（Lotus），原因盖出于此。1979年，他为一家公司编制了两套程序软件，最后以170万美元出售给这家公司。不久，他计划开发一种将数字转变为图像的软件，并同一名叫做乔纳森·塞克斯的程序编制人合作，编写出名震一时的“Lotus1-2-3”软件。他在风险投资资本家班·罗森的资助下，募集了300万美元宣传费，在全国搞了一场轰轰烈烈的大宣传。1982年11月，Lotus1-2-3在拉斯维加斯的计算机展览会上首次亮相。它使用256K内存，功能比微软的“多元计划”软件强大得多，速度也更快。展出几天，莲花公司就接到了超过100万美元的订单。1983年元月，这个软件的销售量就独霸了市场。到80年代末，它已累计销售500万套，创下了一个难以突破的纪录。