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第十二篇 生活经2（第1页）

第十二篇生活经（2）

7．消除对立

能够创造共识的人都知道，世界上没有一个人是绝对不可或缺的。他们知道，一个团体若拥有明确的目标，所有的成员便会为了达成目标而努力。

两个人走到一起，经常会磕磕绊绊，发生争执。意见不合时，还可能相互争吵，面红脖子粗地斥责对方。更进一步，就是大动干戈，互相仇视，直至分道扬镳，老死不相往来。

这种情况，不用说是令人痛心的。可是，人们往往不能避免这样的局面，面对意见相左、争执不下的场面，大多数人的反应是摇头叹息，无能为力。

到了人更多一些的地方，如一个公司、一个团体或一个家庭，这种摩擦就更容易发生。每个人都有不同的经历、不同的学识、不同的经验、不同的个性和不同的眼光，由此而发展下去，常常就是对同一件事持不同的态度和看法。

但是，不论在什么环境下，有了分歧必然会引起争论，必然会有解决问题的一个过程。在这么一个过程中，争论者或从旁劝说者持怎样的立场和态度是至关重要的。毫不夸张地说，当事者的立场如何，直接决定了问题能否得到解决，分歧能否得以沟通。

有些人一旦站在主事者或领导者的立场，就会使对立与冲突爆发开来。他会立即引发冲突，自己也参与对立、冲突，甚至争吵不休。如果由这种人来主持、必须经过讨论才决定的会议，会场的气氛就很难令人忍受。有人提案，其他人就立刻表示反对。然后所有人都卷入这个旋涡中，彼此互相咒骂，什么也无法决定。而这种人起到的作用，正是引发冲突，并卷入其中，火上浇油。

反过来，有些人擅长消除对立与冲突。这种人不会与任何人发生冲突，而且还会消除别人之间的对立与冲突。会议在他们主持下，经过长时间的讨论之后，通常都能达成全体一致的决议。即便是争论不休，相互间也是和悦相处，不会导致大的冲突。

第一种类型的人为什么会导致这种不堪收拾的局面呢?为什么不针对问题来讨论呢?为什么不和同志、同事充分沟通呢}为什么不尽全力避免这种局面呢}事实上，这正是他们的错误所在。

这种人把所有的问题一肩挑起，把所有的事情都当成自己的事情。他们总是坚持自己的意见，为了实现自己的想法而奋斗，为此不惜与人反目，而且在大家的心里留下争论的伤痕与怨恨。此外，当对立发生时，他们不是缓和对立，或站在第三者的立场促使双方妥协，而是站在其中一边，使对立更加尖锐。使矛盾更加突出。

他们欠缺的不是意志，也不是智力。他们大多并非特别具有攻击性，也不容易冲动。他们的特征是自我表现欲过度强烈，在任何机会、相关的场合都不忘夸示自己的存在，但决不是有意义而重要的存在。他们害怕自己丧失权势，惧怕别人在自己缺席时推动事务、达成共识或作出决定。

这类人的另一种特征，即是争强好胜。他们总想表现得比别人强大、聪明，任何时候也不愿落到别人后面。其实，这种争强好胜的个性，是一种所谓的尊严实则是虚荣所致。他们认为越是混乱的场面越可以表现他们的才能，坚持己见我行我素才是强者的风采。

另一种人，是同以上这类人刚好相反。他们顾全大局，心胸豁达。在遇到冲突的时候，他们则主动站出来调解、中和，化干戈为玉帛。

这类人善于倾听别人的意见，自己有错误或不够完善的地方，能够充分认识并虚心改正。同时，他们巧妙地表达自己的看法，从双方的共同点上来找到排除分歧、达成共识的目的。他们从不会板起脸孔、一本正经地坚持自己的观点。即便他的意见很正确，他也不会以命令的口吻和骄傲的姿态来传达意见。

能够同大家达成共识的人，是善于同所有人沟通的人。他以诚待人，处处为别人着想。因此，在主持会议或讨论方案时，他不由自主地流露他的公正、善良；碰到故意找茬的人，他不会勃然变色，而是站在公正的立场，心平气和地说服别人。

能够创造共识的人都知道，世界上没有一个人是绝对不可或缺的。他们知道，一个团体若拥有明确的目标，所有的成员便会为了达成目标而努力。只有如此，目标才能实现，效率才能提高。

他们知道，每个人都渴望受到重视，希望自己的贡献获得肯定，领导者必须利用这种人性的自然倾向。领导者必须让每个人知道。自己要能够畅所欲言，就必须让别人也能畅所欲言，他必须要求大家倾听别人的发言。因此每个人都必须发言，大家就都必须深思、反省，这样，自然能排除劣质的提议，激发出优秀的提议。建议最好出于个人的主动，而不是出自领导者的驱使。当解决方案出现时，领导者必须予以重视、肯定，并且促成全体的共识。如果碰到强烈的反对。或有任何显著的缺失，提议延期就行了。这样，激烈的争执和矛盾才可能避免。

在所有集团性而非独裁的组织里，领导者最好能超越派别，小心确保组织的目的及其明确性。相反地，领导者如果不能保持超然的立场，而与其他人搅和在一起，当他与其他人对立、争执时，这个组织就会失去中心而瓦解。这样的组织，谈不上任何的战斗力，甚至连生存都困难。

我们可以看到，在一个集团或一个企业里，有一个能使大家达成共识、走到一起的人是多么重要。即使在独裁的组织里，例如私营企业或者一个以父亲为核心的家庭里，这种处世之道仍有它存在的巨大意义。

但是，所谓达成共识，绝不是一味的迁就、忍让，对蛮不讲理、专横无赖的行为不闻不问，以致丧失原则立场。

这种共识，应当尊重全体的利益，着眼于长期的发展，服从于社会的规范。为了达成一个决议或某种方案，支持强硬的一派，反对弱小的一边，只顾眼前的安宁而不管今后的得失。这样一来，的确可以暂时统一大家的看法，于整体性战略性的利益却所失甚多。

当然，也不能仅仅把共识建立在感性的、肤浅的基础上。某些时候，争论未必就是坏事。如果只图一时简便，忽略理性的、深刻的思考，轻易地压制别人的意见，制定出来的方案未必就十全十美。这种共识经不起时间的考验，也不能适应千变万化的现实状况。

此外，要避免为了达成意见的一致，草率从事，以偏概全，一味追求时间上的快捷。有的领导人或具有一定权威的人，为了在大家面前显得更有智慧和威信，得到大家的信赖，，在讨论问题时总是做出一副不容商量的样子。强制性地把自己的观点作为某种决定来宣布，而且匆匆结束，让人反驳他都来不及。

这种人从内心里和表现上都是很公正的，他们的错误就在于太自信，以为自己绝对正确，而不屑于听取别人更多的说法。此种情况下达成的一致，最容易导致大家心理上的反感，实施起来，就造成混乱的局面。

可取的态度，则不仅在内心里希望大家有一致的认识。而且要在客观上下很多工夫。

公正是最重要的。在决议一个方案中失去了公正，把会议变成强硬派的发言，结果不仅不利于方案的运行，还会留下隐患，使集体内部的人产生更大分歧。

因此，不论何种情况下，都应有公正的立场。一切的决议、一切的争论，都应着眼于集体的长期利益，做到让大多数人心服口服。激发起他们更大的工作热情和相互间的凝聚力。

此外则是要保持理智。只有把认识提高到理性的高度，才可能作出好的决定。制定方案，不应只照顾大家的情绪，有人反对就立刻动摇，改来改去，摇摆不定。这样做的确容易形成最后的共识。却很可能留下许多漏洞和不利因素。

另一点，就是不能急于求成。如果仅仅是要向大家有个交待而不顾计划的周密性与可行性，反而会出纰漏。具有这样的素质和品行，又能让大家达成共识，不管他是高官权重还是人微言轻，都是值得我们敬仰的人。

8．不拘泥于成见

他们不仅帮助民众抛掉思想上的沉渣，解脱传统礼教的捆绑，而且不断开拓自己的思维，擦亮浑浊的眼睛，修炼自己的德行，使自己站在最高处来俯视这个世界，洞察一切的善恶真伪。

一般认为，老一辈人的成见是很深的。他们不论做什么，都依靠以往的经验，沿袭陈旧的传统，缺少创新和面对现实的勇气。他们很少以不熟悉的方式来做事，也不会觉得过去的做法有什么不好。

其实，年轻人也一样。老一辈人中不乏敢于接受新思想、不断学习和创新者；年轻人中同样有不少按部就班、拘束谨慎、不敢越雷池半步者。而能够不拘泥于成见、不断突破自我的人，实在是值得我们追随与效仿的。

大多数人都有怀旧情结，喜欢传统的东西。这种情结，跟面对一件古董时的心态差不多。过去经历过的一切，我们都很熟悉，是曾经引导我们战胜过无数困难、取得过无数成就的。它证明过我们的价值，为我们的人生带来过辉煌，并带着我们走向未来。所以，历史才让人怀念，往昔才令我们难以割舍。

在我们思想中沉淀的东西，在我们脑海里停留的经验、教训、方法，是我们用以开启人生之门的金钥匙，因此，大多数人习惯于抱守我见，寄情往昔。

有这样一位画家，小时候，他为了考进美术学校，必须画好肖像画。为此他做种种的努力：跟名师学习、参考相关书籍。并进修解剖学以及专攻眼睛、嘴的画法。有一次在素描时，他发觉自己不知不觉中画的竟是心中熟悉的素描图示，而不是眼前模特儿的脸。他为之愕然，不明白是怎么回事。

要画真正的肖像，就必须拿开滤色镜，让心**裸的、直接观看现实，尊重所绘的对象。差劲的肖像画家画的是已经存在于他心里的形象，因此，他的每一张肖像画看来都很像。相反地，杰出的画家能够抓住每个对象的特性，画出不同风格的肖像来。

在生活中，我们通常靠图解、习惯以及从别人那里听到的事情来决定方向。根据德国科学家孑乙恩的说法，在科学领域也是如此。保守的科学家在所谓的“典范”这个中心概念的范畴内活动，很少有越出传统观念的举动。

在中世纪，没有人对“地球位于宇宙中心”的说法提出异议。“典范”是为了说明现象所建构的认识体系，它同时也是一种图解。一旦出现它无法解释的现象，它就会被丢到一旁。“典范”必须由人来改变。而改变典范的这个人，他不会依赖“典范”看世界，能够从主流思想中解脱，甚至能够与自己保持距离。他好像是降临地球的火星人。德国剧作家布莱希特把这个体验称做“距离设定”。能够领悟这种距离设定，从不拘泥于某一规范的人，历来只是一小部分人。