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第十章 做一个型人才（第2页）

第四种是把自己错位成普通员工。

作为中层管理者，在下属面前是一种职务行为，代表的是公司，而不是代表个人。每一位管理者都应注意自己的言行。

在下属面前作为上司的角色错位，也有几种：

第一，错位成“业务员。”

在工作中的身先士卒是必要的，但事事都事必躬亲，大事小事一起抓，事无巨细，不但自己很辛苦，而且往往会越干越被动，结果员工没有了展示的舞台，从此“大树底下寸草不生”。

第二，“老好人”的错位。

我们的管理层中也有这样的干部，往往充当老好人，谁也不得罪，你好我好大家好。其实，有时候我也有这样的想法。其实这是很危险的，为了维护某种关系，势必会牺牲原则，牺牲目标。

第三，“高高在上”的错位。

作为中层应该是个“领导者”，应该用自己的影响力去影响下属、带领下属，而不是以权力去“压”下属。

第四，随心所欲的错位。

自己想干什么就干什么、自己定的事说不算就不算了、计划变来变去等等，无视公司的政策、规章以及企业的发展要求和项目规划。这样的执行只能使公司的目标发生偏差。

（3）日清日毕，绝不拖延

作为中层管理者，每天都会接到来自高层的工作指令，来自其他部门的协作要求，以及来自下属的工作请示等，事情很多。在这种情况下，做到“日清日毕”就很有必要。规定当日完成或在一定时间完成的工作尽量要按时完成，否则拖拉的结果必然是影响今后的工作计划。长期以往，就会形成一个恶性循环，总会有事情做不完，总会有事情打断手头的工作，工作效率必然大受影响。

（4）学会用权

权力对于想做事的人来说，是不可或缺的。

学会用权，关键是两点：一是善于争取权力，一是用好权力。

我们在中层已被授予了一定的权力。一般来说，职权都是配套的，担任什么样的职位，公司就会赋予你什么样的权力，在你的权力范围内，进行你的决断。如果在现有权力范围内你做事感到束缚了，或做事游刃有余了，你就必须向上沟通、要权。这一方面是为了把事做得更好，提升自己的能力；另一方面是为了最大限度地展现自己，能在更重要的岗位为公司出力，于公于私都有利。在这两种情况下，我们对权力的追求都不要谦虚。

用好权力，是要把握好集权与分权的度，这方面很多书都有论述。千万不要把该抓的权下放，也不要把该分的权牢牢握在自己手中。前者造成无序、混乱，后者会成为一人团队、一人公司。

虽然我们现在负责的部门、担任的工作相对较窄，但我们不要把自身局限于手头事务中，要去做个有心人，去留意各部门运作管理，多去想一想：这事我来操作该怎做？有没有比现在更好的方法？或者主动去当参谋，有意识地锻炼自己。思考问题时把自己拔高一个层面，站的更高方能看得更远。

（5）讲究协作，强调授权与信任

很多人认为，在时下“个人英雄”产生的几率已经微乎其微，越来越多的人开始崇尚团队合作。为顺利地实现工作目标，中层管理者需要习惯与人合作，而不是单打独斗。

与人合作就包括与其他中层管理者合作，也就是部门间的合作。对中层管理者而言，所要完成的工作就是实现企业战略，要做到这一点，仅靠某个部门是不可能实现的。所以，中层管理者之间需要加强合作。

此外，中层管理者还要学会对下属授权，要信任和接受下属。常言到：用人不疑，疑人不用。相信下属是一种良好的心态、开阔的胸怀和较高的思想境界。当然，授权不等于放任不管，中层管理者要对下属进行适当的指导和控制。

（6）培养他人的能力

优秀的中层管理者更多地关注员工的潜能开发，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。

美国GE公司总裁韦尔奇认为，企业领导必须“忙碌”于一些有意义的工作。韦尔奇说：“勤奋对于成功是必要的，但它只有在做正确的事与必须亲自工作时才有正面意义。我们不妨在勤奋之前先问问自己：这件事是必须要做的吗？是必须由我来做的吗？”韦尔奇认为，企业的领导应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。他强调，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去发掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它们”，并且“以光速将它们扩展到企业的每个角落”。他坚信，自己的工作就是：一手拿着水罐，一手拿着化学肥料，让所有的事情都变得枝繁叶茂。

松下公司的领导者认为，如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实施。只有独立自主，才能独挡一面。对中层管理者而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。

（7）懂得宽容别人

睚眦必报者不能管理。所以，作为中层的管理人员还要有必不可少的宽容之心。这里强调的必要的宽容是对同事和下属的疏忽大意、不重细节、方法迟钝甚至妄言是非的宽容，但又不能无限制地宽容，尤其是不能对那些消极应对、满腹牢骚的工作态度予以宽容。方法不先进可以磨砺，态度不端正则不能容忍。在必要的宽容中，以极大的耐心帮助周围的这些方法落后者，以坚定的勇气批驳那些态度倾斜者。不但如此，中层管理者还要宽容那些团队中性格张扬、才华卓越的人的某些做法，无论是不拘小节言语唐突，还是能力非凡气质昂扬，其实需要的恰恰是别人的宽容，给他们必要的宽容则收获惊人的成就。

（8）坚定不移的执著

执著是成功者的通行证。对中层管理者来讲，坚定不移的执著尤为重要。相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执著。执著就是要对组织的长远目标认识清晰，对领导的战略规划坚决支持，对部门的各项事务合理安排，对下属的具体工作不厌其烦的指导，更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终地坚持，面对诸如市场状况的变化、组织结构的调整、人力资源的整合等现象，大胆地声明自己在事业中的执著态度，绝不轻易放弃个人和组织既定的目标。

（9）绝不彰显的奉献

面对各种升迁、学习和表彰的机遇，中层管理者要能够表现出绝不彰显的奉献精神。其实奉献是一种精神，但绝不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。从组织整体的发展来讲，这种奉献素质有利于协调整体的利益，增强组织成员的工作动力。但是，我们中层管理人员必须重视的是——不彰显，否则容易被别人误认为故作姿态、炫耀而已，非但达不到奉献的目的，还有可能弄巧成拙。

（10）勇敢沉着的果断