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第四章 团队力量来自凝聚（第1页）

第四章团队力量来自凝聚

1。齐心协力才能建设好团队

团队的凝聚力是将一个团队的成员紧密地联系在一起的一条看不见的纽带。具有高度凝聚力的团队，犹如一座铜墙铁壁的城池，是坚不可摧的。一盘散沙的团队难成大业，握紧了的拳头出击才更有力量。

我们先来看一个小故事：

三个和尚在破庙里相遇。“这庙为什么荒废了？”不知是谁提出问题。

“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。

“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。

“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。

三人争执不下，最后决定留下来各尽所能，看看谁能最成功。

于是甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的庙宇

也恢复了旧观。

“都因我礼佛虔心，所以菩萨显灵。”甲和尚说。

“都因我勤加管理，所以庙务周全。”乙和尚说。

“都因我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。

三人日夜争执不休，庙里的盛况又逐渐消失了。各奔东西那天，他们总算得出一致的结论。这庙的荒废，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。

作为人们成就事业的条件，最重要的因素就是凝聚人心。在需要群策群力的宏伟事业中，如果人心所向，众志成城，那么最后的胜利，必定是水到渠成，即使是在艰难困苦之中，也会出现“人心齐，泰山移”的奇迹。如果一个团队中每个人都像上面的三个和尚一样，只是看到自己的功劳而忽视别人的努力，这样的团队是无法建立凝聚力的。

蚂蚁可以称得上是最有凝聚力的种群。虽然它们个子小、力量单薄，简直到了微不足道的地步，但它们却能发挥出无比惊人的力量，做出令人感叹不已的事。你知道：3千只小蚂蚁是如何翻越10米高的城墙的？800万只小蚂蚁又是如何穿越亚马逊河的？不错，它们靠的就是“团队协作”！

当翻越城墙时，一只蚂蚁会用它弱小的头部顶起另一只蚂蚁，第三只蚂蚁又会踩在第二只蚂蚁的头上，并让第四只蚂蚁站在其上面，第五只蚂蚁又会重复着前面四只蚂蚁的做法，就这样，一个接一个蚂蚁配合默契，自觉地担当起他人的梯子，梯子越垒越高，犹如一架“云梯”，那景观足以令人叹为观止，其他蚂蚁则踩着它们的头一个一个地往上爬……最终，3千只蚂蚁集体站在了10米高墙上。它们征服了这道横亘在它们面前的巨大屏障，尽管它们的身体极其弱小，但团队协作却使它们拥有了无比惊人的力量。由此印验了那句话：“别看蚂蚁小，聚在一起能搬山。”

800万只蚂蚁穿越亚马逊河，气势更加恢宏壮观，其中经历的风险也着实不小，除去河面上时而有恶浪惊涛不说，以它们的身段和体型想单枪匹马独自过河，无异于“飞蛾扑火，自取灭亡”。这些小蚂蚁当然有自知之明，不会独闯鬼门关，它们同样借助“蚁群智慧”与协作的力量来战胜险境，顺利抵达河对岸。蚂蚁们用自己的前爪攀附着同伴的后爪，而自己的后爪又被另一个同伴用前爪勾连在一起，大家你攀着我，我抓着你，编织成一个巨大的“漂流筏”，任水流拍打，始终以一个牢不可破的集体，相互偎依，紧紧攀附在一起，随波逐流……最终集体顺利上岸，从而完成了它们这次惊险的旅行。

万众一心事必成，一个团队，一个企业，只要有了这样的凝聚力，就没有实现不了的目标，跨越不了的障碍。

一般来说一个具有高度凝聚力的团队都具有以下特征：

（1）团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。

（2）团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。

（3）团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少。

（4）团队成员间会彼此关心、互相尊重。

（5）团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。

（6）团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。

同样，一个团队的凝聚力的高低也受众多因素的影响：

当团队遇到威胁时，无论团队内部曾经发生过或正在发生什么问题、困难、矛盾，团队成员会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。当然如果团队成员感到团队根本没有办法应付外来威胁和压力时，就不愿意再去努力了。

举一个简单的例子：某超市在过去没有竞争对手的时候经营得还不错，能够为社区做一些贡献，但有一天沃尔玛进来了，就在它旁边开了一个两万多平方米的连锁超市，这时员工会觉得这是一个强大的敌人，很难去应付，他们可能会放弃努力。

除了外部因素外，团队的内部因素对团队凝聚力的高低有着直接的影响：

①团队领导人的风格、类型。领导是团队行为的一种导向和核心，采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。在民主的领导方式之下团队成员愿意表达自己的意见和参与决策，这时积极性高、凝聚力比较强；而在专制、独裁、武断的领导方式下，下属参与的机会比较少，员工的满意度相应比较低，牢骚满腹，会后私下攻击性的言论也相应增多，凝聚力也会较低；但在放任型的领导方式下，团队成员就像一盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义，也谈不上团队的规则，这时更谈不上凝聚力。

②团队的规模。规模越大越容易造成团队的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大；大规模的团队人员之间的接触相应较少，关系也不顺畅，容易人浮于事、互相扯皮、不负责任、办事拖拉；团队的规模越大产生小团队的可能性就越大，小山头、小派系这时可能就会出现。通常团队的人数应该在10到15个人之间较好。

③团队的目标。团队目标如果跟个人的目标一致，有吸引力、号召力，这时团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力会增强；反过来如果个人目标和团队目标不关联，个人的想法是多挣钱，团队的目标是获得荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，凝聚力也就降低。

④奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，但这样一种方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚可能会弱化。建议两者都要考虑，承认团队的贡献，也要承认个人成绩。

⑤团队以往达成目标的状况。如果团队一贯有好的表现，过去就能按团队目标很好运行，这时团队成员就会觉得这是一个英雄的团队，在这样的团队中感到有荣誉感，所以就会激发团队成员做得更好。通常成功的企业和不成功的企业比较，更容易吸引优秀的员工加入。

在今天的，一个企业的成败和这个企业的团队凝聚力有着直接的关系，因为，这是一个团队致胜的时代，只有我们大家团结一心才能发挥更大的合力，只有每一个团队成员之间彼此接纳相容，才会提高我们的工作效率，同样，只有我们齐心协力，团队才能得到发展，我们个人才能取得成功。