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第五章 同仁堂（第1页）

第五章同仁堂

同仁堂：品牌的一半是文化

翻开同仁堂的历史，浓厚的文化气息感人至深，可以说同仁堂的历史是文化和经济交相辉映的历史，概括地说，同仁堂企业文化有六方面内容：同仁堂文化的质量观、信誉观、形象观、人才观、激励观、创新观。

■同仁堂文化的质量观

从古至今，同仁堂文化质量观形成的原因大致有两个：一个是同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。另一个是同仁堂的外在压力。这外在的压力就是皇权的压力，因为是为皇宫内廷制药，故来不得半点马虎，稍有不慎就有可能导致杀身之祸。

历代同仁堂人坚持“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”四大制药特色，生产出了众多疗效显著的中成药。1989年，国家工商局将全国第一个“中国驰名商标”称号授予了同仁堂，使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得“中国驰名商标”称号的企业。同仁堂不仅有“十大王牌”，而且形成了以“十大名药”为代表的产品系列，从而赢得了国内外人士的广泛赞誉和青睐。

■同仁堂文化的信誉观

若用一句话概括同仁堂的企业精神，那就是：同修仁德，济世养生。同仁堂的创业者尊崇“可以养生，可以济世者，惟医药为最”，把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺，一视同仁。在市场经济的竞争环境中，同仁堂始终认为“诚实守信”是对一个企业最基本的职业道德要求，讲信誉是商业行为最根本的准则。

■同仁堂文化的形象观

同仁堂历代传人都十分重视宣传自己，树立同仁堂形象。如：利用朝廷会考机会，免费赠送“平安药”，冬办粥厂夏施署药，办“消防水会”等。如今的同仁堂不仅继承了原有的优良传统，而且又为她赋予了符合新时代特征的新内容，世纪之交的同仁堂主要抓了以下几方面工作：第一，利用各种媒体进行同仁堂整体形象的宣传，提高企业的知名度和美誉度；第二，以《同仁堂》报为载体进行企业内部宣传，提高企业的凝聚力和向心力；第三，发挥同仁堂文化力的作用，用同仁堂精神鼓舞教育员工，激发员工的积极性、主动性和创造性；第四，抓同仁堂企业识别系统的设计工作，树立同仁堂面向21世纪的新形象；第五，积极参与社会公益事业，向社会无私奉献一份爱心，提高企业的社会责任感。

同仁堂乐松生的华丽家族。1932年摄于乐达仁堂宅院内。（之一）

■同仁堂文化的人才观

三百余年来，同仁堂从创业之初的小作坊发展成为现代化企业集团，这与其注重发挥人才的作用密不可分。无论在过去，还是在当今，同仁堂都出现过许多既精通医药理论，又善于经营管理的专家型人才。如今的同仁堂，为各方面的人才脱颖而出创造了条件：他们改革陈旧的用人机制，为各方面人才提供公平竞争的舞台；他们从企业发展实际出发，制定和完善以人为中心的各项政策待遇，达到人力资源的合理运用；他们优先为企业急需的各类专业人才解决住房问题；为学有所长、工作业绩突出的各类人员进行培训，努力构建学习型组织。总之，同仁堂通过采取种种措施，培育了各类人才成长的良好环境。

■同仁堂文化的激励观

从古至今，同仁堂都保持着一个非常突出的特色，这就是讲礼仪、重人和。古老的同仁堂明显突出了“人和”与“亲善”色彩。如今的同仁堂，继承了历史上讲人和的好传统，并把它上升为一种增强企业凝聚力的新内容，从多方面创造出符合现代企业发展的良好环境。公司以关心人、理解人、尊重人为原则；以“人和”为特色；以关心职工的物质文化生活为内容，营造日益改善的生活环境；以塑造企业形象为重点，形成良好的物质环境；以提高职工综合素质为目标，形成特色突出的文化环境。

■同仁堂文化的创新观

同仁堂从最初的作坊店发展到今天的集团公司，从民间验方、宫廷秘方到高科技含量的中药产品，从丸散膏丹到片剂、口服液、胶囊剂等多种剂型，330多年的历史无不渗透着同仁堂文化的创新发展观。21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团，集产供销、科工贸于一体。

在发展上同仁堂采取了如下措施：加强同仁堂海内外营销网络建设，立足本市，扩展全国，进军海外，建连锁店；积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索；积极借助国际互联网络的优势，探索符合同仁堂特色的电子商务，开展网络营销；尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地；积极探索海外融资渠道，做大做强上市公司。

中国老字号的企业理念萌芽于中国五千年的传统文化，强调和谐、稳定与团体意识，从百年老店同仁堂的历史和解读中，我们可以略见一斑。而透过同仁堂浓厚的文化底蕴，我们不难理解究竟是什么使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春。实践使同仁堂人认识到，只有把优势的文化传承下来，继承弘扬优秀的文化传统，才能使优秀文化成为推动企业前进的动力。

从“同仁堂”的取名看团队精神的培养

创建于清初的“同仁堂”是北京著名的老字号，由乐家创立，又称为“乐家老铺”。

“同仁”一词源于《易经》“同人”卦。“同人”卦的符号是离下乾上，下面是火，上面是天，因而称为“天火同人”。从卦象看，“同人”卦是以天为背景，一团火在向上熊熊燃烧。火苗为什么总是向上而不是向下？古人认为是“火性炎上”，天和火具有一致的特点。“同人”卦以火天和同来象征一种人与人之间认同、和同、共和的精神。由于“同人”要与人和同，必须具有仁义之心，仁是儒家思想的核心，因而“同人”又写为“同仁”。

很显然，乐家当初开中药铺取名“同仁堂”具有全家同舟共济、共同创业的意愿。从现在来看，也就是要形成一种团队精神。

团队精神是如何形成的呢？“同人”卦生动地描述了形成团队精神的几个阶段：

初九，同人于门，无咎。

以企业为例，企业初创阶段，大家都是出门在外的人，来自五湖四海，刚刚聚集到一起，彼此之间没有利害冲突，在同一个“门”里面吃饭，同一个屋檐下共谋生存，容易产生一种互相依靠、互相帮助的精神，因而最初阶段“无咎”，即没有什么问题，没有什么摩擦。

然而，问题很快就来了：

六二，同人于宗，咎。

时间一长，在名利心的驱动下，企业内部开始出现了搞宗派的情况。六二是阴爻，表示搞宗派是一种阴的品质，不是大丈夫光明磊落的品质。一个企业，如果有人搞宗派，拉一些人，排挤一些人，朋比为奸，牟取个人、小集团私利，就会呈现“咎”的状况，“咎”具有不吉祥、不吉利的意思，对企业群体的共同发展非常不利。也就是第三阶段必然会碰到的情况：

九三，伏戎于莽，登其高陵，三岁不兴。

意思是出兵打仗，试图向外发展，先埋伏在草丛之中，再登高察看形势，但３年也没有发兵。九三是阳爻，表示有阳刚的进取之心。但由于内部不团结，不能形成一个凝炼的团队，因而向外发展的行动受到种种牵制。“三岁”是概数，表示较长时间。这里讲的是兵战，商战也如此，长时间不见商业成效。

九四，乘其墉，弗克攻，吉。

外在的挫折，会促使人们去整顿内在。随着团队精神的加强，开始初见成效了。墉是城墙，攻城登上了城墙，虽然没有攻占城市，但显示出我方力量开始壮大，因而是吉祥的。第五阶段，则是取得重大胜利的阶段：

同人，先号啕而笑，大师克相遇。