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第十五章 英美烟草（第2页）

“在外资企业中，BAT对职业经理人的培养确实有独到之处。它不像有些企业每年招聘数量庞大的MT，导致企业内部层级分明，发展空间狭小；或者过于注重ROI（Retur），入职后只有短暂的培训计划，然后就要负担很重的销售额，由于业务的压力而忘却对自身能力的发展。”

英美烟草:为员工提供一个事业的起点

英美烟草的门槛

迎接挑战，是英美烟草对员工的要求。在该公司的宣传手册上，记者看到了这样的字样：“你判断出什么是真正牢牢把握住它吗？你能超越常规吗？形势变幻莫测时，你能保持镇定自若吗？。。。。。。如果你的答案是‘是’，那么你已经准备好接受我们的挑战了。”

英美烟草的挑战计划（gelnitiative）为大学毕业生提供一了一条事业发展之路。该计划招收一部分有发展潜力的应届毕业生，来作为自己企业的储备管理人员（marainee）。

据徐苗苗介绍，英美烟草非常看重所募人才的发展潜力，在专业上没有过多的要求。据了解，英美烟草有一套自己的测试体系，“我们对员工的petency要求严格。”徐苗苗介绍说，“像领导才能、思考能力、沟通能力、创造力等我们都特别看重。”那些社会活动经验比较丰富的学生比较受欢迎。

求职者在应聘过程中，要经过一轮笔试和两面试，最捂学要通过评估中心的测试。在英美烟草，第一轮面试主要考察应聘者的个人能力和素质，各部门对这方面的要求是一致的；在第二轮面试中，英美烟草不但会着重考察应聘者的专业能力，还要考察他们的“businesssce”。在笔试中，英美烟草则会主要对应聘者的英语、逻辑思维能力和分析能力做相应的测试。“这些测试并不涉及专业知识。”徐苗苗这样说道。关于marainee，徐苗苗介绍说，这种招聘、培养方式为许多大公司所彩，由于要求高，招聘难度大，只有达到要求的同学才会被录取。“但如果真有好的人选，我们也不介意多招。”据了解，在英美烟草的招聘过程中，名牌大学毕业生通过的机率比较高。“我们主要看重的是个人的素质，学校牌子并不重要。由于资源分配的关系，我们集中在几所著名的大学进行招聘，如其它学校的学生希望申请，可以直接联系我们。”

培养与发展

“内部晋升”是英美烟草人力资源管理的理念。公司有一个为大学应届毕业生设计的储备管理人员计划，使他们驶入人才发展的快车道，在一个以培养技术和管理技能为重点的体系中“边工作边学习”，介质积极主动的进取态度，在一个活力不断成长的公司中获得非常难得的事业发展机会。英美烟草目标是，在一个中长期的过程80%的管理人员都由内部员工提升上来。

该项计划为期约二年，结合在职训练，课堂学习，并辅以指导教练及辅导员制度，协助储备管理人员日趋成熟。在该计划中，还包括跨部门或地域的工作项目，以增加能力发展的机会。公司的储备管理人员计划提供了一个系统职业培训的机会，储备管理人员在一个极具挑战性的环境中不断丰富和磨炼职业技能和管理能力。整个计划可谓高风险高回报。要是能顺利完成，就晋升到管理层；否则，就必须退出。

徐苗苗表示，英美烟草希望每一位员工都把自己的工作当成事业来做，而不仅仅只是当作一份工作来看待，所有雇员既致力于追求公司的未来，也不忘个人事业的发展。

待遇与流动

据了解，英美烟草2001届储备管理人员的起薪是4000元月，有工作经验的员工的起薪水平，也会视其经验，能力及岗位作具体安排。徐苗苗表示：“我们公司对应届毕业生起薪水平不算很高，但在他们加入后，公司会根据其工作表现每年两次调整薪水，幅度可观，使其在2、3年后直接达到管理层的水平。”

作为一个跨国企业，英美烟草公司的员工有很我机会与不同职能部门，不同地地区。不同文化背景的优秀人士一起工作。

为使员工对公司整体运作及宏观行业和市场发展有更多的了解，个人在炼沟通，领导和决策等管理素质，异地流动是其中一种发展人才的方法。随着公司的发展，员工有更多的机会到不同的区域工作并接受培训，“我们现在就有员工在香港总部工作，另有员工刚从澳洲及新西兰受训回来，他们的发展机会也都很好。”徐苗苗如是说。

附：

公司介绍

成立于1902年总部设于英国伦敦的英美烟草集团是世界领先的国际性烟草企业。英美烟草通过在全球各地建立新的子公司，以及合并和收购的方式而不断成长。近年，英美烟草其烟草核心业务。1996年1月，公司把所有烟草业务归属于一个一体化的管理体系。1998年9月，金融服务业务与英美烟草集团脱离，与苏黎士集团合并。之后，英美烟草集团成为在伦敦证券交易所独立挂牌上市的公司。1999年1月，英美烟草和世界上第四大烟草公司乐门国际烟草公司宣布合并。该合并计划于1999年6月在全球范围内圆满完成。英美烟草业务遍及180个市场，于全球雇用约9万名员工。全球市场占有率超过15%，即在

7人中就有选择我们生产的香烟品牌。我们在世界各地市场拥有优势地位并在50多个市场上处于主导地位。

英美烟草最早于1903年开始在中国大陆开展业务，现在在亚太北区业务包括公司在香港特别行政区、中国大陆、台湾以及澳门特别行政区的业务运作，聘用约700名员工。在中国大陆各大主要城市设有办事处。

我们的每一个牌号都为公司的成就作出贡献。然而，我们主要的市场战略是依靠一系列的国际牌号来引领公司在世界市场上的发展。我们的市场领导地位，除了有赖于实力雄厚的国际牌号，还需要具备良好的财务管理，高素质的人才，有效的团队精神，明确的市场定位以及创新、先进的业务战略。

招聘流程

无论你在何处加入英美集团，不管你是本科毕业还是MBA，我们都会将按我们的原则和承诺向你提供最高质量的职业培训和事业发展机会。

提供有助于个人成长和公司发展的良好环境。

给予高层领导人的拥护和支持；

扩展你的个人才能；

培养你拥有世界一流的英美集团成员的优秀素质；

经常性地和你一起总结你个人的成就与进步；

鼓励并帮助你发挥出全部的个人潜能。

我们的四项指导原则

多元化优势

积极利用多元化－包括种族、文化、观点、品牌、市场和思想的多元化——创造机会，提高绩效。

开放性心态

主动倾听，真诚考虑他人的观点，不过早下结论。

责任是自由的前提

决策和执行决策的自由使我们有义务承担个人责任，顾及对我们的利益相关各方产生的影响。

创业精神

积极寻找成功机会，勇于创新，承担经过权衡利弊的风险。