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第七章 职业的顶峰（第1页）

第七章职业的顶峰

第一节“创造”和“幻想”

工业革命赋予机械主义理论以普遍可信度和经济支持力，这种理性主义的笛卡尔世界观也灌输渗透于我们的学校、机械和组织，工业跪拜着依从于这一圣坛成为机械性个体，数量化模型成为操作和创造的流行方式；机器是皇帝，而公众是走卒，将所有的创造性努力退缩到左脑驱动、数量方法解决问题的途径。难怪20世纪个性测试证实美国人（75％）喜欢以细节、数量和微观方式行事，解决问题时倾向于只见树木不见森林，西方世界充斥沉溺于“科学”和“事实”，迫害着“创造”和“幻想”。丽莎·克莱仙思从未曾听说过笛卡尔主义逻辑，而是运用右脑思维，质量化方法来为工作妇女提供她所需要的服装。爱因斯坦使世人如梦方醒地认识到：人不是机器。

尽管他留给世人的印象是物理学上的伟大数学天才，但他的直觉洞察力被证明为远比他的任何数量分析重要，爱因斯坦几乎总是运用归纳逻辑展现一个概念，然后再求助数学发现证实其中的事实。爱迪生也如此，他先在脑海中创造了闪闪发光的白炽灯泡，告诉新闻界他已解决了难题，然后回到实验室去真正找寻结论，这便是爱迪生与爱因斯坦相同的解决创造性问题的方法，然而教育和商业系统仍在沿用相反的方法。这些幻想家妇女运用女性直觉引导自己取得伟大的革新突破，她们用右脑感觉来达到职业的顶峰。右／左脑和鳖体性思维正如已讨论过的那样，生活是质量型的而非数量化的。现有成规由数量方式表述的数字操纵，成为高度可预测而又稳定的系统。由于生存本能的推动，通过保护现有秩序，不惜任何代价维持现存系统，这对于一个运转良好的非动态系统世界是必需的，但却大大违背了创造和革新世界的必要因素。创造新生事物的唯一方法是摧毁现存的方法论。新的罗曼史注定要摧毁旧的关系，就如同新衣服将旧衣服湮没于箱底。这并不是说不存在两种特性并存的地方，它只是说要有革新和创造性，一个人必须准备摧毁传统价值体系、否定现有成规。1970年罗伯特·奥斯坦因出版了一本《良知心理学》，他认为我们的学校培育学生左脑思维传统，分析性训练远远超过非语言的培训，有害于创造力发挥。奥斯坦因提出自己的理论：“艺术家、舞蹈家和神秘学家学会培训智力的非语言部分”。他解释我们不具备整体思维能力是由于我的教育体制：“不是所有知识都能以文字和语言表达，而我们的教育几乎毫无例外地建立于书面与语言文字上。

有碍于扩展我们教育和智力观念的一个原因在于，至今还没有非语言智力评估方法。”弗里特夫·卡普拉在《转折点》（1982）中将世界描述为质量型的地方，而不是数量型领地。科学家早就发现左半脑控制语言、数字和逻辑演算，是西方性的，它组织和预定人们的思维和操作方法；与之相对照，右半脑负责非。语言、空间观、洞察和直觉，更具东方性，右半脑思维是我们即兴的发散思维来源地。创造性在东方亦或西方在工业革命时期，西方世界沉醉于左脑思维，这是男人主导性所导致的结果，这种思维方式与行为主义，和将人当作机器的哲学观相结合，损害了革新和创造行为。崇尚数量管理、贬低质量管理使得西方社会在任何不崇拜现在（数量）方法的人面前不堪一击。想想电视机、录音机和激光唱片工业，所有都发明创造于美国，而被太平洋沿岸各国商业化地运用并主导着市场。东方民族不倾向于维持现状，以质量型的、吸纳方法操作，试图不惜牺牲现存东西为代价，来为消费者提供最好的产品，这种革命性思维方式使太平洋沿岸民族开发美国的发明，从而转变成东方国家的职位和利润，他们从质量观念来考察世界需要什么（低价、高质量、任何人都买得起的产品），而西方人忙于保存现有市场，这种数量型的（笛卡尔主义）精神如此盛行于西方社会。我把这称为“自我保存精神”（《改变世界的十三位男性》1993），它**涤自我，压制个人来求得过程（产品）完美。

维持现状是政府和社会许多其他机构必要的目标，但是如果要产生增长、创造力和革新，组织和个人都必须采取整体观、右脑质量精神引导这种活动。我们讨论的女性完全具备上述操作方式。她们是创造性天才，因为她们随时在用女性直觉驱动事业和公司。女性直觉纵观历史，女性一直被赋予和诅咒为拥有比男人敏锐的直觉感，原因是她们有更大的自由余地表达自己的情绪，而不害怕惩罚，这一能力使她们领先于许多能有效处置“对”或“错”问题的男人。莉莲·弗农称这为她的“黄金内脏”，简·芳达说她只是比其他事更多地了解健身运动，所以她去干了。这一才能在十三位女幻想家中普遍存在，她们不遵从盛行于大的官僚主义驱动组织之中的机械主义方法。这种机械主义特性倾向于制造非创造性个人，官僚机构组织倾向于制造左脑驱动数字的家伙，他们立足于什么是，而从不考虑什么可能是，他们遵照“本本主义”形成处事风格。解决困难的真正答案从来不可能从“本本”中找到。书中的创造型妇女一般关心什么可能是，而不是关心什么是，因而能不参照“本本”，凭借女性直觉进行革新，她们自如地在系统外操作，并以优雅风格来完成。咬文嚼字亦或冒风险推理思维、非创造者为任何组织所器重，因为他们保证这些需要稳定的机构持续下去，然而，许多推理思维的反变化经理们被提升到上层，继续以变化为代价维持现状，他们保证预算平衡、价值保存，但这却有碍于革新过程，而后者是通过竞争性产品和市场得以增长的公司的必要因素。

相对应地，幻想家妇女不是负责预算平衡的理想人选，控制数字不是右脑力量所及，这些人更关心标志性的增长以及什么“可能是”，而不是什么“是”的可能性。这两类人或是适应型（推理思维）或直觉型（归纳思维）。一种组织必须根据他们各自才能利用这两种类型的人。动态社会和机构的成功有赖于它们将人力资源合理配置，各就其位。普罗米修斯个性类型，就像这些妇女幻想家，更适合领导职位而非随从。心理学类型弗洛依德相信，我们所有的人都被一种来自内源的性欲力量所驱动，他称为“精神能量”或生命力，弗洛依德的弟子阿尔弗雷德·阿德勒认为这种驱动成为权力欲以及成为优秀和完美的力量。卡尔·荣格认为每个人是不同的，然而以某种结构成型，他创立了本能的态度体系，称为“原型”，认为是这种内源力驱动着我们以独特的方式行事，莱格将这种个性类别称为“功能性类型”或“心理学类型”。阿伯拉罕、马斯洛和存在主义者将此延伸，认为人的状态围绕着“自我”展开，而成功是自我所能实现程度的功能性结果。

强的理论演变成最明显的行为分类学派，并得到了科学和商业团体的广泛支持，他的心理学类型被提炼成迈尔斯一布里格斯个性类别，并进一步发展成戴维·克塞的气质分类。每个人所偏好的作用于世界的方式列于表12。表12普遍的个性偏好（迈尔斯—布里格斯个性分类）1．你如何富有动力外向或内向动力源外部的内在的功能作用社会性的地域性的2．你如何收集信息感觉或直觉理解力微观／树木宏观／森林功能作用数量型的质量型的3．决策体系思维或感情决策理性的情绪的功能作用无个性的个性化的4．采用的生活洞察或判断生活风格自发即兴的结构性的表13幻想家主人公们个性概况人名气质主导行为特征占人口百分比（％）凯瑟琳大帝普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者５玛格丽特·米德普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者５特蕾莎嬷嬷阿波罗式（催化剂型）内向—直觉型—思维—判断者５玛丽·凯·阿什阿波罗式（催化剂型）外向—直觉型—思维—判断者５玛丽亚·卡拉斯狄俄尼索斯式（艺术家）外向—直觉型—思维—判断者５丽莎·克莱伯恩普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者５简·芳达普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者５艾斯蒂·劳达普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者５麦当娜普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者５哥达·梅普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者５艾恩·兰达普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者１格洛丽亚·斯坦内姆普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者１玛格丽特·撒切尔艾比米修斯式（传统主义者）外向—感受型—思维—判断者13莉莲·弗农普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者５琳达·沃切纳普罗米修斯式（幻想家）外向—直觉型—思维—判断者５奥普拉·温弗雷阿波罗式（催化剂型）外向—直觉型—感知—领悟者５凯瑟琳大帝是典型的外向一直觉型思维判断者或普罗米修斯式气质，玛格丽特·米德有同样的行为偏好。特蕾莎嬷嬷的区别在于：她是内向型的，偏好感情的自发即兴的生活方式，但她也是一个直觉者。十三位幻想家已分别归入迈尔斯一布里格斯（荣格主义的）个性分类类型中，见表13。迈尔斯—布里格斯指标：个性类型伊莎贝尔·迈尔斯和凯塞琳·布里格斯这两位母女心理学家将荣格的原型展示成最广泛采用的个性类型，即著名的迈尔斯一布里格斯类型指标（MBTI），这一体系将每人以成对的二维偏好来区别生活中的处事方法，每人是“外向型”或“内向型”，“直觉型”或“感受型”，“思维者”或“感知者”，“领悟者”或“判断者”，每人被归入16种以独特方式在世上操作的类型之一，这16种不同的行动类型标出了个人在生活中特定的处事方法。十三位中七个女主人公——克莱伯恩、芳达、劳达、麦当娜，梅、沃切纳和弗农——是外向—直觉型—思维—判断者，这一个性类型者是外向化能量型，以直觉方式领悟世界，通过理性思想过程作出决策，以判断方式、定构型生活。

格洛丽亚·斯坦内姆和艾恩！兰达其他方面与上述六位相同，只是她俩有内向型气质，使她们成为真正独特的人，只有1％的人属这一特定的行为偏好类型。显而易见，十三人中有九人有普罗米修斯式气质：七个外向型，两个内向型。注意两位催化剂型气质者是奥普拉·温弗雷（外向—直觉型—感知—领悟者）和玛丽·凯·阿什（外向—直觉型—感知—判断者），这些妇女偏好在自己如何感知而不是在如何思考的基础工作决策，但仍属幻想家，因为她们在自己思维过程中还是极具直觉性。玛格丽特·撒切尔（外向—感受型—思维—判断者）和玛丽亚·卡拉斯呐向—感受型—感知—领悟者）分别是传统主义者和艺术家气质的独特的个性类型，与各自的社会形象极相吻合。由指数可见，她们都代表着人口中少数人群。克塞气质分类戴维·克塞以希腊神话故事中诸神命名的气质分类列于表14。那些有伟大精神的个性他称为阿波罗式，因为太阳神阿波罗是赋予人们精神的光明使者。酒神狄俄尼索斯教会人们寻找欢乐，普罗米修斯带给我们科学，文比米修斯传达责任感。这四种气质基本有别，而与迈尔斯—布里格斯个性类型相关性较大。

各种气质或个性类型无所谓好坏，主要的是了解哪一种最适合于一个特定的组织角色，个性与职业匹配好，就如同穿上一件合身的衣服，这对于乐观的效益和幸福感至关紧要。例如，一种“指导性的”气质（感受一判断者）喜欢控制数字，如果从事神秘世界的长期计划工作，会很不快活而没有效率；反之，一个“幻想家”如被安置在写字台边控制预算，也是很不适宜的。当分析表中所示的这十三位女性的偏好，就能看得很清楚了。创造幻想家无疑与常人不同的个性偏好。四个潜在的偏好列于表14。表14克塞气质类型普罗米修斯式NT（直觉—思维者）：幻想家们，以独创性、富有逻辑的、集中于可能性的主意工作。阿波罗式NF（直觉—感知者）：催化者、演说者和推动者，以与别人价值观相互作用的方式工作。想象型的，而有教养的。狄俄尼索斯式SP（感受—领悟者）：调停和协调者，以机智、适时通过行动进行工作。重实际而价值观自由。艾比米修斯式SJ（感受—判断者）：传统主义者、稳定者、坚固者，凭责任感和忠诚感行事。

第二节事事求出色

注重现有秩序。普罗米修斯式普罗米修斯式的是直觉思维个性者，他们是世界上有革新倾向和科学发明的幻想家，这一个性类型者努力寻求机会，总是发现生活中的可能性，他们凭思想主意工作，信奉“事事求出色”的生活信条，一种理性的宏观世界观驱动着他们。艾恩·兰达便是心理学手册上这种个性类型的代表，历史上的代表人物有苏格拉底、凯瑟琳大帝、居里夫人和玛格丽特·米德。此书中的艾恩·兰达，丽莎·克莱伯恩、简·芳达、艾斯蒂·劳达、麦当娜、琳达·沃切纳、莉莲·弗农、哥达·梅和格洛丽亚·斯坦内姆都是普罗米修斯个性类型，她们占十三位女性中的69％。这一个性类型者通过发展性策略来领头，具有友好或良师类的人际关系，她们有内在的、执着的需求成为有才能者，她们倾向数量式思维但以质量方式行事。阿波罗式阿波罗式个性是直觉一感知者，是意欲成为世界催化剂的理想人物，他们通过与人的相互作用工作，并信奉“你所拥有的自我才是真”的生活信条。历史上代表人物有威廉姆·莎士比亚，甘地和特蕾莎嬷嬷；本书中符合这一气质的有玛丽·凯·阿什和奥普拉·温弗雷，这些妇女通过给予赞扬来领头，有种母亲天性，有种确实性的需求。狄俄尼修斯式狄俄尼修斯给我们带来欢乐，感受一领悟者以调停、平息纠纷和协调倾向成为这方面的能手，她们以机智和适合时宜的方式工作，并信奉“吃喝玩乐”的生活信条。历史上的代表人物有艾米丽·欧哈特、乔治·巴顿将军和喜剧演员杰克·本尼。这类人需要自由，书中只有玛丽亚·卡拉斯符合这种狄俄尼修斯气质。艾比米修斯艾比米修斯给予我们责任感，这便是感受一判断者成为传统主义者、巩固者和社会稳定分子的原因，他们工作勤奋，信奉“早起早睡”的生活信条。历史上的代表人物有护士倡导人弗洛伦斯·南丁格尔，乔治·华盛顿、慈善家安德鲁·卡内基和艺术家诺曼·洛克威尔，这类人有归属需求。书中十三位女幻想家中只有玛格丽特·撒切尔符合这一类型，她因为其坚定不移而获得了“铁女人”绰号。

文化性差异个性人们有独特的个性偏好，各种组织和文化也不例外。所有这些偏好根据人们的需要、所处位置和历史而变化。芬兰人认为“外向型”个性是出格的，他们将这种人看作异端者，在芬兰“内向型”个性被看作是正常的，而这与美国的情况恰好相反，在美国有75％的人口是外向型的。意大利也有相反的理想型个性，“外向型”被看作正常，而“内向型”被看作怪异。因而，有更多的意大利人成为推销员、餐馆招待；而芬兰人更多地从事会计师和分析家工作。偏好无所谓对错，重要的在于理解这种差别，这样就能在一个组织群体内部各司其职。太平洋沿岸的日本、马来西亚、台湾、南朝鲜（中国也显著起来）民族有更多的直觉—思维者（艾比米修斯）气质，这便是他们在商业化过程中如此富于革新性的原因。小结书中十三位创造天才是不同寻常的，她们以不同于常人的方式行事和思维，这些女性喜好以“革新者”或“与众不同”的行为风格行事。“适应者”风格喜欢办事“出色”，这十三位妇女都喜欢矛盾性，在开拓的环境中起作用，这些幻想家倾向于运用右半脑来安排和作决策，以整体方法发挥作用；大多数人是普罗米修斯式精神者，她们以宏观、长期、质量、归纳和直觉的方法作决策；她们被巨大能量驱动，以进攻性和竞争性风格追求自己的目标；耐心并非她们的美德，而完美和恒心却是；她们常常凭借女性魅力来推进自己的事业，并且是不可思议的工作狂。

其中十一位女性属于莱格心理学类型的外向型直觉者。这些幻想家妇女的个性品格组成要素是：信心、领袖魅力、完美主义、坚持不懈、不落俗套、急躁、狂暴、力量、动力、独立、不妥协、直觉、**、工作狂、反叛、竞争、性欲、不屈不挠和说动人心。由于不屈不挠的自尊，她们有着魔般的驱动力，打破常规的精神气质，她们的气质是她们的力量，使她们不被世界改变，而去改变世界，这种个性的人是世界变化的主人公，因为她们注重知识而不理权威，个人能力是她们评估成功和成就的唯一尺度，她们是变化的建筑设计大师。后页前页目录第八章玛丽·凯·阿什---------------——自信的领袖魅力者成功的革新是一门技艺，不是才智性的，而是意志力的。——约瑟夫·舒姆彼特我恰好是相信平庸是主要罪过的人。——玛莎·格雷厄姆玛丽·凯·阿什是个具有感染力信心的领袖魅力者，她的钢铁般意志赋予她开创自己公司的勇气，使公司不同于她两度遭到不平待遇的男人统治组织。她要以创立自己的公司，来为面临生活问题和家务负担困境的上班母亲提供工作机会，阿什的梦想是让上班母亲自己决定发展方式和报酬水平，成为自己的老板，围绕孩子上学安排确定自己的工作日程，结果便是玛丽·凯化妆品公司，一个成功地实现了上述目标的多层次营销公司，在1993年创下的赢利达10亿美元。

阿什创立了满足上班妇女需要的田园诗般的公司，从而也实现了自己梦寐以求的、奇思幻想而就的巨型公司。她的主要目标不是传统的最优化持股者利润策略，事实上，在玛丽·凯化妆品公司成为上市公司（1968）17年后，她买回了所有股票，将其再转为私营公司，因为股东有权力对她粉红色卡迪拉克推销术提出质疑，而这恰恰是她促进营销的策略支柱，这真像哈莱蒂奥·奥戛从乞丐到宜人的故事。玛丽·凯·阿什的故事表明；任何人都能不遵从商业行家描绘的规则指导，而实现自己的致富梦想。阿什的成功秘诀是她的个性。每年在达拉斯举行的表彰庆典上，她使她的女顾问们如痴如醉，这些美容顾问数目已达25万人之多，她们将能与玛丽·凯见面和握手看作是达拉斯之行的最大荣耀。阿什能以其领袖魅力在这种聚会中创造一种电流感应氛围，能以一句：“我为你们创建这个公司”来使全场变得鸦雀无声（她的意思是“她们的职位”是玛丽·凯化妆品公司起源的真正目的）。像许多伟大成功事例一样，阿什是极偶然地组建玛丽·凯化妆品公司的。她当初主要目的是写本关于上班妇女与工作环境的男子沙文主义方面的书，她刚从长达25年的产品推销直接代理商的职位退休回家，想以自己在两个公司的经历，在书中写下妇女在男子操纵的组织中受到的不平待遇。当她坐在桌边构思此书时有两条线索，一条是不应采取的管理方法，以她在男子操纵公司的反面经历为素材；另一条勾勒理想型公司的必需特征，尤其是在顾及身兼家庭孩子和事业两头的职业妇女需要方面。

她突然意识到，自己已形成了田园诗般公司的蓝图，这种公司会同情和关注上班妇女。阿什立刻扔掉了写书计划，惊呼“我知道了”的灵感，开始踏上筹建理想公司的航程。后来她告诉新闻界：“就在那一刻，玛丽·凯化妆品公司已经产生”。并说：我要创建一种公司，使一个妇女，即便有年幼的孩子，也能为她自行安排业务提供可能。公司将几乎没有定额、条规约束，推销员能自由安排自己的时间。这种构造能让妇女自由地将家庭放在首位，这是最基本的。因为妇女一旦家里有困难，便会操心而无法发挥作用（塞维，1985年6月）。阿什所具备的能屈能伸的自尊和信心是她新的冒险计划的主要成份。朋友、亲戚、会计师和律师都叫她放弃这个主意，因为这必败无疑，阿什置之不理、我行我素，去实现自己的梦想。阿什独特的产品和她那家庭妇女顾问们组成的推销兵团，使得玛丽·凯化妆品公司大获成功，而占主导的因素还是阿什的自信者领袖魅力。

她以其独特的才能鼓动人们获得卓越成就，原因之一是她对这些妇女的移情作用，她曾一度身处她们的境地，因而能设身处地考虑上班母亲的需求，当她同她们交谈时，生就的知识便涌现而出。参加玛丽·凯在达拉斯的庆典聚会真像去参加拉斯维加斯宴会。开始是鼓舞人心的团歌响彻大厅，传播着本领地上的成功故事，庆典自始自终弥漫着福音传播感觉，大幕拉开后，阿什本人出现在台上，以粉红色卡迪拉克、貂皮大衣、异域旅游和镶嵌钻石的大蜂为奖品颁奖，50人的乐队在奏乐，领奖的妇女在哽咽致谢。阿什热情洋溢地说：“本公司不计较赢利和亏损，而是考虑成员需要和互爱”，然后她向其她房间的女士致意问好：“你们好吗？”“很好！”女士们答道，“不”，阿什应道：“你们是伟大的！坚持下去，直到成功”。这位领袖魅力妇女现在已是曾祖母了，却仍然对那些愿听者传播伟大的美国人之梦，她是营销大师和鼓动奇才。因为她那“从乞丐到富人”的成功经历，使她1978年荣获哈罗蒂奥·奥戛大奖，阿什现在是大奖评委会成员。

这位粉红色皇后几乎在每档谈话节目中露面，包括“达那休”和“奥普拉”的节目，她是各种组织授予的“年度企业家”、“杰出妇女”和“超级成就者”的领奖人，她还获得法国杂志“年度杰出妇女”的称号。阿什在庆典上被人介绍为“蜂皇皇后”，这是指她的那些杰出推销员被称为蜂皇，就如同蜜蜂皇。阿什最钟爱的激励标志和公司的象征性吉祥物是大蜂。她将大蜂形象美化作为公司成功的象征：“因为它翅膀小而身体重，照空气动力学来说大蜂是不可能飞行的；但大蜂不知道这些，因而它飞起来了”（《企业家》1986）。由金子和镶嵌21颗钻石构成大蜂别针，每枚价值4000美元，在年末被授予“销售皇后”，这是玛丽·凯美容顾问最大的成功标志。

阿什说到蜜蜂：“就像我们妇女，不知道自己能飞到峰顶，但她们却做到了。”这也像阿什，不知道如何经营企业，现在成为美国最大化妆品公司的总裁。她是个否认专家的创造天才，她的成功证明了一切。个人生活历史阿什在第一次世界大战结束时出生于德克萨斯州豪特威尔斯，靠近豪斯顿市的玛丽·凯·瓦格纳家中。她拒绝泄露自己的确切年龄，经常回敬好奇者：“能告诉你自己年龄的女人会告诉你任何事”。玛丽·凯是四个孩子中最小的，但与上一位相差11年，因而她像独生女似地养大，并像成人般地被对待，这是所有这些妇女的普遍现象。

玛丽·凯的母亲是位护士，在玛丽·凯青年时成为餐馆经营者，母亲是家中的经济来源，在玛丽·凯年幼时做两份工，她的工作热情给女儿留下了印象。玛丽·凯的哥哥姐姐都年长很多，父亲在她两岁时患肺结核，在医院住了5年，因而她没有享受过其他孩子所有的无忧无虑的童年。玛丽·凯7岁那年，父亲回到家里卧床不起，母亲当护士和餐馆招待，以后又自己经营餐馆：玛丽·凯很快就成为残废父亲的厨师和护士，她描绘这段经历是“以电话线作脐带”来与工作在外的母亲联络。想象一下，一个7岁的孩子就得站在箱子上，以能够在灶台上为父亲烧饭。阿什谈及工作在外的母亲：“许多年来，她都早出晚归，见不上面”。玛丽·凯在孩子时便成为小大人，培养了自我充实精神，一直保持至今。母亲整天通过电话告诫她：“宝贝，你能做到。”

第三节每件事都力争做好