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六购物篇1（第1页）

六、购物篇（1）

政策规定和注意事项

消费者享有的九大权利

1．消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2．消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。

3．消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一相服务。

4．消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5．消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6．消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识权利。

7．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

8．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9．消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

国家确认的伪劣商品

1．危机安全和和人身健康的；

2．失效变质的；

3．所表明的指标与实际不符的；

4．冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的书

5．掺杂使假、以假充真或以旧充新的；

6．国家有关法律、法规明文禁止生产、销售的；

7．无检验合格证或无有关单位允许销售证明的；

8．未用中文标明商品名称、生产者和产地的；

9．实施生产管理而未标明许可证编号和有效期的；

10．限期使用未标明失效时间的；

11．按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分含量等而未标明的；

12．高档耐用消费品无中文使用说明；

13．属于处理（含次品、等外品）而未在商品或包装的显著部位标明“处理品”字样的；

14．属剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的。国家确定的名牌产品标准

1．产品有一定的市场占有率；

2．产品知名度高、信誉好；

3．产品实物质量达到国际同类产品的先进水平；

4．售后服务好，用户满意；

5．企业按照LS0—9000质量管理与质量保证标准建立质量体系，并有效运行；

6．产品有质检机构出具的当面检测报告；

7企业的经济效益好；

8．近两年来没有发生质量事故。

进口商品的优质标志

消费者在选购进口商品时，应识别优质标志。

1．美国：“UL”是美国保险业组织认证标志的简称。在国际上享有威望，为许多国家所接受。“UL”对电子、电器产品的检验内容有：防断裂、防割伤、防漏电、防爆炸、防泄毒、防燃、及相应的报警。

2．日本：“JRS”用于工业产品，如电话、金属制品、文具制品、螺丝等。“JAS”用于食物制品、林木制品。