(8)忌出现冷场。万一出现冷场时,能立刻打破沉默。
业务洽谈未成忌恶语伤人
因业务洽谈未成而恶语伤人,是一种严重违背社会主义道德规范的行为。常言道:“买卖不成仁义在”,如果与业务伙伴洽谈不成,便用恶毒的语言侮辱对方,或用不堪入耳的词语谩骂人家,不仅解决不了问题,反而会严重损害对方的尊严,刺痛别人的神经,甚至会激怒对方,永久地断绝相互间的交往关系。反之,如果洽谈未成,仍以好言相待,以后还可能会有合作的机会。其实,恶语相待不仅伤害对方,也同样伤害了自己,那会极大地贬低你的人格,暴露出你道德低下,缺乏修养的品性。因此,业务洽谈即使未成,也不应该恶语伤人,而应该宽怀大度才是。
国外忌关心对方的身体状况
在我国,与人交往时对对方的身体状况表示关心,对方会很感激。但是在国外,这是很忌讳的事情。因此,无论对方是胖是瘦,脸色好看还是不好看,都不要问及。因为他们认为这是个人的隐私,不欢迎别人了解。
忌问个个隐私
问候,多见于熟人之间打招呼。西方人爱说:“嗨!”,中国人则爱问:“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧?”。
在商务活动中,一句“您好”,既节省时间,又将寒暄与问候合二为一。
为了避免误解,统一而规范,商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语,最好不要乱说。
牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语,最好别拿出来“献丑”。
忌乱用赞语
赞美用语表达要准确,不能偏离事实,更不能无中生有,否则将弄巧成拙,招致误解。
夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻”,还说得过去,要用它来恭维一位气色不佳的肋岁的老太太,就过于做作了。
赞美要因人而异。男士喜欢别人称道他幽默风趣,很有风度。女士渴望别人注意自己年轻、漂亮。老年人乐于别人欣赏自己知识丰富,身体保养得好。孩子们爱听别人表扬自己聪明,懂事。能够适当道出他人内心之中渴望获得的赞赏的人最受欢迎。如果本末倒置,就会容易让人产生误解。
说赞美的话语时,常需要想象力和热忱,切忌虚假,最美好的言辞是发自内心深处的。更要学会赞美同性,这种赞美往往表现出你心胸宽阔。
与人交往应当少夸奖自己。认定自己一贯正确,举世无双,是极不理智的做法。
祝贺用语的禁忌
有些话本意不错,但可能犯一些人的忌讳,故宜加以回避。
乘飞机者,不喜欢祝他“一路顺风”,因为这对飞机飞行有碍。香港人不爱听别人祝他“快乐”,爱讨“口彩”的他们,往往把“快乐”听成了与之发音一样的“快落”,那样岂不是太不吉利了。
引见别人时的禁忌
社交时经常需要朋友之间互相引见,在这种场合一般的做法是:被引见双方是同性时,应该先将职位低的一方引见给职位高的一方,或者将年纪小的一方引见给年纪大的一方,如果顺序搞错会引起误会;如果被引见双方为异性时,一般是将男性引见给女性,如果男性权高位重,则需要将女性引见给这位男性。这种引见方式在西方是普遍适用的,不要搞错。
另外,当职位较低的人或者年轻人被引见给职位高者或者年长者时,前者不能主动伸手,只有等职位高者或年长者伸出手之后才可以握手,否则就有不礼貌之嫌。同样,当男性被介绍给女性时,男性也不能主动要求女性握手,只有女性伸出手来之后,才可以与之握手。因为在社交场合,女性总是掌握主动权。
参加晚会忌提令人不快的话题
在国外参加各种聚会,是大家增进了解和感情的机会,不能因话不投机影响气氛。因此,不要提及令人不快的话题,包括:不要挑剔别人的穿戴;不要问及女性的年龄;不要对他国的特殊文化现象进行议论和评价;特别是,恭维主人时,不要顺带着数落自己妻子和孩子的不足,这样做虽然在国内不以为非,但在国外是令人尴尬的事情。
一些敏感话题也是被禁止之列,诸如:死亡、病残、体重、财富、贫穷、社会层次、职业以及欺骗、偷窃、酗酒、吸毒、凶杀等。
与人通信时忌滥用称谓
与人通信时滥用称谓,是一种十分失礼无知的做法。因为现实生活中,人与人之间存在着各种各样的关系,不论与什么人通信,都只能选择最恰当的称谓,才能摆正相互之间的关系,不失于礼。如果亲属之间,晚辈给长辈写信,不按辈分写明外公、舅舅等称谓,而是直呼其名,就会显得非常无礼;如果是父母给儿女写信,不在名字前后加上称谓,那就显得十分生硬,不合常情。但若是在信封上写明祖父、姑姑等称谓,虽然看似表明了通信人之间的关系,可又使得邮递员与收信人之间的关系不相吻合,同样也有失于礼。所以,在与人通信时选择恰当的称谓很重要,切不可滥用称谓。
在国外忌动不动就微笑
通常情况下,微笑是一种善意的表达,给人带来温暖,带来好心情,这在中国乃至亚洲文化中都是被积极提倡的。人与人之间无论认识不认识,见面三分笑总给人一种礼貌之感。但是,这种习惯在西方国家必须收敛。
因为除了表达善意外,在中国文化中,微笑所表达的含义还有很多,比如微笑可以表示赞赏,也可以表示不同意、不屑一谈或者表示没关系、别介意等,接受对方的好意、听不清对方说什么,以及回避不愿表明态度的问题时都可以微笑,难怪中国人的微笑常常令外国人摸不着头脑,有时还会引起误解。
在多数西方国家,只有当人讲了笑话或者发生了很可笑的事情时,才可以笑,除此以外的笑都不适宜,搞不好会适得其反。特别是女性,更应该谨慎小心,不能随便微笑,因为,女性的微笑会被那些热情而多情的男士当做“yes”,从而引来许多麻烦。
男性向女性邀舞忌失礼
男性向女性邀舞时若不注意交谊舞礼仪,往往会带来许多不良后果。时下广泛流行于世界各国的交谊舞,是一种高雅的、讲究风度礼仪的社交方式。如果男性在舞场上想邀请一位素不相识的女性舞伴,却不顾对方已有男友伴舞,而冒昧地上前相邀,往往会引起不必要的误解和麻烦。向女性邀舞时,若是嬉皮笑脸,或者叼着烟卷,则显得粗俗不雅,必然会引起女方的反感而拒绝,影响良好的舞会气氛。此外,邀舞时表情过分谦恭,弯腰鞠躬度过大,都会给对方以做作不雅之感。所以,男性向女性邀舞时,一定要表情自然庄重,态度热情真诚,举止文雅适度,切忌有失于礼仪。
舞场上男性忌拒绝女性邀请
舞场上男性当众拒绝女性的邀请是一种非常无礼的行为。因为一般女性都较之男性更为腼腆、害羞,大都不在舞场上主动邀请男性跳舞,如果真是这样做了,说明她们已经鼓起了很大勇气,下了很大决心。在这种情况下,按照交谊舞礼仪要求,男性不论有何种原因,都必须立刻起身与之同舞。如果男性以跳累了或已有舞伴为由,公开拒绝邀其跳舞的女性,就会极大地损伤她的自尊心,使其当众“丢丑”,难以下台。这是极端无礼的粗俗行为,也会在公众面前显露出自己缺少教养。所以,在舞场上,男性切忌当众拒绝女性的邀舞,而应该做到有请必跳。
男女同舞忌搂抱太紧
男女同舞时搂抱太紧是有失交谊舞礼仪的粗俗行为。因为交谊舞是一种格调高雅的娱乐形式,它要求跳舞者以自然潇洒的风度、稳重端庄的举止,轻盈优美的舞姿,来陶冶人们的情操,给人以美的享受。如果男女同舞时不注意自身的风度举止,而是间距过近,搂抱太紧,则会显得十分不雅,有碍观瞻。既有损于自身的形象,给人以趣味低下,情调卑陋之感,又降低了舞会的格调,令舞会的参加者大为扫兴。所以,男女同舞时一定要保持适当的距离,一般以间隔两拳为宜。
参加舞会忌两个男性同舞
参加舞会时,两个男性同舞是一种有失交谊舞礼仪的错误做法。因为交谊舞可以活跃生活,陶冶性情,展示人们的高雅气质,但人们必须严格地按照交谊舞礼仪行事。一般来说,两个女性可以同舞,这表示她们在现场没有男伴,而两个男性则不能同舞,否则,便是意味着他们不愿向在场的女性邀舞,这会极大地损害女性们的自尊心,是对她们极不尊重的行为,势必引起在场女性们的不满与厌恶,同时也会贬低男性自身的人格。所以,男性在参加舞会时,一定不要两两同舞。
参加宴会忌“率先”入座