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第八部分 广东商人（第2页）

广东人的这些服务，不只讲在宣传里，而是言出必行，说到做到。

广东有一家服装公司，生产了一批春款女式西装。按照宣传和销售产品的承诺，只要有问题，一经发现，厂家便以二赔一。东莞一位女士因为急着赶一场商务会议，便到单位楼下的商场匆忙买了一套该公司的西装。结果会议结束后才发现西装上衣的领子有问题，她又想起会上坐在她对面的合作公司的职员偶尔诧异的目光，便气从中来，一个电话追到了厂家。该厂家的一个中层领导接到此投诉电话，二话没说，亲自叫来该厂的设计师，为该女士重新量身定做了一套新的西装，并且设计成独特的款式。最后，这位女士不仅得到了一套没有质量问题的原式西装，还得到了一套专为她设计的西装。该服装厂用实际行动履行了自己的商业承诺，赢得了顾客的信赖。

取彼之长借鸡生蛋

精明的广东人充分引进国内外大量资金、技术以及人才，依靠这些借来的“蛋”，将滚滚的财源纳入了自己的腰包。

广东人灵活变通，在商场上最善于取彼之长，“借鸡生蛋”。

改革开放以来，由于沿海几个特区的开放以及国家经济政策的变化，广东省得到了国家特殊优待，精明的广东人抓住了这个大好的机会，充分引进国内外大量资金、技术以及人才，依靠这些借来的“蛋”，广东人将滚滚的财源纳入了自己的腰包。

以广州为例，开放以来，在广州登记来华投资中，外资占社会固定资产投资总额的比重从1979年的7。3％提高到1993年的35％左右，外资已渗透到广州的各个部门。同时，他们还大笔引进港澳台华资，利用这些巨额资本，源源不断地创造出新的利润。

在引进这些外资作为原始的资本积累后，他们又引进了一系列国外的先进技术和管理办法。他们引进外国技术和设备生产冰箱、空调、彩电等家用电器；引进国外款式生产服装、玩具，这些产品迅速在全国打开了市场，并占据了重要的商业地位。

高速的经济发展需要与之相适应的众多高级人才和大批的劳动力。广东人胸怀宽广，决不排外，招贤引士，从祖国各地吸收过来大批的人才以及劳动力。为了留住这些人才，他们为内陆人提供了诸多优厚条件。宽松的工作环境，优厚的工资待遇，优美的住宅环境，无一不吸引着外地人的眼光。

前几年，有这样一个事例。高某，河北农村户口，在北京打拼多年，在一家私营公司任职，是公司不可或缺的管理人才。经济状况好了，他将老婆、孩子接到北京，孩子已经到了上学的年龄，但因为高某全家户口均在河北，孩子的入学问题便很为棘手。

正巧此时高某的一个广州客户出差来到北京，了解到高某的难处，便乘机挖角。条件当然十分可观，家属可以随到随安排，孩子入学入托帮助解决，人事档案、户口均由广州的公司给解决。高某最终随着客户到广东发展，成为了原本是合作伙伴公司的高层管理人员。

广东人对待人才的方式，使好多内地人放弃了原本的工作和职位，携家带口到广东发展。结果，广东人才荟萃，为广东经济的腾飞提供了重要的人才条件。

就这样，广东人“借鸡生蛋”，借来人家的资金、技术和人才，补充自己的不足，为自己创造了源源不断的利润。

惜时如金讲求分钟效益

广东人也并不是天生就带着钱来的。他们好多的商业巨贾都是白手起家，一点一滴拼搏直至拥有傲人的财富。

广东人视金钱为人生之目的，为了赚钱，他们不畏辛苦，忙忙碌碌，整日为了利润东奔西跑。他们惜时如金，坚信“时间就是生命”，他们珍惜每一分每一秒，讲求分钟效益。

广东人也并不是天生就带着钱来的。他们好多的商业巨贾都是白手起家，一点一滴拼搏直至拥有傲人的财富。他们重视实利，从小生意出发，卖小吃、摆地摊、开发廊、修钟表，总之，可以赚钱的事他们都可以干。

广东人是中国最会赚钱，也最忙的一群人。当北方的万家灯火已经熄灭，人们都已经进入甜蜜梦乡的时候，广东人甚至刚拖着疲惫的身子从单位的办公大楼里走出来；当别的城市的人群正欢欢喜喜度过周末，东游西逛走亲访友之时，广东人中有好多甚至正在为了创造更好的业绩而加班加点。

广东好多人都有第二份职业，即不满足于本职工作所赚取的工薪，而在业余时间另谋利赚。他们中有一些人是为生活所逼迫，不得不多找个职业赚钱，有一些并不缺少钱，而是仅仅觉得时间被浪费掉太过可惜而另找一份“兼职”。

例如，有一些文笔不错的人，只要有那么一点名气，便除了赚本职工作的钱外，还独自承包着许多报纸或杂志的版面和专栏。广州报业很发达，各种报纸层出不穷，而大多数的版面都是个人承包的，他们未必自己动手去咬文嚼字，而是雇佣许多其他文人为其服务。

广东商人视时间如生命，但他们在吃上却不惜花费时间。比如说，他们喜欢吃早茶，本来视简简单单的一顿早饭，几分钟就可以了事，他们却要坐进酒店茶楼，像模像样的吃上几个钟头。这时的广东人不是在浪费时间吗？事实上并非如此。广东人往往邀人吃早茶谈生意，早茶吃上几个钟头，生意基本也就谈成了。其效率之高，正体现了他们惜时如金的品质特征。

讲究营销重视广告宣传

市场上同类产品数不胜数，而要在这些同类产品中脱颖而出，不仅需要优良的质量，更需要在营销中略胜一筹。

广东人重视产品的质量，更注重产品的营销策略。首先，他们舍得将钱花在广告宣传的投入上。众所周知，在商品经济发达的今天，市场上同类产品数不胜数，而要在这些同类产品中脱颖而出，不仅需要优良的质量，更需要在营销中略胜一筹。广告宣传则可以帮助商家实现这一愿望。

广告可以传递商业信息并引导消费，它可以让消费者知道该种产品的存在，知道这种产品与其他产品相比所具有的优越之处。广告在塑造商品品牌，塑造企业形象方面也起着重要的功效。不同于北方人，广东人喜欢“王婆卖瓜”，以广告的力量来将产品的经销推上一个高度。他们利用广告的效用，大刀阔斧地开拓市场，将其产品推向消费者。

广东人注重广告宣传，他们做广告的手法多种多样，其中最为有力的就是利用“名人效应”来打开产品的市场销路。名人广告自三九胃泰广告始。此后，又有汪明荃、沈殿霞等香港明星的商业广告，向全国的消费者推销着广东货。利用这些名人的“声望”，广东商人赚取了很大的利润。如体操王子李宁将“健力宝”推遍全国，推向海外；影视巨星巩俐为美的集团赢得了巨额的利润；影届大腕成龙也让小霸王学习机家喻户晓……广东人善于借助广告来塑造一种消费环境，使人们在生活中接触这种消费环境就自然而然地联想到这种产品。

健力宝的创始人李经纬就是一个善用广告的高手。

1983年初，李经纬获悉中国体协总会想为参加1984年奥运会的中国运动员准备运动饮料。精明透顶的李经纬很快意识到这是一个千载难逢的好商机。于是健力宝应运而生。

之后，他们大力宣传，把样品送到包括国家女子排球队等许多体育单位，饮料在队员中收到了很好的反响，最后，健力宝成为中国奥运会代表团指定饮料之一。

洛杉矶奥运会上，中国女排荣获金牌。他们又大肆利用广告进行宣传，给人的感觉就是女排的成功，与所饮用的饮料——健力宝有着密切的联系。此后，健力宝作为使女排夺冠的“魔水”冲出中国，走向世界。

健力宝以健康运动为销售的主题。此后的健力宝广告，围绕着这个主题，将销售推向一个又一个的**。

把挫折当成垫脚石