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第十章 人才就是胜任工作（第1页）

第十章人才就是胜任工作

工作无小事

勇于担当、敢于负责的精神说到底就是一种踏踏实实地把事情做好、做彻底的态度。

在一家电脑销售公司里，老板吩咐三个员工去做同一件事：到供货商那里去调查一下电脑的数量、价格和品质。

第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况，就回来做汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报，他亲自到供货商那里了解了一下电脑的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来，他不但亲自到供货商那里了解了电脑的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并和供货商的销售经理取得了联系。另外，在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解一些相关信息，并将三家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳购买方案。

结果，第二天公司开会，第一个员工被老板当着大家的面训斥了一顿，并警告他，如果下一次出现类似情况，公司将开除他。第三个员工，因为勇于负责，恪尽职守，在会议上受到老板的大力赞扬，并当场给予了奖励。

无论做什么工作，都应该静下心来，脚踏实地地去做。要知道，你把时间花在什么地方，你就会在哪里看到成绩。只要你是勇于负责、认认真真地在做，你的成绩就会被大家看在眼里，你的行为就会受到上司的赞赏和鼓励。

“千里之行，始于足下。”任何伟大的工程都始于一砖一瓦的堆积，任何耀眼的成绩也都是从一步一步中开始的。有一句格言说：聚沙成塔，集腋成裘。不管我们现在所做的工作多么微不足道，我们也必须以高度负责的精神做好它。不但要达到标准，而且要超出标准，超出上司和同事对我们的期望。成功也就是在这一点一滴的积累中获得升华的。

那些在职场上表现平平的人都有以下共性：不受约束，不严格要求自己，也不认真负责地履行自己的职责；面对一切岗位制度和公司纪律，都在内心深处嗤之以鼻，对一切指导和建议都持抵触情绪和怀疑态度；在工作和生活之中，动辄以潇洒为借口，以玩世不恭的姿态对待自己的工作和职责；对自己所在机构或公司的工作报以嘲讽的态度，稍有不顺就频繁跳槽；老板或上司稍加疏忽就自我懈怠，自甘堕落；如果没有外在监督，根本就不好好工作；对工作推诿塞责，故步自封……任何工作到了他们的手里都得不到认真对待和执行，最终他们得到的就是年华空耗，事业无成。以这种态度面对工作和生活还谈什么谋求自我发展，提升自己的人乍境界，改变自已的人生境遇，实现自己的人生梦想呢?

只要你还是公司的一员，就应该抛弃任何不恰当的借口，丢掉头脑中的消极懒散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇于负责敢于承担的精神去面对自己的工作，时时处处为公司着想。只有改变自己的工作作风，主动清除自己头脑中的错误思想，才能成长为一个真正具备勇于负责、敢于承担精神的职员，才会被老板或公司视为中流砥柱，才会获得全面的信任，并获得重要职位，拥有更广阔的工作舞台。这时候，自己的事业会蒸蒸日上，成功也就指日可待了。

生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己勇于负责、敢于承担的工作精神。一个人只有具备了勇于负责敢于承担的精神之后，才会产生改变一切的力量。

另外，一个人要想赢得别人的敬重，让自己活得有尊严，就应该勇敢地担当起责任。一个人即使没有良好的出身，优越的地位，只要他能够勤奋地工作，认真、负责地处理日常工作中的事务，就会赢得别人的敬重和支持。相反的，一个人即使高高在上，却不敢担当责任，丧失掉基本的职业道德，便会遭到他人的鄙视和唾弃。

吉姆是一家大型汽车制造公司的车间经理，手下管着100多位安装技工。有一次，他带着几名员工安装一辆高级小轿车，安装完毕，恰逢总裁和他的几个朋友到车间巡视，其中有一位发现了这辆小轿车安装上的失误，因为总裁在场，吉姆怕自己挨训，于是就把责任推给了他的下属。总裁看到他这种做法，勃然大怒，当着全车间的人，训斥了他。

我们中许多人之所以一生一事无成，全因为在自已的思想和认识中，缺乏对勇于担当、敢于负责这种精神的理解和掌握。他们常常以消极、不负责、自由散漫的态度面对工作和生活，到最后，只能被工作和生活淘汰出局。

因此，从现在开始，你就要努力改变态度，培养自己的责任感，唯有如此，你才能在自己的内心深处爆发出无穷的力量，无论遇到任何情况，公司或老板都会将你作为留住重用的关键人才。

成就事业心得

我们中许多人之所以一生一事无成，全因为在自己的思想和认识中，缺乏对勇于担当、敢于负责这种精神的理解和掌握。他们常常以消极、不负责、自由散漫的态度面对工作和生活，到最后，只能被工作和生活淘汰出局。

责任就是品质

责任心就是一个人对自己的工作、团体、所处的社会应承担的任务与应尽的义务。

而责任，又是社会对生活于其中的个人的一种规则，一种使命，但对个人来说则是一种无可推托、必须完成的“任务”。美国西点军校认为：“没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。”所以，在日常工作中，一个职员的内心要深怀责任感，这样才能使自己在工作中表现得更加出色。

世界上最让人瞧不起的事情就是推卸眼前的责任。在一些公司，当老板把一项工作交给某个员工时，他常常不是受命立即去完成，而是反问老板：能给我加派一个助手吗?这件事能不能等一等再说?我觉得汤姆去做更合适。这些资料应该到哪里去查呢?哦，你交代的工作与我所学的专业不对口。

所有这些推脱之辞，都是无理由的借口，而找借口，就是没有责任心、不负责任的表现。

责任，直接关系着一个人的品质。人品恶劣的人，工作时不负责任，一旦出了问题，不是尽量去解决，而是想方设法去躲避责任、推卸责任；而品德高尚的人，工作时出了问题，则不回避责任，而是积极主动地承担责任。

在工作中，当你能主动承担责任时，你将会赢得团体所有成员的尊敬，并加重了自己在公司或老板心目中的砝码，从而为自己今后承担更重要的工作打下可信赖的基础。

担当责任，是一个人前进的动力。在工作中，责任就意味着敬业、勤奋。有责任心的人，工作热情、积极、主动；而没有责任心的人，对待工作自然厌恶、倦怠、拖拉。然而，在任何一家公司里，老板都不会欢迎这些没有责任心的人，因为工作就意味着担当责任，只有忠于职守、尽职尽责的人，才是老板所认可的关键人才。

那么，工作是什么?其实这是一个很简单的问题，但答案却不一样。

有的人回答是：“工作是干活领工薪。”这样的人，把工作与负担、报酬、谋生联系在一起，工作中缺乏主动性，老板指示什么就做什么，不做当然比做更好，如果清闲，那就最好不过。

有的人回答却是：“工作就是做事，并全心全意地把事情做好。”这样的人，把工作与责任挂钩。工作中富有责任心，充满热情。除了做好本职工作外，还会为公司的利益着想。例如，推销产品会把客户的意见及其同行产品、市场消息反馈给公司，或检查产品质量时发现问题，会积极帮助查找原因，为公司节约成本等。

两种不同的工作态度，会产生两种截然不同的工作效果。

责任心是一个人走向社会最关键的品质。任何一家公司或老板总是希望把每一份工作都交给那些负责任的人。

在重视效率的社会里，责任心是一个人在社会上立足的重要资本，是一种精神力量。因为，谁也不会把重要职位交给一个责任心不强的人。

成功学大师卡耐基在一次演讲时曾讲过这样一个故事：

有一次，一位女孩向他自我推荐，希望能做他的抄写员，卡耐基答应了。因为，女孩看起来对打字的工作完全能胜任。各种待遇讲好后，卡耐基便拿出一大摞稿子，让她开始工作。女孩接过手稿后，眼睛却盯着办公室墙上的一座钟，脸上露出一种焦急的神情。

“你怎么了?”卡耐基不解地问她。

“噢，先生，我看现在的时间离你规定的下班时间还有5分钟，可我想去一趟商场，那里的衣服正打折，今天是最后一天了。”

“是吗?你的意思是你现在必须去商场?”

“是的，我非常想去。”

“那好吧，你去吧。不过，明天你不用来上班了，打字的工作虽然简单，但它同样需要有责任心。”讲完这个故事后，卡耐基向听众解释说，那个女孩曾对他说过，自己因为长期失业而感到特别沮丧，所以非常渴望有一份工作。可是，当她有了一份工作时，却想着去逛商场，而把自己说过的话和应肩负的工作责任抛到了九霄云外。

实际上，在这个世界上，根本就没有不需要承担任何责任就能获得报酬的工作。正如成功学专家阿尔伯特·哈伯德所说：“主动要求承担更多的责任或自动承担责任是每一个员工应必备的素质。在大多数情况下，即使老板没有正式告诉你对某一项工作负责，你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某项工作，那么责任和报酬也会接踵而来。”所以，做一名有责任意识的员工，才可能成为一名优秀的员工和公司里的关键人才。