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第十七章 选择最有价值的事情做（第4页）

如果说一个岗位比另一个岗位更有前途，从普遍意义上，对于大多数人来说，意味着能够获得更多的提高和发展机会，或者平均收人水平会比另一份工作更高些。但是，具体到每一个企业，没有一个岗位是不值得重视和关注的，任何一个岗位都有最困难的任务。

无论从事的是什么样的岗位，都值得我们每个人去热爱和尊重。当然对于每个员工来说，要想在自己的岗位上，体现出最大的价值，就要求不断地完善自己的专业技能和不断进行业务创新。

罗斯·金说：“只有通过工作，才能保证精神的健康；在工作中进行思考，工作才是件快乐的事。两者密不可分。”成功者喜欢工作，并且深爱自己的岗位，如果你想做出成绩来，不爱自己的岗位是根本不可能的事，干一行恨一行的人，永远都会两手空空。

爱岗敬业，并且能将这份喜悦感染他人，使大家不由自主地接近他，乐于与他相处或共事。人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣，在所在工作岗位坚守是一种光荣。只有这样的心态，才能解决一切问题。

鲁伯特曾是美国阿穆尔肥料厂一名速记员。尽管他的上司和同事均养成了偷懒的恶习，鲁伯特仍保持认真做事的良好习惯，重视每一项工作。

一天，上司让鲁伯特替自己编一本莫汉先生前往欧洲用的密码电报书。鲁伯特不像同事那样，随意地编几张纸完事，而是编成一本小巧的书，很清楚地打印出来，然后又仔细装订好。做好之后，上司便交给莫汉先生。

“这大概不是你做的吧?”莫汉先生问。

“呃，不……是……”上司战栗地回答，莫汉先生沉默了许久。

几天之后，鲁伯特代替了以前上司的职位。

不要轻视和冷对自己所做的每一项工作，即便是最普通的工作，每一件事都值得你去做，值得你全力以赴，尽职尽责，认真地完成。

小任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。通过认真工作你就不会再有劳碌辛苦的感觉，而获得老板认可的秘诀，就蕴藏在其中。

大多数员工都想得到晋升，他们希望每个人都有机会，而且晋升的机会是均等的。但是他们往往忽视了最为重要的一点，那就是爱岗敬业以及对公司的贡献和解决问题的能力，没有一个老板会讨厌一个热情能干的职员，即使他有这样那样的缺点，老板也会对他另眼相看。

如果一个人轻视和冷淡自己的工作，将它当成低贱的事情，那么他绝不会尊敬自己。因为看不起自己的工作，所以备感工作艰辛、烦闷，自然工作也不会做好。当今社会，有许多人不尊重自己的工作，不把工作看成创造一番事业的必由之路和发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的机械劳碌，这是错误的观念。

没有一份工作是卑微到不值得好好去做的。

那些看不起或不投注热情去做自己工作的人，往往是一些被动适应生活的人，他们不愿意奋力崛起，努力改善自己的生存环境。对于他们来说，公务员更体面，更有权威性；他们不喜欢商业和服务业，不喜欢体力劳动，自认为应该活得更加轻松，应该有—个更好的职位，工作时间更自由。他们总是固执地认为自己在某些方面更有优势，会有更广泛的前途，但事实上并非如此。

在今日有越来越多的年轻人想走捷径，认为不劳而获的方法就是智慧，其实这样的想法是错误的，这是种谬论。没有努力，没有克服困难的勇气，只会加大失败的恶果。智慧只有在一定的条件下才能显示出伟大的力量，如果在出现困难的时候你逃避了，那么智慧比你跑得还要快。

任何技能都是经过尝试得到的，如果你从来不去挑战你自己，虽然没有失败，也不会有成功。

一个人在一个岗位上待久了，很容易麻木僵化，看什么都“习以为常”，反应冷漠且迟钝。这个时候要对自己有清楚的认识。你要知道，任何一个岗位都有最困难的任务，只是你的心态有问题，如果转变一下心态，让自己始终保持一种积极向上战胜困难的勇气和决心，就可能萌发新的从未有过的想法。同时，每个人还可能遇到许多新的课题，这就迫使他们要以一股热情钻进去学习，汲取新知识，以使自己实际工作能力得到进一步提高。

如果你是个修护、保养机器的技工，只要你能彻底了解机器各个机件的功能，就像一个高明的医生对人体结构了解得一样清楚，甚至于能凭机器运转的声音和一些不正常的现象，就能立即判断出机器哪一部分有了毛病，就算你当一辈子的技工，你也同样会受到老板的重视。

如果你想成为受到重视的人，能够不断地晋升，你就要知道员工晋升的标准是什么。为什么有的人晋升得快而有的人晋升得慢，或者为什么一些人总是没有晋升的机会呢?有些人总是抱怨，机会不光顾他，事实上，即使机会来了，他们也感觉不到，因为几乎每一次的机会，都是隐藏在困难之中的。

如果你有积极向上战胜困难的能力，并且把战胜困难当成一种习惯，你的绩效就一定会超过别人，你也会越来越成为公司中不可缺少的人。让部门中每个人都知道努力的目标是什么，这会极大地鼓舞士气，也会使自己更加努力向着晋升的目标迈进。

事实上，管理层总是不断地搜寻人才，他们所要寻找的是那些有干劲和能力指导别人工作的人。

一个人的绩效产生于他日常的平凡的工作中。很多管理者都明白这样一个道理，就是做好一项工作的人，也能做好另一项工作，这是“态度决定一切”的道理。通过以往的工作记录，会发现绩效和积极地战胜困难的能力成正比。

例如，有的员工能够超额完成工作，并且完成一些难度较大的工作，这其实是对工作抱有很大热情和极负责任的一种态度，更是能力的一种体现，有这种能力的人常有办法处理问题。这不正是所需要的那种管理人员吗?

既要服从老板的指示，又要学会在某些情况下牺牲一些个人的利益全身心投人到工作中。比如说要求大家既能从小事着手，做好手头的每一件看似微小的事情，又能密切关注周围的局势，在困难到来时，不发生任何闪失。不要以处理好每一件小事为满足，在必要的时刻要学会舍弃小范围利益而顾全大局。

曾经有一个受过良好教育、才华横溢的年轻人，长期在公司得不到提升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿意自我反省，养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在被迫和监督的情况下才能工作。在他看来，热心敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是管理者愚弄下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里受益。

想要成为一个出类拔萃的人，就要自我塑造，要善于战胜自我、克服困难。做任何工作都要掌握一定的技巧和方法，倾注身心地学习、认真地操作。灵活地运用技巧会事半功倍，正如营业员要学会应对技巧，推销员要学会推荐一样。

如今的事物发展之迅速，始料不及，这就要求每个员工都有更新的思想，都不断地接受新的事物，更好地充实自己。固守已有的知识，到最后只能被时代所淘汰，被公司所抛弃，也不可能有更好的创造，更谈不上为公司为自己带来更多的效益。所以，每个人都要有终身学习的意识。

在时代不断演变的过程中，对员工合格评定的标准也在不断地演变，但无论如何，最根本的始终都沉淀在那里。从以前简单专业技能的衡量，已经上升到了一种综合素质的体现。

除了要求我们有突出的专业技能，勤劳务实的爱岗敬业作风外，还要有其他方面的良好素质更好地来衬托，如心理素质、身体素质、道德素质等。因此，除了不断地加强业务素质外，其他方面素质的提高也不容忽视。

当然，作为一名真正意义上的合格员工，不是一件容易的事，就像人不可能尽善尽美一样。由于各种原因，致使我们实际行动不能达到理想的效果，但是只要有一颗不断奋进的心，有不断追求和不断完善的决心，相信我们距离优异就只有一步之遥了。

成就事业心得

罗斯·金说过：只有通过工作，才能保证精神的健康；在工作中进行思考，工作才是件快乐的事。两者密不可分。成功者喜欢工作，并且深爱自己的岗位，如果你想做出成绩来，不爱自己的岗位是根本不可能的，干一行恨一行的人，永远都会两手空空。

有些人可能会对热忱的工作态度产生一些怀疑，想知道怎样对他们必须做的令人不快的杂务，或者对他们不懂也不在乎的事情产生出热忱。

对于这个疑问，卡耐基既和同事们进行深层次的探讨，自己也在多方面思索这件事。他告诉那些人：征服畏惧的唯一法宝，是先去做最畏惧的事，我们培养的热忱首先也应去处理最不感兴趣的事，一旦这样，在努力丁：作后，我们会发现这些事情，并不如以前所想的那样无趣和困难。

在有了热忱以后，如何把热忱的程度增加5倍、10倍呢?以下的方法可供参考。

（1）深入了解你面f临的每个问题。因为只有在你深入了解了你所面对的每件事后，也许你才会变得真正对这些事情感兴趣，那样，在处理这些事情的时候，你才会变得积极，并充满热心。因为你的深入了解，你才能发现其中的一些乐趣和奥妙，任何事情都不是简单的，只有在了解的基础上你才能在其背后发现一些你需要了解的东西。当你产生兴趣的时候，你的热忱就变得自觉起来，你就会从中感到热忱给你带来的乐趣并最终感受成功的喜悦。这样，培养对事情的兴趣也就变得很重要了，二者是相联系的，了解多就会产生兴趣，有了兴趣也就会进一步了解它。

（2）处理问题要充满热忱。你对事情热情不热情或有没有很大的兴趣都会在处理这些事情的过程中表现出来，展现给大家，并感染大家的情绪。当你和别人握手时，如果你表现出一种畏缩的神态，这与你和别人握手时充满**地说“很高兴见到你”“很荣幸认识你”是非常不一样的。前者只能给别人留下一种你缺少活力谨小慎微的感觉，而后者却给人留下一种你活泼开朗、具有积极心态的形象。一个简单的握手就可以给别人这样一种感觉，更何况和别人相处共事。如果是饱含**和热忱的，那么你的笑容也会是活泼的，春意盎然的，同时给别人留下的你是真诚的，充满活力的感觉。此外，你的谈话也要生动吸引人。著名的语言学家班德尔博士在他的《如何使你的语言优雅》一书中提到，当你说话时自然而然流露出真情的话，你所说的‘早安’就会让人觉得很惬意，你所说的‘恭喜你’就能让大家感到是真诚的，你的一句‘你好’也会让人感到很高兴。说话自信的人会受大家的欢迎。在你铿锵有力的表述中，大家可以充分感觉到你的活力和你的热忱，但是请记住，这种热忱并不是一种得意忘形的张狂。那样，效果就适得其反了。