笔趣屋

02（第4页）

（８）参加谈判的人员还应在服装、衣饰、发型等方面做相应的准备。

◆谈判进行中

如果同学身为谈判人员，则首先必须遵守时间，绝对不能迟到，也不宜到得过早，一般提早５—１０分钟到达会场比较合适。

谈判双方见面时，应该以诚恳友好的态度，主动上前招呼、握手，但对于女士，她们先伸出手，对方男士才“敢”与你握手。但是在个别场合，对方如果很傲慢，甚至无礼，则可用“以其人之道，还治其人之身”的办法对付，从气质上挫伤对方的锐气，使对方认识到如果不平等待人，则无法进行谈判，那将是双方的失败。

双方见面后，正式会谈前照例寒暄几句，这时可使用一些双方都感兴趣，且与会谈正题无关的中性话题，一方面可以消除刚见面时的尴尬局面，另一方面可以为谈判创造和谐的气氛。常用的中性话题是：（1）对方一路旅途的经历；（2）近期的体育新闻或文娱节目；（3）个人的爱好，如是否喜欢音乐、戏剧或诗歌？（4）回顾以前的合作经历等等。

在谈判过程中，最主要的是要注意自己的语言，俗语说“菜的味道在盐里，人的身份在话里”。说话要注意轻重缓急，安排好讲话顺序，切忌条理混乱，滔滔不绝；说话要平稳轻柔，速度适中，一字一句讲清楚，忌口齿不清，速度过快或每句话之间不留空隙，好像写文章没有标点符号；音量不可过大，但必须让对方能够听得清楚；声音清晰自然，语调稍有抑扬顿挫，切忌全篇发言一种音调一个速度或像上舞台演话剧一样。其次，要善于聆听对方的谈话，不要打断对方的发言，如果认为对方发言有必要一定打断，那么要说一句“对不起，我打断一下”之类的话，对于一般性发言中的不同意见，应该及时记下来，待对方发言完毕后再提出自己的看法。谈话过程中，需要辅以必要的手势和小幅度的形体动作，如点点头、耸耸肩，但是手势过多，动作幅度过大或动作过于频繁，则给人以“故意造作”之感。谈话过程中，尤其是当双方意见不一致有争议时，切忌伸出一个手指，指到对方面部，因为，这种场合下，这种动作表示“不友好”、“不礼貌”，甚至有“挑衅”的意思。

◆注意自己在谈判中的座次位置

谈判人员的座位是比较讲究的，在隆重的场合，一般使用长方形的桌子，事先排好座次。谈判座次通常是宾主相对，各坐一门，以正门为准，主方背门而坐，客方则面对正门。如果谈判桌一端向着正门，则以入门的方向为准，右方为客方，左方为主方。首席谈判人员坐在谈判桌前居中的位置，如果带翻译，应坐在主谈人的右侧或后面，其他谈判人员按职务高低和礼宾次序分别坐在主谈人的左右两侧，座位不够可在后排加座。有的谈判场合稍随意些，可以坐在房间四周的沙发上，这时，东道主一方人员应坐在半边，客方坐在另半边，客方坐在主方的左侧（面对座位方向），同样是首席谈判坐在首席位置，紧紧相邻。为了明确起见，可以在每个座位的桌面上（或沙发侧面茶几上）摆放姓名标志牌。

５．尊重少数民族礼仪

中国有五十五个少数民族，少数民族均有自己的民族礼仪和习惯。只有尊重少数民族礼仪习惯，才能更好地维护民族大团结。了解少数民族礼仪，对于中小学生来说，是非常重要的。下面列举一些少数民族的礼仪活动，供同学们参考。

◆献上洁白美丽的哈达

献哈达，是藏族、蒙古族世代相传的礼俗，至今已有700年的历史。藏族、蒙古族凡是佛像前祈祷、拜年、婚丧喜庆、祭礼、谒见尊长，以及日常亲友迎来送往，都少不了献哈达这种礼节。这种礼节既普遍又尊贵，表示敬意和祝贺。

哈达，是藏语音译，就是一种“礼巾”。有的是布做的，有的是绸或帛做的，颜色多为白色，也有蔚蓝色的。白色表示洁白朴实，象征人们拥有一颗洁白的心灵。蒙古人最喜欢用洁白的哈达敬献给高贵的客人。蔚蓝色象征人们的生活像蔚蓝的天空，万里无云，清爽欢快。哈达的长度不等，一般在一尺二寸到一尺五寸之间，也有四五尺的，两端有拨丝，约半寸许，哈达上面多数绣有“八宝”、“云林”等图案。

哈达的长度、质料的优劣和献哈达的方法，要看受者的身份和与自己的关系远近而定。旧时给王公或佛像敬献哈达，必须用三尺长的质料最好的白绸子，姿势要双腿跪下，用张开的双手高高捧起，举过头顶。对尊者和长辈献哈达身体要略向前倾，两手捧着举过头顶，放到接受者的座前或足下。对平辈，只要将哈达送到对方的手中或腕上就可以了。献哈达时，必须鞠躬，用双手捧着，若不鞠躬或用单手送，是不礼貌的。接受哈达的人，通常动作姿势要同献哈达的人一样，并表示谢意。

◆回族待客礼

我国回族人民是非常讲究礼仪的。他们诚实憨厚，和蔼可亲。当家里来客人时，总是走出大门外去迎接。如客人骑自行车，则立即把车子接过来推上；如客人有行李，则要把行李接过来提上；客人进屋时要主动揭开门帘，让客人先进屋。客人入座后，马上彻茶、备饭，一般不跟客人说：“你喝茶不”、“你吃饭了没有”等等，即使家里比较困难，只要来客人，也悄悄出去借面、借鸡蛋，想法把客人招待好。西北等地的回民把饭菜做好端于桌子后，主人不陪坐，不陪吃，在一旁站着说一声：“请口道。”接着一再谦让，夹菜，照顾客人吃好饭。回民认为主人陪坐、陪吃是对客人的不礼貌。

回民同客人谈话时，要求不能左顾右盼，不能玩弄自己的胡须与戒指等，不能挑剔牙齿，不能将手插入鼻孔中，不可当众吐痰与擦鼻涕，更不能伸懒腰打哈欠。如果非打喷嚏不可，应将双手搭在嘴前，遮住唾沫星子，欠身越过对方，完了还要向对方略表歉意。打哈欠时要把手放在口上。谈话中要细听别人的言语，不能要求对方过多地重复，更不能插话表述自己的成绩，不能奴仆般地献媚，也不能缠着乞求。

送客人的时候，不能沉着脸，要和颜悦色，一再挽留并送出大门。

◆维吾尔族敬老好客

维吾尔人尊敬老者。不论在什么场合，都要让老年人坐在上席，走在前面。同路有老年人，年轻者须让其走在前面；遇见老年人过路，青年人则站起来迎送；老年人外出做客，青年人会主动给他的坐骑卸鞍；启程时，把老年人扶上马；就餐时，先把饭食送到老年人面前。

维吾尔族好客，待客做客有许多礼俗。当客人到门口，一定要让年长的主人先进门，客人进屋后，可以坐在椅子上或地面的毡子上，但不要坐在**。坐在毡上时要盘腿或跪着坐，不可伸直双腿坐，否则会被认为不懂礼貌。坐的时候，主人在右，客人在左。主人送来的每一样食品，客人都应尝尝，以示对主人的尊敬。喝茶时，主人会频频为客人斟茶，客人不要自己动手去倒茶。进餐时，勿用鼻子去嗅食物，也不要用手去摸擦食物。饭前饭后，主人请客人净手，洗完手后可用毛巾擦干，切忌甩动双手甩落手上的水珠。到维吾尔族家拜访，要衣冠整洁，仪态大方，不可只穿背心、短裤到家里，也不要光着上身出现在众人面前。

◆满族请安打千

满族非常重礼节。路上相遇，必要请安问好。在家里，无论早出或晚归，晚辈都要向长辈问好请安。请安时，口称请“某人安”，姿势是：男子“打千”，即屈右膝半跪，较隆重时，则双膝跪下；女子是双手扶左膝，右腿微屈，往下蹲身。

◆土族“图斯乎”和“面买日”

土族人民十分好客。凡贵客临门，都要敬“图斯乎”；有时为了表示尊敬，增加隆重气氛，迎宾时还在大门口设案放置枣盒和“面买日”，设家宴招待客人时也要在桌上放置“面买日”。

“图斯乎”是一种迎宾酒，即迎宾时敬的酒。一般情况下，只要贵客临门，就非敬“图斯乎”不可；否则是不会让你轻易进大门的。

“面买日”是一种尊贵的礼仪供品，即在彩绘图形炒面盒内盛满炒面，炒面上用酥油花装饰起来，最顶端塑日月，取吉祥如意，与日月同辉之意。相传这是土族人民古代习俗的遗风，现在随着生产力的发展，人民生活发生了很大变化，饮食结构也发生了变化，很少吃酥油、炒面，主要食物是白面、杂面馒头，所以待客时，以“什得莫、得尔格”即馄锅馍代替“面买日”，并在桌上供献一碟馄锅馍（三个），若不知情者吃此供食，则视为无礼。但在十分庄重的场合下，仍千方百计地备办真正的“面买日”。

在景颇族，每逢婚丧、聚会、过节、走亲访友时，主人常常要给客人送一只“礼篮”，办喜事时尤为如此。礼篮用一只藤篾篮子装饰而成，里面放两筒酒（一筒白水酒，一筒煮米酒）、两包熟鸡蛋、两包糯米饭团。物品须是双数，每包用篾条扎两道。客人到来后，稍事休息，就有几个负责接待的中年妇女，身着盛装，背着礼篮出来相见。妇女中领头者双手捧两筒酒，拜见客人中为首者，然后卸下礼篮，将篮中物品当面点清，交给客人。客人中为首者受礼之后，当众致祝辞，并先饮酒，其他客人一一再饮。接着又将糯米饭团分给每人一份，把鸡蛋切成片，放到饭团里一起吃。吃完后客人要将礼篮送还给主人，表示回敬。据传说，篮中的两筒酒，代表人类的两性，即水酒是女性，米酒是男性；篮中的糯米饭团，表示要像糯米饭一样互相粘粘，紧密结合，团结友好；鸡蛋则表示纯洁，祝愿来宾平安康乐。

◆侗族合拢饭

吃合拢饭的习俗，在贵州、湖南、广西毗邻的侗族地区流行。一位与两家或两家以上多户人家有亲密关系的客人到来，往往两家或多家合拢宴请客人。家数、人数少的，将桌子摆在一起，家数、人数多的，便在一间大屋里，用新杉木板或杉树皮摆在地上成一正方形，各主家将菜肴、饭、酒端来，成为十分丰盛的百家宴。酒宴开始，由家长、族长、寨老或村主任端上酒杯讲几句欢迎词，接着喝“转转酒”表示亲热，即各人都喝其邻座杯中之酒，全席同时举杯敬其邻座，团结友好的气氛十分浓厚。若宾主都能唱歌，席间还有唱酒歌。酒至半酣，主人按长幼次序轮流与客人换杯，若客人酒量小，事先声明，也可稍为抿一点，表示友好。寨与寨之间集体访问作客，必有一餐全寨的合拢饭，称为“腊也”，全寨各家捧来菜肴、酒、饭，在鼓楼及鼓楼坪，主客同欢共乐。