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六登上远方的客船交通礼仪（第1页）

六、登上远方的客船——交通礼仪

现代社会人们的生活节奏越来越快，要求的效率也越来越高，人们几乎每天都要与各种各样的交通工具打交道，交通工具如同人们延长了或加速了双腿，使人们在很短的时间内即可到达亲戚朋友居家地点，旅游胜地，甚至是异国他乡。同学们在乘坐交通工具时大多数情况下是与陌生人同行，所以，要讲究一定的礼仪。

1．飞机，空中的家园

随着人们生活水平的提高，飞机已成为国人普遍的交通工具，同学们若乘飞机外出旅行，走访朋友，了解乘飞机的一些礼仪知识，会给你的旅途带来舒悦的心情。

◆走进机场

（1）提前到达机场

乘坐飞机要求提前一段时间去机场。国内航班要求提前半小时到达，而国际航班需要提前一小时到达，以便留出托运行李、检查机票、身份证和其他旅行证件的时间。大多数机场的登记行李和检查制度效率很高，等待时间很短。但有时飞机起飞时间快到了，而你却排在长长的人龙后面，这会使你心生焦虑。

（2）妥当处置行李

乘飞机时携带的行李要尽可能轻便。手提行李一般不超过5公斤，其它能托运的行李要随机托运。在国际航班上，对行李的重量有严格限制。经济舱旅客可携带44磅左右，头等舱的旅客可携带66磅。如果多带行李，则超重的部分每磅按一定的比价收费。随机托运行李时尽量将几个小件行李集中放在一个大袋中，这样可以节省时间，又避免遗失。为了避免在安全检查中耽搁时间或出现不快，应将带有金属的物品装在托运行李中。

（3）出示登机卡

乘坐飞机前要取到登机卡。有的航班在你买机票时就为你预留了座位，同时发给你登机卡。大多数航班都是在登记行李时由工作人员为你选择座位卡。登机卡应在候机室和登机时出示。如果你没有提前买机票或未订到座位，需在大厅的机票柜台买票登记，等候空余座位时必须耐心等待，直到持票旅客全部登记后，再按到达柜台的先后得到照顾。

领取登机卡后，乘客要通过安全检查门。同学们应先将有效证件、机票、登记卡交安检人员查验，放行后通过安检门时需将传呼机、钥匙和小刀等物品放入指定位置，手提行李放人传送带。乘客通过安检门后，注意将有效证件、机票收好以免遗失，只持登记卡进入候机室等待。

上、下飞机时，均有空中小姐站立在机舱门口迎送乘客。她们会向每一位通过舱门的乘客热情地问候。此时，作为乘客应有礼貌地点头致意或问好。

◆走上飞机

同学们登机后，要根据飞机上座位的标号按秩序对号入座。飞机座位分为两个主要等级，也就是头等舱和经济舱。经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方，占机身的3／4空间或更多一些，座位安排较紧；头等舱的座位设在靠机头部分，服务较经济舱好，但票价较高。所以登机后购买经济舱票的人不要因头等舱人员稀少就抢坐头等舱的空位。找到自己的座位后，要将随身携带的物品放在座位头顶的行李箱内，较贵重的东西放在座位下面，自己管好，注意不要在过道上停留太久以免影响其他人。

飞机起飞前，乘务员通常给旅客示范表演如何使用降落伞和氧气面具等，以防意外。当飞机起飞和降落时要系好安全带。在飞机上要遵守“请勿吸烟”的信号，同时禁止使用移动电话、AM／FM收音机、便携式电脑、游戏机等。

飞机起飞后，乘客可看书看报或与同座交谈。如你愿意交谈，可以“今天飞行的天气真好”等开场白来试探同座是否愿意交谈，在谈话中不必互通姓名，只是一般谈谈而已。如你不愿交谈，对开头说话的人只需以“嗯，哼?”表示，或解释“我很疲倦”。飞机上的座椅可调整，但应考虑前后座的人，不要突然放下座椅靠背、或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，这些都会引起他人的反感。

在飞机上使用盥洗室和卫生间的规则与其他交通工具上的相同。要注意按次序等候，注意保持其清洁。同时不要在供应饮食时到厕所去，因为有餐车放在通道中，其他人无法穿过。如果晕机，可想办法分散注意力，如若呕吐，要吐在清洁袋内，如有问题，可打开头顶上放的呼唤信号，求得乘务员的帮助。

◆停机之后

停机后，同学们要带好随身携带的物品，按次序下飞机，不要抢先出门。

国际航班下飞机后要办理入境手续，通过海关便可凭行李卡认领托运行李。许多国际机场部都有传送带设备，也有手推车以方便搬运行李。还有机场行李搬运员可协助乘客。在机场除了机场行李搬运员要给小费外，其他人不给小费。

下飞机后，如一时找不到自己的行李，可通过机场行李管理人员查询，并可填写申报单交航空公司。如果行李确实丢失，航空公司会照章赔偿的。

2．火车，文明车厢

同学们乘火车外出时，若有同行的朋友，应首先上车，找好座位、放好行李之后，再回头帮助小朋友、女士或长者上车。若找不到座位，则应站在女士或长者身旁，以便照顾。

上车应按次序对号入座。国内火车车厢分软席、硬席、软卧、硬卧，国外火车车厢通常也分一等车厢和二等车厢两种，由于票价悬殊很大，人们大都乘二等车厢。上车后要根据车票对号入座。若赶上非对号入座，遇上有空座的时候，可以在就座前礼貌地征得旁边乘客的同意，如：“对不起，我可以坐这儿吗？”不要不打招呼，见座就抢。

入座后，可向临近的乘客点头致意。若要交谈；也以不妨碍他人为前提，如果身旁乘客正在阅读书刊或闭目养神，卧铺车厢的人正在入睡，就应放低声音或停止说话。如果对其他乘客的书刊感兴趣，未经允许不要取阅，也不要悄悄地凑过去盯着别人手中的报纸、杂志看，可在他不看时有礼貌地向他借阅。

火车上要讲究卫生，果皮纸屑不随手乱扔，也不要将废弃物装入塑料袋中投之窗外。带孩子的乘客，要使孩子养成大小便去卫生间的习惯，还要管教孩子不准用脏手去乱抓乱碰他人的物品。

火车上要注意行为举止，车上再热，同学们也不得穿背心甚至上身**，也不得一坐下来就脱鞋，或把腿伸到对面坐椅上去；这是很不文明的。火车行驶中，欣赏沿途风景时不要开窗把头伸出窗外，以防不测。开窗时要照顾座位靠迎风窗口的乘客，以免引起不快。

乘火车时，应将车票随身携带。如去餐厅吃饭或去卫生间时也最好带上车票，因为列车员随时可能验票。

下火车时，应带好自己的随身物品及行李，按秩序从规定的通道口验票、出站。

3．客轮，迎面吹来凉爽的风

同学们旅行经过江河湖海都需乘坐客轮，有时观光游览还可乘坐专门的游览船或游艇。乘坐客轮较飞机、火车活动空间大，因而更舒适、自由。然而乘客轮时只有人人都讲礼仪，才能使旅行更舒畅。

客轮的舱位是分等级的。我国的客轮舱位一般分特等舱、一等舱、二等舱、三等舱、四等舱、五等舱等几种。客轮实行提前售票，每人一个铺位，游船也实行对号入座。因船上的扶梯较陡，所以上、下船大家应互相谦让，并照顾年老者、小孩和女士。

乘客轮时要注意安全，风浪大时要防止摔倒；到甲板上要小心；同学们偿不要在船头挥动丝巾或晚上拿手电乱晃，以免被其他船误认为打旗语或灯光信号。

船上的服务设施齐全，有餐厅、阅览室、娱乐室、歌舞厅和录像厅等供就餐或消闲，也可以去甲板散步，享受浪漫的诗情画意。如要请其他乘客一起娱乐，一定要两厢情愿，不可强求。若房中其他乘客出门，也不要翻动同房乘客的物品。

乘船时要注意小节。如不要在船上四处追逐，忘乎所以；不要在甲板上将收录机放到很大声；不要在客房大吵大嚷；晕船呕吐去卫生间；遇上景点拍照不要挤抢等。另外要注意船上的忌讳，如不要谈及翻船、撞船之类的话题，不要在吃鱼时说：“翻过来”或说“翻了”、“沉了”之类的语言。

4．公共汽车，先上后下

同学们乘公共交通车辆时，要自觉遵守交通秩序。车停稳后，等车上乘客下完再排队上车，同时要照顾老弱病残孕。上车后应主动购票，若是自动投币的公共汽车，应将准备好的零钱放人投币箱中，身高超过了1．1米的同学们需要购票，切不可因逃票而失去人格与尊严。

进入车厢后要向里走，不要站车门口处，影响他人上车。不要乱扔杂物，维护车辆内公共卫生。与其他乘客要互相礼让，不要因小事而争吵不休。雨天乘车，要收好雨具，携带物品要放适当位置，如带硬、尖、脏、湿物要提醒周围乘客注意，禁止携带危险品上车。车上要主动给老、弱、病、残、孕让坐，若有人让座给你，应及时道谢，不能表现出心安理得的样子。在公共汽车上，若看到不文明、不道德的行为要勇于挺身制止，敢于与坏人坏事做斗争。