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第五篇 怎样卓有成效地管理人（第1页）

第五篇怎样卓有成效地管理人

第十一章

如何获得100%的合作和如何提高你的智力

当你想让别人帮你做某件事时，想不想试试一种简单的方法。不管你需要别人帮你完成什么样的工作，可以是打扫卫生、或是陪你打球，甚至可以是教你交际的方法。

首先，你必须要告诉他们你想请他们帮你做一件事，告诉他具体是做什么。如果他们愿意帮你的话，你要把事情讲明白，他们要用你的方法去做，才给予他们适当的报酬。记下你们共同努力的经过和取得的结果。

其次，先接触他们后，才向他们中的某些人请求帮助，这不是要他们来按你的想法去做你的事情，而是要他们帮助你想方法去做你的事情。这就要求付出体力和智力。如果你对某人说：“我现在碰到一个难题，需要你的帮忙。你认为我应该如何去做？你有什么好的方法可以提供给我吗？”

然后，你就可以看看你的结果。你会发现第二种方法得到100%的支持，而第一种只能够获得一点帮助。

全力以赴需要体力与智力的共同发挥

当你在打球的时候，人数少了一个，你对某一同学说：“同学过来陪我打球怎样？”他会让你跳楼自杀。为什么会这样？

相反，如果你这样说：“同学，我们打球遇到一点麻烦，我希望你能帮我一下。”那么那同学会很愿意地陪你一起玩球。

分析其原因很简单，第二种是去试探，你符合人的本性。心理学家发现：那同学不会帮助你也不是很奇怪的事情，除非他能够让自己在帮你的过程中发挥作用，要不然，他是绝对不会全力以赴地去帮你的。从心理学来看，如果让别人为你全力以赴的工作是不现实的，除非让他把思想投入到我们的工作中。

似乎脑力和体力要在一起工作才能发挥出巨大的作用。这些许多的科学家都已证明。你看看你手下的工人，是那些没有发言权的员工，还是没有机会提出自己意见的员工，或是那些经常发表自己看法的员工做得更加出色。事实上，那些有发言权的人干得更加出色。

让对方自动自发地寻求解决问题的方法

人们对于自己的问题的关注程度远大于对别人的关注。当你简单的请那同学一起打球时，他会觉得是你自己的事情。但是，你请他来给你建议时，你就把他调动起来了，也就是你给了他自己解决自己的问题，于是他会对自己负责任。我们从打球这件简单的事情中，能够明白这样的道理，这种道理在任何领域都是有效的。

例如，企业中最大的问题莫过于成本增加，收入减少。对于任何企业都是一个威胁的问题。有些试图去降低成本，有些认为是引进先进生产设备。不管怎么样，普遍的困难就是增加企业的利润，是一个企业发展最需要解决的的问题。

广州的一家皮鞋厂的经理，他是这么去面对这个问题的。他不是简单的告诉工人们必须降低成本。他的管理理念是工人自觉的帮助自己创造价值。因此，他想降低成本时，他会组织员工开会，不是告诉他们必须在哪些方面降低成本。他只是告诉他们，是你们自己的问题，自己想办法解决。

于是，员工各自想办法降低自己的成本，差旅、电话和交通费用都得到降低，这样做降低了我们的成本，即使销售只增长了20%，但是利润却翻了一番。

同样的原理适合不同的企业，这个办法被称之为参与管理。

消除家庭中的不愉快因素

你是否经常听到妻子抱怨丈夫不告诉她们有关企业里的事情，不给它们一个提建议的机会。但是同样的道理，你也能听到丈夫对妻子的不满，他们的妻子不让他们参与理财等等。许多父母认为：小孩不可以和大人在大事上合作，不给予小孩子提意见的机会。只是要求孩子们应该怎么去做。他们不需要孩子的智力支持，只希望他们出体力从事就可以了。

家庭采用了一种类似于企业中的管理办法，称之为“家庭计划会”。要求家庭所有的成员在一起开会讨论，一星期一次或是半月一次。重要的问题在家庭会上讨论，建立共同的目标，每个成员都有发言权。

事实上，当全家都参与家庭管理时，取得的成功和幸福是不可估量的。即使是那些不可能的事情，也能变成可能，那些不愉快的事情，也能够被消除。家庭成员和睦友好的相处了，家庭成员才会得到真正的幸福。因为每个成员不再是被告诉哎哟怎么做，而是把家庭的问题当成了自己的问题，自己想法去解决。在所用办法中，没有什么还能够胜过家庭计划会取得的成功。

其实，家庭就是一个企业，必须有最高的执行者，他对许多有用的建议作出最后的裁定。但是你在做出决定时，一定要让你的孩子把他的建议说出来，即使你不同意，你的孩子也会觉得很高兴，会心甘情愿地接受最后的决定。

众人的智慧胜过一个人的智慧

过去人们的思想中常常认为：管理者就是提供思想和智慧，管理人员只是其中的头，而雇员是其中的手。但是现在，优秀的管理者已经改变了过去的认识，他们现在意识到：最高最好的智慧不是在管理者身上，而是在员工的身上。如果你把员工的思想积聚到一起，你再好的思想与它相比，就象大海里的一滴水，显得太渺小了。就算你聪明绝顶，一个比不上你，十个，百个，甚至更多，还会比不上你吗？俗话说得好：三个臭皮匠等于一个诸葛亮。最好的经营者都能够认识到这一点。

他们会征求工人的意见，对工人的意见进行表扬。

现在，没有那个成功人士是天生的天才，聪明到一个人能够想出所有人的想法。成功的企业家只不过是一个懂得怎样征求他的员工的意见的人罢了。他确实要有作出决策的能力，他在人际交往上确实堪称天才，但在创造思想方面也是一个平凡的人。但他会利用人的建议来增强自己的方法，他会管理人，会尊重别人的意见，也会作出明智的决策。

征求他人的意见使人得到更多的人欣赏

当我们听到别人对我们说“好”，“行”，“是”时，我们会很高兴，表明别人接受了我们的观点。其实要让别人赞同你的观点，就是让他参与其中。