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可口可乐打天下（第5页）

“我早就见识过好几打配方，都声称是源于我的，但没有一样像样的。”

迪娃面对艾莎时显露出一种大家风范，令艾莎疑惑不止。迪娃还说，“我的可口可乐，是攀医生亲手交给我的永不泄漏的秘方。”当她吐出的烟圈一层又一层地扩散，继而让烟雾弥漫笼罩住小个子艾莎时，艾莎心动了，他照例收购了迪娃·布劳恩的秘方。

“如此种种，艾莎用贱价的方式买回了各种各样的仿制品。很多时候，他是连着那些产品和配方一起买回来的。

艾莎的目光好不容易从假的可口可乐身上收回来，又盯住了被别人以次充好的公司的正宗货。一些药房和零售店的老板用水稀释了可口可乐再卖出去，对这种局面是没有良策的，艾莎只有把那些商人尽可能地查究出来，他向朋友们解释说：“全国各地都有价格低廉的仿冒品，只要这种罪行充斥市面，不论是谁在搞这种鱼目混珠的事，戒们都会把揪出来的。”可是，揪得出大老鼠，发现不了小耗子。最后，这问题直到可口可乐改为特制瓶装才有所好转。

“无论是谁都不会忘记，当年的可口可乐正是酚·玛利安妮的衍生物。”

艾莎私下里跟他的密友鲁宾逊这样议论着。

艾莎颇为自得的倒不是自己今天一身正气和聪明大度的作法，而是对公司业绩的满足。艾莎常常引用一句话来夸耀公司的成就使自己得到满足，那句话是从《可口可乐新闻报》上转引过来的：“伟大的美国之鹰，这只非凡的自由之鸟，对可口可乐真是热情关爱，因为可口可乐已经是全国性的饮料。”

十九世纪最后几天里，可口可乐公司开了一次具有历史性意义的会议。

这次会议虽导致公司稳健地迈向二十世纪，也给与会者一个极其深刻的影响，就是艾莎的狂热和跋扈达到了极点，一八九九年十二月二十八日晚上十点多钟，所有公司职员第一次聚会，在亚特兰大公司总部开始了长达四个小时的会议。二十位先生聚拢起来，里面包括了所有推销员、分公司经理、总公司人员和其他公司的密友。可口可乐公司是从一问小小的零售店兼办公室起家的，艾莎一直提倡人员的精练，所以公司当初二十年里的员工从未超过三十人，其中当然要包括推销员、分公司经理和总公司职员了。

这样的二十位公司职员都对艾莎像对待国王君主一样地服从，因为他们都与艾莎有或多或少的亲密关系。早在公司拓展的同时，文莎就尽可能地让侄儿、外甥等子侄辈亲属接管各个分公司，例如汤恩·甘特多掌握达拉斯分公司，萨败·甘特多分管落杉矶分公司，萨姆·威尔得管费城分公司，以前做过搬运工又做推销员的萨姆·迪伯现在在总公司管帐。不仅如此，当艾莎的儿子们长大成人之后，他还要他们在公司里干活，让小艾莎·甘特多管理加利福尼亚的分公司，另一个儿子豪尔则到了纽约。因而无论是推销员、分公司经理，还是鲁宾逊，艾莎对他们都有绝对支配权，像拿破仑将军对待他的小兵一样。在今天的会议上，艾莎简直像个国玉，鲁宾逊则是他最好的大臣。

“先生们，静一静！对于你们的到来，我表示由衷的高兴和欢迎，公司成立以来，你们在各自的岗位上为我们可口可乐公司做出了很大的努力，我代表公司、代表董事会向你们的成就表示感激。。”，艾莎的欢迎辞充满着热情洋溢之语，这与他一贯严厉的作风大相径庭，与会人员不免疑惑起来，私下议论纷纷。

艾莎叼着雪前，对二月份超过一万一千加仑的销售数字相当满意：“看啦！这些伟大的数字充分地展示了可口可乐冬季的生命力哟！”他扬了扬手中的材料，然后递给大家传阅。接下来，艾莎简单扼要他说了说本年度的经营状态，接着宣布：

“我刚在古巴的哈瓦那雇了一个人，这位可口可乐公司的新职员是我们攻卢海外市场的突击队员，他将在古巴和波多黎备建立据点。现在，当地的销售量已经超出了一千加仑，这显示出我们的可口可乐将像密西西比河一样流向全美进而流向全世界！”

一阵掌声淹没了艾莎的声音，大伙吹着口哨，拍打着桌子，不停地欢呼。

艾莎显然十分高兴，否则怎会容忍这种不庄重的场面呢？

当艾莎摆手示意时，大伙全都不约而同地安静下来。鲁宾逊先生从座位上站起来，拿出一大卷材料，一言不发地把那些挂历之类的年度新广告展示在大家面前。然后，鲁宾逊以他一直以来都是平缓的语调解说将大量户外广告增加的原因，以及明年需要散发多少折价票，还有为什么继续聘请茜耳姐小姐担任年历人物。

一阵沉默之后，汤恩·甘特多站了起来，身穿咖啡色的西服的他并不怎么引人注自，可是他的话却像枚重磅炸弹。

“我想，每位分公司的经理都像我一样面对着一个疑难：在我们的市场地盘上我们能够做些什么？总公司替我们包办了生产，包办了销售数量，包办了广告宣传，我们能做的只有抄写数字，汇总数字又上缴数字。这样的结果是让我们这些分公司都像机器上的螺丝钉一样死死的，不能动呀！要我们这些人员的目的是啥？请总公司给我们解释一下。”

“对，我们要求解释，要有更大的自主权，否则我们干不下去！”有人附和着，大声地嚷了出来。

艾莎的脸一下子晴转阴了，他听不下去了：“哼，好得很？我给你们生产权、销售权，还给你们资金结算权，但是你们得给我钱，钱，给我！明白吗？你们想一想，时至今日，你们总共赚了几块钱，如果不是总公司的统筹安排，你们会有什么成就？纽约和洛杉矾分公司还在赔钱哩！”

一阵争执过后，事情仍没有结果。分公司的经理们寸权未得，总公司却给他们制订了赚多少美金的目标。

“好啦，大家讨论一下推销的事吧！”鲁宾逊的话头刚落，就有位推锁员站了起来，慷慨激昂的说道：

“我们的推销术是相当成功的，这是妇孺皆知的。但是总公司在推销方面的管理和规划又是相当失败的，这是大家众所周知的。有一个问题必须提出来，我们怎么办？”

那位嘴上翘着八字胡须的推销员也说了一大通现身说法之类的东西：“我们必须得到更好的引导。因为总经理艾莎先生对我们说的是一套，鲁宾逊先生又告诉我们是那么一回事，萨姆·迪伯却又说的是另一回事，有时总公司大忙，没有人告诉我任何事，我只有单枪匹马地乱撞。。”

最终，艾莎有力地明确宣布萨姆·迪伯负责管理推销员，让鲁宾逊专心管广告。然后，话题一转，谈到了可卡碱事件。

推销员反映不管他们走到哪里，都会被流言包围着，人们都说可口可乐导致可卡碱痛，即使是不喝酒的妇女也不例外。本来，妇女们应该始终站在可口可乐这一边的，可也背弃了这种饮料。继而，有人问了个爆炸性的问题：“我们不能把可卡碱成分去掉吗？这么做会有多大不同吗？”

此语一出，四座皆惊。待人们反应过来，议论声已响成一片，这是会议中讨论得最激烈的话题。整个会场里掀起了第二次争执、吵闹的**。

最后，艾莎叫开了：

“你是要我改变这个全国最受喜爱的饮料的配方吗？仅仅是由于一些歇斯底里的妇人之言，你真的要我改变可口可乐？要我改变这个全世界唯一、最纯、最健康的饮料？”

艾莎越说越激动，声调越来越高，一下子站起来，双手撑着桌面，向前弓着背，开始咆哮：

“办不到！你想错了！要我改变可口可乐，门儿都没有！可口可乐没有什么不对！”

提问者瑟瑟发抖着，脸红得像煮熟的虾子，诚惶诚恐的样子，恨不得钻到桌子底下去。鲁宾逊在一旁还是那么平缓的神情，仍然微笑着看着大家。

不过，他给艾莎倒了一杯可口可乐。怒气冲天的艾莎喝了一口可口可乐，舔了舔嘴唇，顺势坐了下来。继而，艾莎降低了音调，轻缓他说：“如果可口可乐出了问题，你想，我们会撒手不管吗？继续给大家供货让你们去坑害消费者？不会的。可口可乐是最好的，对人体有益，对我有益，我不会改变它。好了，这个问题就讨论到此。”

会议整整开了四小时二十分，与会者都显出一些倦惫，尽管可口可乐在不停地灌。会议结束后，与会人员全体在可口可乐大楼享用了一顿晚餐。散开时还分送给每人一盒一克力，这位职员颇为惊讶：总经理今天真是好心肠！

因为除非必要，艾莎是决不会浪费一分钱的，大家心里也相当清楚此点。看来，公司的状况的确非常好。