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艰苦历程1(第4页)

凯特成了美国可口可乐公司主管心目中的英雄,琼斯告诉一批即将赴德的观察员说:“凯特是个非常伟大的人,在大战期间能将装瓶商紧密结合在一起。”但是凯特对这种空洞的赞美非常反感,想到自己在大战期间千辛万苦保住的小装瓶王国,一下子被美国的技术观察员连根拔起,就感到十分恼火。

凯特的确有些抑郁不平,他找到欧芬哈夫,一起去同美国军官及技术观察员沟通。因为艾森豪威尔下令将德国境内的产业去,‘纳粹化”,加之凯特战争期间与纳粹党关系微妙。所以,起初美国人不但拒绝可口可乐糖浆,还要他缩减芬达的生产量。双方僵持了一阵,美方作了一些让步:同意德国可口可乐有限公司生产芬达,技术观察员则专门生产可口可乐。这是一个非常尴尬的妥协——在法兰克福工厂里,技术观察员在这一头装可口可乐,凯特则在另一头生产芬达。

一九四九年,凯特终于抓住机会,将了美国人一军。

凯特探听到有一大批的可口可乐糠浆在战时四处碰壁,没有一个军事单位愿意接收。于是他说服当时的德国技术观察员负责人保尔·拉斯科把这批糖浆卖给他。拉斯科深怕这批糠浆再被用做生产可口可乐的原料,便把糖浆染成了绿色。糠浆到手后,凯特手下的化学家立即行动起来,秘密地将糖浆革取出来,赶工生产。于是,自一九四二年以来,第一瓶由德国可口可乐公司生产的可口可乐出现了。时值可口可乐欧洲部负责人泰勒造访法兰克福,事先给凯特打来电话,凯特说:“好极了,因为我希望你明天早上为我们主持一项剪彩,我们又开始卖可口可乐了。”泰勒非常诧异凯勒竟然能生产出可口可乐,但他还是欣然为其剪彩。

美国技术观察员逐渐撤出德国后,洛普有意将装瓶生意重新交给当地人经营,于是凯特再度掌权,成为德国可口可乐有限公司的负责人。

战后德国非常贫穷,装瓶商根本凑不足可口可乐输出公司设定的权益金。于是凯特挑选出一批的确有能力的装瓶商,借钱给他们经营装瓶生意,并对他们说:“我选中了你,我就会让你发大财,所以我说什么你们都得照办无误。”

凯特没有食言。多年以后,曾任技术观察员的斯勒重返德国,发现自己从前的同事已有了自己的装瓶厂。

这时,凯特已是可口可乐在欧洲的最高负责人。

一九四五年初,一群德国战俘在美国新泽西州的哈波根上岸,忽然,其中一人兴奋地用手指向附近一处有可口可乐招牌的建筑,接着这些战俘便彼此交谈起来,那神情仿佛他们已不是离乡背井的战俘,而是回到自己的家。

负责押解的美国士兵喝斥他们恢复秩序后,命令一名会讲英语的囚犯说出开始到底发生了什么事情,这个战俘说:“我们好吃惊,你们这里竟然也有可口可乐!”

这则轶闻的背后站着一个可口可乐巨人——马克斯·凯特。

峥嵘时代(1950—1979)

业务篇:辉煌与曲折

各国政府的法令和政策,公众的抵制心理,社会的流言蜚语,同行的激烈竞争!。。

可口可乐面临一个波诡云谲、暗礁明堡此起彼伏的商业竞争环境。

可口可乐人一次次跌倒,又一次次跃起。在事业的发展中,他们有辉煌的创造,也不乏惨痛的教训。他们独领饮料市场**数十年。他们那些被迫作废的葡萄饮料也曾把东京湾里蔚蓝色的大海染成紫红色。。

可口可乐人,在1950—1979年的三十年跋涉历程中,留下一串串快乐与痛苦、辉煌与曲折交相并织的足迹。。

一九四八年,可口可乐在亚特兰大召开第一届国际年会。试图给新的合作伙伴留下一个美好印象。此前,可口可乐的“大使”福勒穿针引线,向众多新兴国家发出生产瓶装可乐特许权的申请。

这之后,可口可乐在世界各地增设新厂,开拓新市场,地球上喝可口可乐的人日益增多。

可口可乐每新到一个国家,首先就是寻求一个装瓶商。这个装瓶商需要由当地富有的。社会地位高的,政治影响力大的入来担任。接着,将主要管理人员召到美国,集训八个月,包括工厂实践、卡车驾驶、广告插牌的安装、冰箱温度的控制。反复观看可口可乐公司的洗脑影带等项目。这样,在他们束装回国时,已经被训练成了地地道道的可口可乐人了。正如一位公司职员所记:“他们已紧密连结在了一个共同的信念下,他们信任产品真实不欺,并且有益于人类。”

意大利营业员欧凡底·福纳迪算得上是一个典型的国际可口可乐人:每天一起床,就看到镜子上的标语:“头发梳了没?胡子刮了没?制服整洁吗?

皮鞋擦了吗?脸上是否挂着温和的微笑?”于是照此一项一项地逐一做好,接着又将小卡车擦拭得明亮照人,然后奔波于米兰市区。

洛普的猎友亨利·鲁斯是《时代》杂志发行人,他于一九五○年五月十五日大举报道可口可乐公司。但是洛普不在封面上露脸。鲁斯只好让一位画家画了一幅画来代替:一个微笑着的可口可乐碟子伸出两只细长的手,举着一瓶可口可乐,凑到干渴的地球嘴边,这幅画后来相当驰名。

有一回,福勒在美国商标协会演讲。他说,他第一次到菲律宾时,看到当地人几乎衣不蔽体,他为此深感遗憾。接着他面含微笑回忆道:“但是转个弯,一座美丽的可口可乐工厂映人眼帘。工厂设备良好,洁白光亮。”他最后的结论是,“菲律宾各岛的可口可乐工厂,的的确确提高了当地居民的收入和生活水平。”

福勒自以为是,将贫困现象盲目地归之于当地的文化,而且说,以可口可乐为代表的美国文化是“唯一”的生活方式,将促进世界各国如兄弟姐妹般“和平共荣”。

事实证明,福勒的乐观想法太天真了。中国可以说是全球市场的一个剪影。一九四九年中华人民共和国成立后,大陆所有的可口可乐装瓶厂都收为国有。不过。中国方面通过英国中介公司,出售肉桂给可口可乐以创造外汇收入。这样。可口可乐对于七X的主要成分肉桂行将失去货源的担忧,成为一场虚惊。

各地装瓶商都有利可图,但他们那些经营酒类、矿泉水、软性饮料的同胞们的脸色就不好看了。

欧洲人很容易地便将对美国人爱恨交织的情结转移到了可口可乐上。他们厌恶美国人的粗鲁无礼以及战后拥有的强大势力。

战后,可口可乐的老朋友马歇尔提出了重建欧洲的“马歇尔计划”。美国对欧洲的支援,说白了不过是在为像可口可乐这样的跨国大企业构筑市场基础。有个英国人在一九五○年说:“胜利使得他的祖国陷入更深的包围,反倒为美国创造了消费的天堂。”

一九四九年和一九五○年之间,法国和好几个国家,都担忧可口可乐伴随其朗朗上口的广告歌、迷人的的海报女郎和低廉的价格威胁他们下一代的消费模式和态度。

为了避免触怒一向注重文字属性的法国人,可口可乐刻意回避“性别”。

“可口可乐”在加拿大法语又是阳性的,而在拉丁语系的各语种中却是阴性的。公司再三讨论,决定去掉“可口可乐”前面的冠词。不料这种投机取巧的招式,反倒引起十分在意文字准确度的法国人群起而攻之,指控可口可乐欺凌他们的语言。

早在一九四八年,可口可乐就向法国政府申请在法国境内生产瓶装可乐。法国共产党呼唤公众当心可口可乐企图将欧洲殖民化的阴谋。第二年底,巴黎的第一批瓶装可口可乐面世。

美国国务卿命令驻法大使转告法国政府:美国对于法国通过对合法的美国商号有失偏颇感到困惑,并强调表示,“此举无可避免地将导致美国朝野的强烈不满”。由温和派毕多领导的法国联合政府害怕断了经济援助之路,并不敢真正得罪美国人。毕多向美国大使表示,绝不会让“可口可乐遭到毁灭”,并就阻止卫生部对可口可乐采取不利措施作出了承诺。然而,毕多也表示对法国共产党“广泛流传而且效力极大”的宣传攻势无能为力。

威廉·哈约斐尔特身任亚特兰大市长,他宣布,他将携带两箱可口可乐去欧洲旅行,声称将“自己要亲自做例证,请他们看盾,喝了一辈子可口可乐又怎样”。

“真是荒谬!就连医生开给婴儿的处方中也有可口可乐,法国人却居然说它危害健康!”这是佐治亚的议员普林斯顿在议会的发言。他建议对法国的酒、香摈和香水施以报复性的举措。

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