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第十五章 顺从权威（第1页）

第十五章顺从权威

了解你自己对权威自觉不自觉的态度对于你在任何公司的发展都是有必要的。每个人都有着权力：每个工人、每个管理者、每个企业家、每个CEO和每个行业的主席。他们都必须对某人负责，没有这些人，他们的商业和部门就会失败。当我们和商业专家商谈时发现他们经常会花许多时间和精力来讨论他们同老板的关系，不管是现任的还是以前的。我们看见了许多暴君和英雄的所为，我们听见了对剥削者的愤怒、对明智的良师的赞许。我们感受到了“不要让任何老板来打搅我的工作”的幻想。有时候，人们会因为工作中的失败而受鼓动产生这种幻想。另外一些人非常清楚，在权威手下工作是一种灾难，以致他们幻想逃避和上级的联系——任何上司。

对引起人来说，这个题目就是寻找良师，一个“伟大的父亲”或“母亲”会指出谁将指引他们。对另外一些人来说，它就是逃避权威。典型的“老板”对每个人都有巨大的心理压力。你需要看看获得巨大成功的彼尔伯特喜剧，目前它很流行，我们每个人都喜欢。但是为什么我们这么多人都要在工作中同权威做斗争呢？要回答这个问题，我们需要看看权威的特征和矛盾心理的根源。

权威对行动的许可

权威总是同权力紧紧联系在一起，但是这两者是不同的。权力——我们在下一章将描述——通常被优势和地位相混淆，但是它的根源是不同于其它两个的；权力，被阿里斯多德简明的定义为行动的资格。另一方面，权威是行动的权利和对行动的许可。没有人能够赐予自己权力；但是权威可以被赐予。权威是社会概念，它必须得到一个群体、一家公司或其它政治团体的一致同意才能够生效。一名CEO是被公司董事会授权去实行他作为一个专业商业代理人的权力。在被雇用之前，这位CEO掌握着使用自己的知识和经验使商业决定更正确的权力。他被雇用之后，他就有权威在那家公司做一切事情。

权威一词来自于拉丁语的“作家”（author）；权威也就是说“被授予权威”，通过这个暗示，权威是被同意权威的人编算、创始的。权威就是允许在一定的公司和群体里做改革，实行我们的权力和许可，它涉及到等级、地位、“重要”、“存在”等知识。这就解释了为什么权威是一种爆发式的心理问题。权威是允许我们表达自己，允许在这个世界里行动，允许你成为被公认的、受尊敬的人。如果你没有权威，或者你的权威是孤独的，受贬抑的，那么它就会引起孤独和疏远的感觉。这就印证了许多新被雇佣的职员总是被安排实习的任务，或者有些高级管理得不到别人的支持的原因。

权威的缺乏并不意味着个人权力的缺乏——在自己资格和能力上的贬抑。被拘禁过的甘地和苏格拉底都有个人权力丧失的经历。当我们认为我们正在被否定权威时，大多数人都感觉自己变小了，自尊被挫伤了。如果我们仔细检查这一次挫伤，将会发现，这是我们自我感觉的缩小，我们心理感觉变小了。

孩子眼中的权力和权威

这种“感觉变小”是理解为什么权威问题会困扰每一个商业公司的线索。心理变大的渴望比变小的渴望在人们当中典型的多。实际上，对权威的斗争在家庭背景下就已经开始了。我们都生长在有父母（大人）和小孩（小人）的家庭里。感觉小，没有权力，想变大，有更多权力也是人类发展的基本过程。弗洛德在他的希腊神话《俄狄浦斯》的评注中指出，孩子在家庭里经历的大小的动力就像一个总额的游戏：“只要你足够大，我就会感觉小。”这种幻想被孩子们的感觉所混淆了，孩子们会感觉父母被个人权力和孩子的吸引力所胁迫。换句话说，孩子们相信，父母想压制孩子们天生的对权力的表达。这个权力问题就变成了一个和权威相连的问题，有些人也有权威；但是我没有，我还没被允许完全变成自己。孩子对权威的感觉会随着他或她的依赖父母更加混乱——渴望独立。这是孩子们想被父母照顾的一种表现，即使是在他们生气的时候。这就导致了对权威的矛盾心理，想依靠同时又想建立自己的权威。这种矛盾心理在初学走路的孩子中，在青年人中都有反映。对大多数人来说，它都没有被彻底的解决，不是作为对权威的渴望和反抗被带进了成人期。我们想有强大的、可以保护我们的父母，同时我又憎恨自己的权威和自主被压制的经历。这种早期的权威的斗争、憎恨、矛盾的结果往往会影响我们个人的气质和个性，影响父母培养孩子技能，影响我们在家庭之外的其它对权威的经历。

不管我们是否同意弗洛德分析的细节，很明显，我们很早就进入了成年期、进入了对权威有明确目的工作的世界。在那个年纪，当我们渴望从老板那里获得权威时，我们年轻的生活就已经充满了对它的愿望、憧憬、憎恨和渴望。经过一段时间后，孩子对权威经历埋下的种子就长成对权威的不同态度，因此我们会把自己从一份工作移到另一份工作。从一定时间来看，在我们稳定的转变我们的工作时，我们对权威的感受也是很明显的。注意观察那些感受和对父母的态度，那是写出权威关系剧本的重要的第一步。

认识你对权威的态度

收集数据

在检查与权威各种类型的关系前，从自己的经历中收集一些数据是很重要的。写下和你保持联系的三位上司的名字。你将去做一系列的练习，分别思考他们。用于你现任老板的练习最简单，对于其他两名，你必须回到你曾在职的那段时间。

让我们开始对你现任老板或上司的练习吧。尽量回忆你们两个之间具体的交往，它们发生在哪，尽量刻画他或她不同的侧面：和你单独接触、在会议室和其他人一起、面对大家讲话、同他或她的老板交流。让这些印象发展，不要分析它们，只注意观察。

什么行为发生在哪？你的老板正在做什么：坐着、站着、谈话、叫喊、打手势、聆听？你位于那幅画的什么位置？你的姿态怎样？你正在做什么？那是一天的什么时间？让这种印象不断发展，直到它涉及到你对工作生活的其它印象，在这些印象里，当你的老板出现时，注意观察，尽量回忆有关于你老板的特别痛苦或不同的事件。尽可能的记住那种经历是怎样的，尽量回忆那些特别愉快或受奖励的经历，尽可能记住当时你是怎么想的，你的感受如何。在这个练习中，你正在用自己的情感直觉和与老板在一起的感受回忆你自己。

当你想起许多过去，回忆起你和老板在一起的许多经历时，你可以开始思考和分析了。你怎样概括那段经历？（用简短的词语）你对老板的第一印象是什么？你希望这种关系像什么？你们竞争或不竞争的情况？你希望这种关系继续吗？有什么不同吗？你在这种关系里你的劣势在哪？你现在对你的决定和行为有什么感受？你会做什么不同的事？你认为你的老板会怎样描述你？如果有人让你提供一些工作建议，你的老板会如何描述你？用简短的词语做记录。找出其中四个对你老板最准确的形容，找出他或她对你的形容。这四种形容将作为客观观察者用于描述你与上级的关系。

当你已经回忆、观察、反映、用你的笔记下时，停下这项练习。过一段时间，开始对前一个老板的回忆和练习。做这样的练习三次，由近而远的做。

完成这三项练习后，该开始回忆你的父母或抚养人了。这部分的练习是非常难的，我们大多数人都不能用客观的方式分析我们与父母之间的关系——我们也不习惯就他们的权威角色看待他们。在这我们想要寻找一些你的父母对你有权威关系的影响的线索。

当你完成这些练习后，把这些记录和形容目录放在一边，在我们回到这里之前，我们想先讨论一种模式，它将会帮助你分析你与权威关系的话题。

对权威的不同态度

我们每个人都要经历与权威相联系的成年期，当然了，上级的个性将影响我们对被管理的情感。但是我们都有重复行为态度和类型的倾向，在一定程度上，我们能够认识这些类型，如果我们需要，我们就有机会改正。我们将要提到的模式，分类是很粗略的，而你的感受和态度类型却比它们具体得多，细致得多，所以，我们从你的模式开始，把它们修改的更适合你，而真正的目的是在你的类型和态度显露时去认识它们。

对权威一般会有三种态度：热衷的、反动的、自由放任的。这些态度没有任何价值联系——任何一个都不比另两个好，每一种类型都可能引起在个人发展中的机能失调，从而形成对权威人物和公司环境的个性。在被给予的时间内，你对权威的真正回应是由你自己的心理条件和你上司的行为决定的。但是通过看看他们过去的关系，许多人都能确定他们对权威的态度。

带有热衷态度的人总是在权威上寻找和欢迎同某人的关系。这种人把老板看作是潜在的良师、保护人或培养人。他或她欢迎这种由领导提供的方向，寻找和这些人消费时间的机会，这种人有意无意地都持有一种观点：追随权力是工作取得成功的最有效途径。我们在“太努力”“总是想击出栅栏”和“盛气待人的对待敌手”中描述的许多人对待权威都有这种态度。有热衷态度的人与过去的权威人物经常有积极的合作的经历。（他们对与过去的权威人物仍有联系的欲望。）

对权威的热衷是一种成熟的表现，这种人代表了一种高水平的行为和愿望，也就是说为了达到公司和组织的目标会奉献大量个人的力量。这种人还有一种心态就是去依靠不一定是自己有能力的人。热衷态度的人的黑暗面也就显现出来了，一是个人权力的放弃，二是把权力投影到领导者身上，所有这些热衷态度表现出来的行为都反映了一个共同要素，那就是权力和权威的强烈倾向。

反动态度的人和热衷态度的人的相似点在于这些人对权威都有很强的倾向，并且保护权威的持有者，但是这些人会站在权威者一边，按权威者的指示去行动。（他们对每一次行动都有两面性，支持和反对）他们把权威问题看作是两个平等的人工作的发展逻辑，尽管事实上两个人在权威上是不平等的，这种类型的人积极的一面是，他很警觉，不管是对公司或组织的任务、竞争的同事还是对问题和机会想得深远和不同的监督者。

在毁灭的一面，反动态度的人是长期的反动者，我们在“找理由反抗”的那一章中谈到过这种类型的人。这些人认为上级的命令会阻止他们的积极性和自主权。他们同上级的关系经常是斗争和紧张的，这实际上将会损坏大家的利益。反动态度的人会把紧张和焦灼带到权力问题上，也会带到公司和工作群体的中。这种紧张不是刺激积极性，就是挑战领导地位的合法性，换一种方式表达就是要么增强群体的目标，要么毁坏群体的目标。

企业家经常会禁止公司的人有反动态度，但是，并不是通过权威和限制他们自己而反对反动态度，他们会在已建立的公司边界之外行动。他们并不向往拥有权威，而是向往能追求自己思想的自由，按自己意志行事的自由，许多成功的企业家都不是反叛者而是先锋创始人，所以他们在自己的领域建立自己的自主。一个企业家机能失调的转变，就体现在这些人对权威的反动非常强，以至于他们唯一解决的办法就是建立自己的公司，不管自己是否准备好了，是否有兴趣那样做。这些人是真正的冒牌企业家。

对权威自由放任的人表现出来的就是对正常的权威抱无足轻重的态度。他们不是反叛，而是对自己有强烈的感受，注重竞争和任务的公平感觉。他们把领导者看作是职业活动中平等的人，就像空中交通控制者，只要他们对上级的领导有感觉，而上级的领导又不会冲击他们的职业热情，那么他们就愿意遵从领导的。持有这种态度的人经常会变成个人贡献者，在学者、在医院中心和研究中心的医生和法律或其它服务性公司里的合作者往往带有自由放任的态度，它的积极方面，这种态度是建立在互相尊敬和合理协调基础上的职业平等模式的核心。

消极的一面，对权威持自由放任态度的人很容易从无足轻重的一端走到另一端，要求一致行动，这种态度机能失调的表现是我们在前面几章描述的行为，“在黑白之间看世界”，“感情的音盲”和“缺乏边界感”。

确定你对权威的主要态度

你要认识到这三种对待权威的态度并不是很重要的。它们只是看待对权威关系的不同动力的一种方式。被管理的人的个性和行为以及管理者将决定关系动力。以下属的能力和正确评价的高技能领导者很可能被唤起一种热衷的态度，甚至从消极对待权威的态度转变为反动态度。另一方面，一位独裁者很可能被迫转为反动态度，即使是典型热衷态度的人也可能转变。

然而，我们所有的人对权威都有一种典型的态度，为了让你决定你是热衷、反动还是自由放任的态度，从你早期的练习中获取一些数据，重新看看这些数据，这次把这三种对待权威的态度记在脑子里，你一定能发现在一定时期里你采取了三种态度中的一种，但是你可能还会发现，经常出现的那种态度可能被描述成你的“拖延”态度。看过这几个类型可能要求你的分析扩大到你的最近的三个老板之外的人。抓紧时间，想想在工作中最了解你的人会怎样描述你和权威的关系。他们看见的态度是你的吗？为了帮助你分析，做一下下列和三种态度有关的记录。

热衷态度