笔趣屋

第6章鼓励员工学习（第4页）

因此可能值得为这类员工的教育出钱，但即使你能出资，你又能允许她在工作时间做这些吗?你可能需要划清哪些培训是公司积极支持的，哪些又是需要员工自己投资的。

非正式培训也有类似问题。一种鼓励员工继续学习的办法就是成立定期的讨论小组，这种讨论通常在午饭时间进行，从而使其与工作冲突最小化。不过，在连锁商场里，问题就出现了—员工们能从放弃午餐中挤出时间来讨论工作吗?围绕着企业和员工的学习与培训责任而产生的正常的问题。我不能肯定哪个是正确的，并随着时间的推移，答案也会所改变。这或许是一种论调，即你可以邀请一组员工在如何平衡员工的学习需要和致力于创造当前财富之间提出他们的看法。

对学习付酬

一些组织已试图将员工们学习知识所获得的奖金纳入其工资系统。例如，每当你参加有益于组织的培训时，就可以提高你的收入，这一点有别于晋升和支付奖金，是把学习与直接的酬金联系起来的一种尝试。我对这种方法的效力感到怀疑，我认为学习和想学习是人类与生俱来的自然倾向。这种倾向有时能体现在固化的系统教育和工作教育中。

人们对学习充满渴望，这可通过人们对个人嗜好的偏爱来得以证明，许多人在学习和参加业余爱好方面花费大量的时间和精力，不论这种爱好是高尔夫、汽车还是编织。在这方面学习和运用新学的知识，他们非常慷慨，而且也不需要别人来付费。

在一些明显存在心脑与双手不能协调工作的员工组织和企业里采取对学习付酬的方法，有可能收到良好的效果。当人们已习惯于让干什么就干什么和知识员工的心态需要调整的时候，对他们的学习付酬方有可能成为一份激励他们全心全意服务于组织的约定。

但一般而言，对激励员工学习的技巧不是对他们的学习付酬，而是在他们运用所学知识的时候对其进行奖励。并且我也不相信你能建立一个以金钱为基础的奖励系统去激励员工的学习。同时，我想这种组织能给予的，对组织有用的学习的奖励，也是相当模糊的，它是以本书中讨论到的，如下放决策和激励业务团队，所需要的某些技巧为基础的。

限制的学习

一个大的咨询公司决定将不对他的员工进行SAP的培训，因为一旦他们学到这种技能后，他们会投向竞争者的怀抱。这种管理正在妨碍员工掌握创造财富所需的技能。但做此类决定的管理者并不这么认为。

他会说:“他们刚离我们而去!我们为什么要为竞争对手培训人员？”

我会对他说:“他们不是需要能增加财富的SAP（SystemAvailableProg）技能吗?”

“好，但他们没有充分的环境去学到它。”

“因此，除非他们拥有这种技能，否则他们不能为客户增加财富；但一旦他们拥有了这种技能，他们就要离开公司。”

“没错，”困惑的管理者回答说，“所以，我们只能不培训他们。”

错、错、错。这个公司没有去追寻真正的解决方案——创造一种吸引和留住员工的环境。员工们不仅仅是伴随着周一上午的头痛，勉强地留下来，而是能充满热情和责任感，强烈地希望公司能分享他们的智力资本。这种做法不是要愚弄你的员工，也不是惟一的正确答案，员工的知识不是你惟一的资本。但是毫无疑问，创造一种能使员工全力贡献他们的聪明才智的环境，要比制定一个制度来阻止他们到第一流的公司去接受培训困难得多。不用说，这种制度简单、高效、容易理解和控制，但通常不会长期起作用。

小结

当知识是财富增长的源泉时，组织必须聚焦于不断地提高整个公司的知识层次。对学习型组织来说，一个培训计划是必要的，但并不充分。另外，组织还要重视非正式学习及对运用所学进行奖励。本章致力于建立一个学习型组织，来培养非比寻常的，具有丰富知识的劳动力。下一章将阐述组织如何有效地运用组织结构优势，迎接人力资源管理的挑战。

本章要点

。培训不是学习。

。正规培训要求:

—与竞争优势相联系

—包括个人学习计划

—考虑选择课堂培训之外的其他培训方式。70％的工作现场学习是非正式的，一项学习计划应通过下列活动鼓励非正式学习:

—互帮计划

—出席会议

—在职培训

—一起学习

—正确的结构资本

我们曾经在前几章讨论过，建立一个能保证你的员工接触到知识，创造知识的组织结构，对于充分利用组织中的智力资本是非常重要的。这种结构可以是计算机系统、网络，也可以非常简单，比如，公司的电话，或为雇员准备的会议室。然而，要使得这些结构资本充分发挥作用，我们还需解决一些管理方面的问题。

我们要做到：

疏通信息通道组织内部需要经常沟通，其中，包括最新最保密的信息。第7章将详细介绍这些内容。

让人员和知识自由流通信息共享以后，只有员工和他的知识能自由组合，员工才能充分利用他的知识来创造财富，参看第8章。

营造相互分享和学习知识的氛围当开放了所有的渠道以后，只有员工愿意与他人分享知识，愿意向他人学习，他才能创造财富。

第9章将讨论这些问题。

提倡团队精神第10章将讲述如何激励团队进行知识的分享与学习。

奖励知识员工的学问如果对新的行为不加以奖励，员工就不会再那样做了。第11章将告诉你除了金钱之外的其他激励方法。

乐于变革面对新知识时经理和员工必须改变自身的一些习惯，这是一个伴随着知识管理的过程。第12章将对此做详细介绍。