笔趣屋

第13章 人才及其在组织中的作用3（第2页）

（5）递进惩罚的最后步骤就是停职。如果其他步骤没有达到预定效果，就很有必要解雇这个员工。这仍需要以书面形式写明口头申斥、书面申斥及暂时停职的时间。

如果你遵照了所有这些步骤，并且惩罚也是合理合法的，那么被解雇的员工如果提出上诉，法院就很可能支持你的立场。

如果你没有遵照上述步骤并出具书面证明，你很可能受到舆论的批评并且败诉。

策略43使工作变得有趣

人们应当享受工作。如果人们不能从正在从事的工作中获得乐趣，他们就应当辞职，去做喜欢的工作。

心情愉悦的员工更有效率。他们感到工作环境舒适，因此愿意在这样的环境中工作更长的时间。

你所面临的挑战就是创造并维持这样一个环境：身处其中的人乐于工作，并乐于成为组织的一分子。为此目的，有多种选择方式，从装饰工作场所到令人乐于工作的待人态度（参见策略6。38和6。44）。

要发挥组织环境中的积极方面。要庆祝成功，庆祝员工的生日。偶尔做点“傻事”搞搞笑，但要注意在这个过程中不要嘲弄别人或引起别的伤害。

笑吧！

虽然不能把工作环境变成乡村俱乐部或喜剧剧场，也应当让工作充满乐趣。如偶尔给大家拿块比萨饼给大家作午餐，在热天为每人买块冰淇淋，在员工忙于工作时，雇些高中生为他们洗车等等。这些事情积累起来，就会创造积极的态度，增加工作的乐趣—工作就成了快乐的经历而不是心情压抑的苦差事。

这就正如人们所说“严肃作事，但不要让自己太严肃”。

策略44庆祝成功、生日和其他盛大活动要让组织的员工在一起共享欢乐。这并不意味着一定要经常聚会，但建议偶尔外出庆祝一下的确是可取的。我们深知：员工之间以及员工与组织之间的纽带会因为庆祝而得以加强。

当个人、某个团队或整个组织取得了一定的成就时，那就庆祝吧。大家济济一堂，一起喝着软饮、吃着蛋糕或甜饼甚至丰盛大餐的美妙时刻。但切记不要酗酒，这会使快乐的庆祝活动成为难以忘怀的“事故”，在公司庆祝的场合要禁用烈酒。

员工的生日、工作周年纪念日、退休、调动和其他重要的事情都值得人们欢聚一下，你可以趁机说上几句赞美的话。要达到庆祝的目的，有多种方式可供选择。

我知道很多公司有全体员工的每月聚会。除了留下几个人看电话以外，其他人一起共享蛋糕、饮料或咖啡等。有一家公司把每月员工的生日和雇佣的周年纪念结合在一起，公司总裁花几分钟的时间在会上向在座人员对公司的发展做一个简短的报告。花费不多，损失的时间也微不足道，但士气的增加是显而易见的。

策略45不要容忍，更换不合适的员工有时，在我们该解雇一个不合适的员工时，总是有些犹犹豫豫，尤其相互之间已经建立了亲密的关系，或者他已经与团队的其他成员建立了紧密的联系。

这种当断不断的做法比较危险，应当避免。当你已经确定某个员工不再适合成为你的团队的成员时，要采取行动终止与他的雇佣关系。

在许多情况下，你可以通过“递进惩罚”的过程来终止这种雇佣关系。在另外的一些情况下，你必须用另外的方法来解决问题。要谨防在没有正当理由的情况下，轻率地解雇员工。

解雇的理由要基于人事政策手册（如果没有的话，应当制定一个），作为解雇的理由可能是在公司使用毒品或酗酒、偷盗、威胁他们生命安全的行为及不服从领导等。

在以上的情况下，你可以咨询一下员工，问他是否适合继续在组织中工作。可能这个人就是不合适。如果他自己提出辞职会对你更好一些。

如果员工不首先提出辞职，那么就应采取终止雇佣的必要的步骤。如果你能容忍无效率或者是起降低效率作用的员工留在组织中，其他的人就可能受到他的“毒害”，这个员工就像是你篮子中的烂苹果。

如果员工没有尽职尽责，而你又听之任之，那么那些热心工作的员工慢慢地也会对你丧失信心和尊重。工作表现好的员工会变得没情绪，怀疑自己“为什么要努力工作”。好的员工希望周围的人也是高素质的，他们不愿忍受低水平的同事。

策略46与即将调出的员工进行谈心有些员工离开组织仅仅是因为他们到了应该离开的时候。

大部分离去是因为发生了什么事情或是因为没有发生什么事情。不管出于什么原因，你都应当知道每个员工离去的原因。

为了解这方面的信息，要和即将调出的员工进行最后的谈心，了解他们喜欢公司的哪些方面，不喜欢公司的哪些方面，公司的情况和他们的希望有哪些不同？为什么？

要了解他们将来的计划。下一步到哪工作？为什么去那？

新工作能为他们带来什么？和你提供给员工的有什么不同？要是他们仍留在组织中，什么是激励他们留下来的因素？他们对推动公司的发展还有什么建议？他们是否还有兴趣有朝一日再回来？

在这种坦诚、无所顾忌的谈话中，你的整个注意力应放在发现组织中存在的促使员工调离的原因以及你可以做出的改进？找出症结所在以便加以解决。对组织的优势可以获得更深的理解，以便在以后的招聘中使用这些信息。

事实上，你可以召集现有的职工进行类似的交谈，找出他们为你工作感到满意的地方。他们为什么留下来？他们希望看到哪些改进，为什么？

要认真倾听员工的谈话，在谈话中或谈话后做记录，把了解到的情况归档。召集同事，对你的发现加以分析，判断对其他有价值的员工的潜在影响。看看是否需要立即采取措施防止别人离开？

那些不去了解为什么员工离去的公司，很可能出现人才的大量外流。要随时关注组织内和行业内出现的新动向。

策略47制定明确的政策

为你工作的员工希望清楚地知道你对他们有什么要求，希望了解公司的政策是什么，为什么要制定这些政策，这些政策的执行力度如何。